對我們來講，大戰(zhàn)是兵馬糧草都到位，才是真正的大戰(zhàn)。
“參股、收購垂直電商平臺”
《21世紀(jì)》：蘇寧的電商業(yè)務(wù)和實體業(yè)務(wù)在融合中，遇到最困難的問題是什么？
張近東：電子平臺是一個在新技術(shù)運用下虛擬的平臺，和傳統(tǒng)的店鋪是有差異的。對蘇寧來說，盡管我們在信息化方面有一定基礎(chǔ)，但作為電子平臺來說，消費者在用戶體驗、虛擬商品展示和傳統(tǒng)店鋪是不一樣的。
傳統(tǒng)店鋪是有界定的，比如規(guī)模、位置、區(qū)域等，而電子平臺是廣義的、沒有空間的。
如何能夠把線下和線上結(jié)合？我們蘇寧在線下有多年建立起來的物流能力、服務(wù)能力和供應(yīng)鏈上對產(chǎn)品的規(guī)劃、選擇、定制、定價能力，當(dāng)然在品牌和團隊上也有很大優(yōu)勢。電子作為一個商品來說，根本問題是商品的問題，所以對于蘇寧來說，從商品的角度切入電子平臺，還需要一些時間去走，需要不斷地完善。
電子平臺作為一個商務(wù)來看，一定是線下和線上的結(jié)合。從未來發(fā)展來看，線下和線上的結(jié)合將是互聯(lián)網(wǎng)未來電子平臺的價值。
隨著蘇寧易購的出現(xiàn)，會有更多的傳統(tǒng)企業(yè)涉足到電商領(lǐng)域，將更能證明蘇寧此前提出的線上和線下結(jié)合問題。技術(shù)問題是企業(yè)發(fā)展必須面對的問題，但不能夠改變發(fā)展方向和企業(yè)內(nèi)在的能力和價值。
任峻：從前端來講，我們進入了一個新的領(lǐng)域。購物環(huán)節(jié)需要有一個從不精準(zhǔn)到精準(zhǔn)、尋找相應(yīng)的方式和方法來形成一套模式的過程。蘇寧在前端用戶體驗上存在一定的瑕疵，這是我們要重點突破的。但我們也應(yīng)同時看到蘇寧從去年到今年是在不斷的發(fā)展中的，從流量和銷售量上來說，我們得到了相當(dāng)一部分消費者的認(rèn)可。
《21世紀(jì)》：在蘇寧易購的品類擴張上，傳言蘇寧將通過收購、參股來進行，現(xiàn)在這方面的計劃進程如何？
任峻：蘇寧首先是賣3C和家電的，這也是我們的切入點。在這樣的基礎(chǔ)上，我們再發(fā)展其他的品類。目前來講，蘇寧易購比較成系統(tǒng)的建設(shè)的頻道就是去年的圖書。在這個過程中間，我們提出，會通過一些合作、參股、并購的方式來切入這些領(lǐng)域。
并購是一個方面，但是我們不可能完全指望并購，主要還是以業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作模式來做。很多并購是要講緣分的，需要互相了解，所以我們現(xiàn)在是在合作的過程中加深了解，看看有沒有互補效應(yīng)，是不是符合蘇寧收購的基本要求。
我們有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢和資源，如何把這些轉(zhuǎn)化為能力，需要對市場有專業(yè)化的了解。在百貨日用中，我們會區(qū)分具體的類別，比如是先做鞋還是先做服裝，還是做家居產(chǎn)品。我們正在做的事情一方面是搭建平臺讓供應(yīng)商進來，另一方面是尋找第一步要突破的品類。
舉個例子，母嬰和鞋類是我們首先要突破的。在這些突破的頻道中，我們會保證其中的類別是最豐富的，同時我的物流也能跟上。估計到今年年底時，一方面我們在母嬰上將能形成專業(yè)的、規(guī)?；哪芰Γ硪环矫?，在百貨的鞋類和運動上面會形成突破。