的。
十三、項(xiàng)目資助人和利益關(guān)系人之間的區(qū)別是什么？
項(xiàng)目資助人是為項(xiàng)目出資的個(gè)人或團(tuán)體的代表。而利益關(guān)系人則是與項(xiàng)目有直接利益關(guān)系的個(gè)人。如果項(xiàng)目會對某人的工作產(chǎn)生影響，那這個(gè)人就是利益關(guān)系人。有些利益關(guān)系人直接參與到項(xiàng)目當(dāng)中，也有的利益關(guān)系人委托了代表來實(shí)現(xiàn)自己的利益。
十四、什么是項(xiàng)目審計(jì)？
在項(xiàng)目審計(jì)過程當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理會提出一系列問題，以確保項(xiàng)目按照原有的程序和規(guī)程進(jìn)行。例如下面的這些問題：
1、關(guān)鍵的利益關(guān)系人是否參與了項(xiàng)目計(jì)劃的制定？
2、項(xiàng)目資助人和主要利益關(guān)系人是否正式批準(zhǔn)了項(xiàng)目計(jì)劃中對項(xiàng)目的界定
3、工作計(jì)劃是否被用來對小組成員的工作進(jìn)行管理和監(jiān)督？
4、工作計(jì)劃是否準(zhǔn)確的反映了實(shí)際的工作情況？
5、項(xiàng)目經(jīng)理是否能夠明確說明項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r以及按照計(jì)劃應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)？
6、項(xiàng)目的具體目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)？
7、項(xiàng)目的成本、工期和質(zhì)量是否都處在計(jì)劃的軌道上？
8、已經(jīng)預(yù)計(jì)到的風(fēng)險(xiǎn)是否得到了控制？是否查明有新的風(fēng)險(xiǎn)存在？
9、問題是否能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到解決？
盡管在大多數(shù)公司當(dāng)中，公司內(nèi)部的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）就可以提供項(xiàng)目審計(jì)服務(wù)，但是服務(wù)供應(yīng)商也應(yīng)該單獨(dú)提供該服務(wù)。實(shí)際上，有很多顧問在項(xiàng)目審計(jì)方面都有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。有的時(shí)候，讓外部機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士承擔(dān)項(xiàng)目審計(jì)的職責(zé)能夠使項(xiàng)目審計(jì)更為正規(guī)，也更能夠引起公司高級管理層的重視。
十五、如何判斷“從屬”項(xiàng)目任務(wù)？
“從屬”項(xiàng)目任務(wù)是指那些要依賴于其他任務(wù)的完成才能夠完成的項(xiàng)目任務(wù)。例如，在為企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)視覺效果之前，你需要首先對商業(yè)需求進(jìn)行評估。
項(xiàng)目任務(wù)的依賴性主要體現(xiàn)為兩種形式：只有在某項(xiàng)任務(wù)完成之后，旨在完成該從屬項(xiàng)目任務(wù)的工作才能夠開始進(jìn)行。你的工作直接影響到下一個(gè)人的工作，你的工作成果直接為下一個(gè)人完成從屬項(xiàng)目任務(wù)服務(wù)。
十六、什么是項(xiàng)目里程碑（project milestones）？
項(xiàng)目里程碑是指項(xiàng)目進(jìn)展中最主要的任務(wù)。項(xiàng)目里程碑應(yīng)該被列在項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中，以便讓股東了解在項(xiàng)目進(jìn)行過程當(dāng)中的那些時(shí)間段會有主要的項(xiàng)目任務(wù)完成。
十七、哪些階段與項(xiàng)目相對應(yīng)？
與項(xiàng)目相關(guān)的階段包括：
1、探索階段。在這個(gè)階段當(dāng)中，公司要對是否需要進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行判斷。在探索階段，項(xiàng)目經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)大家根據(jù)公司目前的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行項(xiàng)目需求分析，并且了解項(xiàng)目需要的資源是否具備。
2、開始階段。在這個(gè)階段當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理要對項(xiàng)目進(jìn)行初步的計(jì)劃，爭取利益關(guān)系人的通過，并且爭取到所需的預(yù)算。
3、設(shè)計(jì)階段。在這個(gè)階段當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理要對現(xiàn)有的狀況進(jìn)行分析，決定你要做哪些工作項(xiàng)目，看看需要通過項(xiàng)目的完成實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)。
在大多數(shù)項(xiàng)目當(dāng)中，利益關(guān)系人都會首先對項(xiàng)目需求進(jìn)行界定，明確說明需要什么。然后技術(shù)小組再界定如何實(shí)現(xiàn)這些需求。對項(xiàng)目需求的界定是項(xiàng)目成果能夠滿足公司業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)。
4、構(gòu)建階段。在這個(gè)階段當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理要明確如何開展項(xiàng)目。
5、測試階段。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該了解項(xiàng)目實(shí)際帶來的效果。
6、實(shí)施階段。這個(gè)階段需要培訓(xùn)使用新系統(tǒng)的用戶，與利益關(guān)系人進(jìn)行溝通，產(chǎn)品投產(chǎn)。
7、評估階段。在進(jìn)入評估階段之前，項(xiàng)目經(jīng)理并不知道新的系統(tǒng)是否能夠滿足公司的業(yè)務(wù)需求。而在對項(xiàng)目進(jìn)行了評估之后，大家才能夠判斷是應(yīng)該對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行修改，還是維持原有計(jì)劃不變，又或是擴(kuò)大乃至取消項(xiàng)目計(jì)劃。
十八、什么是過程質(zhì)量控制？它與過程質(zhì)量保證有何不同？
盡管過程質(zhì)量控制和過程質(zhì)量保證都是項(xiàng)目小組為了保證項(xiàng)目的高質(zhì)量完成而采取的持續(xù)行動(dòng)，兩者之間還是有區(qū)別的。這種區(qū)別體現(xiàn)在諸多方面，而最重要的一點(diǎn)就是沒有質(zhì)量保證的質(zhì)量控制只能在問題出現(xiàn)之后才發(fā)現(xiàn)它，而不能防患于未然。
項(xiàng)目小組的每一個(gè)成員都必須有質(zhì)量意識，爭取把項(xiàng)目進(jìn)行過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題的數(shù)量降到最低。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組成員都必須明白，質(zhì)量管理的首要目標(biāo)就是在不出問題的情況下完成項(xiàng)目，第二個(gè)目標(biāo)則是盡可能及早發(fā)現(xiàn)問題。