但是,勿庸諱言,目前許多軟件企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)仍存著諸多問題。權(quán)威調(diào)查表明,大約70%的新產(chǎn)品研發(fā)項目超出了估算的時間進度,90%以上的研發(fā)項目開發(fā)費用超出預(yù)算,大約60%以上的新產(chǎn)品或是無所建樹或是無疾而終,大概僅有15%的新產(chǎn)品能給企業(yè)帶來較好的收益。
新產(chǎn)品開發(fā)何以敗走“滑鐵盧”?
在軟件行業(yè)從事工作多年,耳聞目睹不少軟件廠商在新產(chǎn)品開發(fā)不遺余力、最后卻敗走“滑鐵盧”的事實,讓人不得不對“軟件產(chǎn)品開發(fā)為何失敗”這個問題進行深刻反思。而從網(wǎng)上的各種文章、論壇得來的信息也一樣充滿著悲觀。為什么會有這么多的失???
情報失真 本以為此類新產(chǎn)品正處于快速成長期,傾力開發(fā),卻沒有充分論證調(diào)查,信息失真,而此新品卻早已日漸飽和,接近衰退期,結(jié)果出師未捷身先死。癥結(jié)在于把“一葉當(dāng)成樹林”,坐井觀天,以為“窺一斑可見全豹”,以為此時此地興旺,那時那地也必時興,結(jié)果是貽笑大方,埋下禍患。
一個軟件產(chǎn)品成功與否的一個前提就是看它有沒有全面的市場調(diào)查論證,是否能充分進入這個行業(yè)市場,做這個產(chǎn)品是否可行,市場需求有多大。很多產(chǎn)品的失敗就是立項過于草率,一開始就注定失敗結(jié)局。A公司和張正也沒做過多少認真充分的論證就匆匆投入研發(fā)。
時機滯后 新產(chǎn)品貴在“新”字,而“新”字則貴在“快”、“搶”,一個IT新產(chǎn)品在這瞬息萬變的市場里有效生命周期大概僅有一年半載,超過這段周期,新產(chǎn)品所獨有新功能就會自動“除效”。然而一些軟件廠商總以為自家產(chǎn)品“獨一無二”、“祖?zhèn)髅胤健?,哪知“天下英雄所見略同”,更新更?yōu)的競品也接跟著出爐,結(jié)果是錯失絕佳上市良機。因此新產(chǎn)品要搶占先機,必要做到“早開發(fā),早投產(chǎn),早上市,早創(chuàng)效”。張正所主導(dǎo)開發(fā)的HR、CRM軟件就是如此,此時HR、CRM市場早也是一片競爭激烈的“紅?!?,而不是新產(chǎn)品了。
質(zhì)量缺陷 有部分人會認為怎么新產(chǎn)品會有缺陷,缺陷是不是普遍現(xiàn)象?據(jù)不完全統(tǒng)計,以OA、CRM、ERP為例,30-40%的大小新產(chǎn)品,在穩(wěn)定、拓展、兼容、包裝、通用等方面存有性能的缺陷,有25%的新品達不到行業(yè)標準、企業(yè)標準和原設(shè)計要求,在設(shè)計、實現(xiàn)、接口、檢驗和維護方面存在的潛在問題,乃至帶有嚴重的技術(shù)、質(zhì)量等問題,系統(tǒng)不能正常運轉(zhuǎn),經(jīng)常宕機,致使遭到用戶的投訴和退貨,企業(yè)及其產(chǎn)品四面楚歌。可想而知,這種新產(chǎn)品哪有生命力?
技術(shù)落后 先進性是新產(chǎn)品的靈魂,一個缺少先進性的新產(chǎn)品僅是給自己披上一層華麗的外衣,或恰如新瓶裝舊酒,是不具吸引力和競爭力,很容易遭至市場淘汰。如今一些所謂軟件新產(chǎn)品,要么是從別人拿過來的加工品牌,要么是模仿洋品牌或競爭對手,抑或是包裝、價格上的翻修、變臉,炒作新概念等等,新技術(shù)、新發(fā)明一桿子打不上,根本談不上真正意義的創(chuàng)新。這種糊弄欺騙用戶的所謂“新產(chǎn)品”,注定曇花一現(xiàn)。張正能在短短13個月開發(fā)出一系列產(chǎn)品,不可否認有他的豐富經(jīng)驗,然而另一面就是復(fù)制其它廠商軟件,然后再加以少部分更改、翻新,但是卻難于真正擁有自己核心的技術(shù)。此境在IT業(yè)較為普遍。
規(guī)劃管理力不足 CIO、項目總監(jiān)、開發(fā)經(jīng)理對設(shè)計重視不夠,為了趕工期,很多項目的設(shè)計過程過于簡單,產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)路線的選擇比較隨意,有的甚至根本沒有設(shè)計過程。沒有良好的開發(fā)計劃和開發(fā)模式,產(chǎn)品缺乏良好的結(jié)構(gòu)設(shè)計,規(guī)劃管理力不足