是WBS的制定,對復雜項目有很大難度。在談2008奧運項目的管理體會時,項目專家曹蕾就 提到奧運會項目最難的一點就是WBS的制定(參見PMU網(wǎng)站對2008奧運項目的訪談)。要保證項目的成功,就要保證項目的每個活動都能得以順利執(zhí)行。所 以,在項目情況發(fā)生變化,在原有的計劃基礎上有需求變更時,就要把新的任務補充到計劃中,修正計劃,確保WBS的完整,確保計劃周密可行,之后的工作才是 嚴格執(zhí)行。
順便提一句,有些項目經(jīng)理會走另外一個極端:因為需求不確定,所以不制定項目計劃。這同樣是對計劃的錯誤理解。即使計劃不夠周密,但它可以提醒我們 項目的大目標是什么,保證項目團隊所采取的行動不偏離大方向。任何一項大的項目,都可以拆分成很多小項目,WBS的漸進明細,也是項目必須完成的任務之 一,所有任務的持續(xù)時間都是要估算的,即使不夠準確,至少可以作為經(jīng)驗累積,為今后的準確估算做了準備。因此,項目的任何階段都一定要有計劃。
錯誤五:項目一定要盈利
項目一定要盈利,這句話被無數(shù)IT項目經(jīng)理奉為真理,也就注定了要創(chuàng)造很多悲劇!為了達到這個目的,很多IT項目經(jīng)理甚至都在悉心研究厚黑學,學習 用什么辦法把小弟搞得熱情高漲,比民工累,從而用最低的成本創(chuàng)造最大的利潤。
項目管理作為戰(zhàn)術層次的管理手段,一定要服務于戰(zhàn)略層次的大方向。商場如戰(zhàn)場,有勝利就會有失敗。為了戰(zhàn)略勝利,很多戰(zhàn)役要誘敵深入,必須打敗仗。 敗仗不要緊,關鍵要弄清楚敗到什么層次,損失到何種地步,明確本次戰(zhàn)役的真實目標,再去打這場戰(zhàn)役,就會做到駕輕就熟,從而不至于到最后形成不僅損兵折 將,還未能誘敵深入的局面。
開拓市場、占領市場、站穩(wěn)市場、挖掘市場,這是每個公司發(fā)展必不可少的步驟。很多項目,對公司來說都是為了占領市場,甚至虎口奪食。這樣的項目,公 司從戰(zhàn)略層面首先要求的絕對不是盈利,而是如何能把市場占領,繼而站穩(wěn),項目經(jīng)理必須明白這個戰(zhàn)略意圖。
平衡是項目管理最為重要的一個思想,從過去的做好質(zhì)量、時間、成本項目三要素的平衡,到現(xiàn)在滿足相關干系人的需求,所有的最佳實踐和理論研究成果, 都絕不會提倡走極端,殺機取卵!利潤只是項目的一個目標,并且一定要明白有短期利潤和長期利潤之分,過分單一追求利潤的項目注定要失敗,過分追求利潤的公 司也不會長久。
該花的錢不能省,不該花的錢一分也不要花,項目經(jīng)理把成本控制在合理的預算范圍內(nèi),就是成本控制的成功。萬萬不可為了把一個注定要賠錢的項目做得盈 利而想盡辦法、絞盡腦汁壓縮成本,從而讓組員加班加點,玩命干活,到最后,項目干完了,人也走光了,還極有可能因為趕工導致項目質(zhì)量不合格,客戶不滿意, 那就真的賠了夫人又折兵!
項目組要能保持激情高效,不能懶散拖沓,項目經(jīng)理一定要把握好這個度,絕不能走極端。平衡是一門藝術,也是展示項目經(jīng)理能力水平的一個重要標尺!
錯誤六:記住了科學,忘記了有效
學以致用,就怕亂用。無論是產(chǎn)品、技術還是管理方法,都存在為了更先進、更科學而罔顧現(xiàn)實,盲目亂用的現(xiàn)象,結(jié)果先進和科學的技術、工具不僅未提高 生產(chǎn)效率,卻成了累贅,這樣的情況到處都是,在IT項目中也為數(shù)不少。
國內(nèi)大量失敗的ERP項目就是這類錯誤的典型。有人把ERP項目歸結(jié)為一把手工程,意思是只有領導重視并推動才能成功。領導支持是項目成功很重要的 一個條件,但絕不是有領導支持就一定能夠成功。有些項目就是領導決策失誤盲目上的,從開始就注定項目要失敗。一個信息化項目的實施,對很多企業(yè)來說就是一 場大的改革,對所有員工從思維、技能到工作習慣等多方面都需要進行調(diào)整。如果企業(yè)的員工素質(zhì)不能跟上,縱然有各種各樣的培訓,但