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項目經(jīng)理筆記:如何讓強(qiáng)勢大客戶簽字畫押

2019/4/24 17:26:52 |  28682次閱讀 |  來源:it68   【已有4條評論】發(fā)表評論

。

  大的事情,一般他都會在比你更期望的時間,代你向老總匯報了,因為只有和老總搞好關(guān)系,他才會信任你,而且還會源源不斷地支持你,不然大項目失敗了,公司搞不好就負(fù)債了,所以你要明白老板可能是將公司前途放在你身上。

  接下來是要搞好下屬的關(guān)系,他們是完成工作的核心和中流抵柱,平時要舍得花些銀子請他們吃吃飯,組織一些體育活動,程序員都是典型的亞健康狀態(tài),看看程序員那象懷胎三個月的肚子就知道了。

  再接著就要搞好客戶關(guān)系了,除了言語上尊重他們外,必要的銀子還是要花的,而且要花得有特色,因為他們聚餐也不少。為何要把搞好和老總的關(guān)系放在第一位?不然,這些白花花的銀子老總不簽字,項目失敗了,你賠了血本都不夠!

  四.妥善應(yīng)對項目驗收的每個細(xì)節(jié)。

  這是大家都關(guān)心特別是老總最關(guān)心的問題了。有時你別看他表面上非常平靜,其實(shí)一點(diǎn)都不開心。我的老總那天在去洗手間的路上就哼起了小曲,這是好幾年都沒有的事情。

  要達(dá)成這樣的任務(wù)并非像小項目那樣,雙方有意向后談一天就可以簽字,大公司都有自己一套套的驗收標(biāo)準(zhǔn)。如果按照他們那樣的標(biāo)準(zhǔn),你賣硬件都難,更不用說軟件了,而且誰在這上面簽了字,以后出了問題誰就要負(fù)責(zé),軟件永遠(yuǎn)都沒有100%沒有問題的。微軟還不不斷升級和發(fā)補(bǔ)丁包呢。

  如何采用雙方都能接受的方式簽定驗收合同,就要求你平時做好準(zhǔn)備。筆者一般是每個月都會有一個功能模塊實(shí)現(xiàn)的清單請他們確認(rèn),要他們簽字是不可能的,筆者的做法是請他們指出哪些沒有完成的或有意見的,這樣日積月累下來,對方認(rèn)可了你的工作,后面他個人這一關(guān)就可以通過。

  再后面一定是他的上級和副總層層把關(guān),記住這時談的一定要是實(shí)現(xiàn)了哪些功能,對新需求的千萬不能答應(yīng)就改,可以放到后期,并在驗收合同中注明哪些是新需求還沒有完成的。層層把關(guān)折磨你的性情、考驗?zāi)愕哪托?,兩周之?nèi)要能簽下字就算是順利了。

  還有一點(diǎn),項目驗收簽字的都是客戶的最高層和最低層兩三個人的名字一起簽在上面,中間管理層做了許多幕后工作,所以在驗收的過程中不要忘記向客戶的每個上級多表揚(yáng)一下他參與項目的下屬人員的業(yè)績,當(dāng)他們都是功臣時,你最后一關(guān)被卡住的機(jī)會要少很多。因為最后一關(guān)沒有通過,所有的一切努力都是白搭!

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網(wǎng)友評論【 發(fā)表評論 4條 】
  • 1 2020/12/11 15:27:42 來自:36.7.87.91

    受教了

  • 大叔 1 2014/8/7 11:23:10 來自:222.134.214.183

    學(xué)習(xí)了

  • 1 2014/4/18 17:20:54 來自:222.247.54.20

    有點(diǎn)作用

  • 2012/7/17 16:03:55 來自:119.6.89.129

    好文,請教一下,前期銷售挖坑,實(shí)現(xiàn)難度大,工作量大,后期客戶要求必須實(shí)現(xiàn)才能上線驗收,怎么辦?

網(wǎng)友評論(共4 條評論)..
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