勢。趨勢怎么感知？用戶只能對(duì)過去的事情產(chǎn)生認(rèn)知，未來的東西才是趨勢，你怎么知道下一階段會(huì)流行什么樣的潮流，那才是最重要的。我們?cè)趺慈チ私廒厔菔鞘裁矗坑泻芏喾椒?，比如分析?shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)當(dāng)然很重要，但第一你的分析方法很容易出錯(cuò)，以至于得出一些錯(cuò)誤的結(jié)論，然后還振振有詞說我是從數(shù)據(jù)里分析出來的，那更可怕。
有個(gè)故事，一個(gè)飛機(jī)修理廠為了了解飛機(jī)哪個(gè)部分最容易被擊中，就到飛機(jī)修理廠看，看飛機(jī)出故障主要在哪些部位，然后他們發(fā)現(xiàn)飛機(jī)身上主要是在機(jī)翼的部分，那里彈孔最多，于是他們決定把機(jī)翼部分加強(qiáng)，做得更加不容易被擊傷。后來有一個(gè)人說這可能不對(duì)，因?yàn)楸粨糁袡C(jī)頭的飛機(jī)就掉下去了，沒有回修理廠，所以你們光統(tǒng)計(jì)修理廠的飛機(jī)是沒有意義的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也是這么一回事，嚴(yán)格依賴于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所用的方法非常難找。（應(yīng)該是指找齊所有維度并乘以相關(guān)系數(shù)，編者注）你可以按照自己的思路得出一個(gè)有利于你的數(shù)據(jù)結(jié)果出來，那非常容易。
所以有時(shí)去感知一種趨勢，來自于我們的各種渠道，包括生活中的各種渠道，或者微博上的各種渠道。我自己的個(gè)人喜好是看一些論壇或者微博，去看這些離我很遠(yuǎn)的用戶，他們?cè)谑裁礃拥姆諊⑹裁礃拥膱鼍袄锶ビ梦覀兊漠a(chǎn)品。
所以這里管人的同事們長期會(huì)堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣，以前提過“1000、100、10”，每周要去看 1000 個(gè)帖子，100篇博客，做 10 個(gè) CE（用戶調(diào)查，編者注）。所以人人都想用的產(chǎn)品，大概騰訊也是這樣子，因?yàn)橛脩袅繉?shí)在太大了，我們要做一個(gè)小眾的產(chǎn)品都很難。
用戶是很懶惰的，我們要針對(duì)這些懶惰的人來做設(shè)計(jì)。因?yàn)閼腥怂幌矚g去學(xué)習(xí)，也不想多花一分鐘先去了解一下，所以就像我們之前說的，如果你的產(chǎn)品需要有一個(gè)彈出來的 Tip 來告訴他該怎么做，那你就失敗了，因?yàn)橛脩暨B一個(gè) Tip 都不愿意去看。
現(xiàn)在喜歡閱讀的人越來越少，大家都說微博出來以后把閱讀給扼殺了。事實(shí)上，可能大家剛畢業(yè)姑且會(huì)用一下 Google Reader 這樣的東西讀一些文章，現(xiàn)在讀得越來越少了。這并不是說大家的學(xué)習(xí)性出了問題，而是一種天性在這里。
最近我們也在準(zhǔn)備做一些閱讀類的東西，因?yàn)猷]箱做了一個(gè)閱讀空間。然后我們又想在微信里面，能夠每天給你推薦幾篇文章過來。如果我們要做這一類產(chǎn)品我們?cè)趺醋?？因?yàn)榇蠹叶际呛軕械娜?，我們?yīng)該專門為你們做一個(gè)不需要任何查詢的閱讀器、閱讀產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品你進(jìn)來以后不需要訂閱的過程，我們可以根據(jù)你微博上的愛好分析出你的喜好來，然后自動(dòng)找到你可能感興趣的文章，自動(dòng)發(fā)給你。你進(jìn)來以后，也不需要看到目錄——那些都是不人性的，你只要看到就像一份小報(bào)紙、小雜志一樣，只需要翻頁，并且只給你 10 篇文章，看完以后就告訴你沒有了，你該休息了。這是做閱讀器的一種新思路，我覺得它反而是符合人性的。相反你做一個(gè) Google Reader 類似的東西就顯得非常不人性了。這里考驗(yàn)的地方是，你這么有勇氣把這個(gè)東西做得非常人性，并且做得很簡單；另外你的后臺(tái)技術(shù)有這個(gè)能力，真的能找到用戶感興趣的，不需要他訂閱。一旦需要訂閱了，體驗(yàn)就已經(jīng)折扣了 80%。
之前有一句話說 web 已死，大概從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來說，確實(shí)是有這個(gè)趨勢。手機(jī)的增長非?？欤謾C(jī)應(yīng)用的增長也非?？?，可能很多人還是集中在 web 這塊，但是這一刻，我覺得不管怎么樣都要把眼光放到手機(jī)里去，因?yàn)?PC 的不增長和手機(jī)的快速增長，對(duì)比實(shí)在是太強(qiáng)烈了。不管我們是做什么樣的 web 產(chǎn)品，都應(yīng)該試圖擴(kuò)展到手機(jī)端去，而手機(jī)端的話，瀏覽器可能不是一個(gè)主要的入口，APP 才是。
而且 APP 的趨勢，不是要做一個(gè)大而全的 APP，而是做成盡可能小的 APP。為什么不