據(jù)實(shí)際情況提出哪些現(xiàn)在做，哪些暫時(shí)不做，哪些到二期或三期工作時(shí)再考慮，并請(qǐng)他們確認(rèn)。這套方法筆者常用不衰，希望對(duì)各位項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程有實(shí)際的幫助。
二、避免太多個(gè)性化的需求
這是最頭痛的事情，因?yàn)榭蛻羰谴蠊?，?huì)議沒(méi)完沒(méi)了，每個(gè)會(huì)議都要求得非常正規(guī)，而且客戶看起來(lái)確實(shí)是很正規(guī)，相關(guān)的制度文檔相關(guān)的人員以及部門(mén)級(jí)的經(jīng)理都甚至高層的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)請(qǐng)到會(huì)議室來(lái)和你談需求，每個(gè)經(jīng)理都會(huì)有自己的部門(mén)的特點(diǎn)和需求，如何尊重他們的意見(jiàn)并保持自己的思路是非常重要的。筆者早期參加這樣的會(huì)議時(shí)也一樣很聽(tīng)客戶的話，程序?qū)崿F(xiàn)的過(guò)程中則是非常痛苦，經(jīng)歷過(guò)多次后，筆者建議各位項(xiàng)目經(jīng)理要保證突出你們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不要被客戶的職位所迷惑了，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)很豐富，但在專(zhuān)業(yè)特別是軟件方面你是專(zhuān)家，而且他們提出的是現(xiàn)實(shí)中各個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，并沒(méi)有要求軟件一定要實(shí)現(xiàn)。所以現(xiàn)場(chǎng)一定要記住，不要答應(yīng)得太快，筆者后面就養(yǎng)成了一句口頭禪，我們回去研究討論后再確定。
三、避免人浮于事的現(xiàn)象
大公司都會(huì)有的現(xiàn)象，如何讓你的項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中最大限度地減少這樣的消耗是項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注的事。大公司踢皮球的現(xiàn)象大家都有所耳聞，所以做為項(xiàng)目經(jīng)理的你能做就是如何做好事前的工作，避免出了問(wèn)題后指責(zé)，到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人和這有關(guān)，都是你的錯(cuò)。所以少些抱怨，事前盡可能多做準(zhǔn)備。筆者最常用的方法就是在需求說(shuō)明書(shū)(實(shí)際工作中提出，非早期完整的需求說(shuō)明書(shū))中注明這是某某人提出的，以及我們的意見(jiàn)是什么，你別指望他會(huì)簽字，一個(gè)需求點(diǎn)如果要等他確認(rèn)簽字你就等個(gè)兩個(gè)星期吧。
四個(gè)注意
一、注意內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，互幫互助和高度的熱情保證得項(xiàng)目快速往前推進(jìn)。
項(xiàng)目小姐的團(tuán)結(jié)一致，這是基石，不論是在需求討論分析，還是開(kāi)發(fā)過(guò)程和項(xiàng)目?jī)?nèi)部測(cè)試，大家都團(tuán)結(jié)一結(jié)，不斷提出自己的看法一起交流，在最短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題細(xì)化和明確下來(lái)，大大縮短了開(kāi)發(fā)周期。保持項(xiàng)目小組成員高度的熱情使得項(xiàng)目訊速得到突破，達(dá)到了預(yù)期的要求，這是項(xiàng)目經(jīng)理真正最重要的工作。在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，別忘記項(xiàng)目小組不是孤軍奮戰(zhàn)，背后還有整個(gè)公司的資源別忘了使用。
二、注意項(xiàng)目進(jìn)度的嚴(yán)格控制
這是老生長(zhǎng)談的問(wèn)題，核心還是《人月神話》，在現(xiàn)有的人手配置和資源上如何控制項(xiàng)目的進(jìn)度，這是所有項(xiàng)目經(jīng)理也是公司領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的事情。因?yàn)榇箜?xiàng)目的進(jìn)度要控制出了偏差，后期很多預(yù)想不到的事情會(huì)讓你焦頭爛額的。所以必要的會(huì)議還是要開(kāi)，總結(jié)和安排工作是每周都必須要進(jìn)行的工作，筆者當(dāng)初是將工作總結(jié)工作安排和需求討論嚴(yán)格分開(kāi)的，即使是參加的人員一樣。因?yàn)樾枨笥懻撔枨蠓治鲇袝r(shí)是無(wú)底洞，有些實(shí)現(xiàn)起來(lái)是有難度的，這時(shí)在會(huì)議上一定要注意控制方向鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)言的同時(shí)要保證主題方向。因?yàn)樾枨蟮臄U(kuò)散和實(shí)現(xiàn)的難度將直接影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，很多項(xiàng)目最后失控追根結(jié)底相當(dāng)一部分原因是需求沒(méi)有把握住。筆者一同事負(fù)責(zé)的一個(gè)百萬(wàn)級(jí)的項(xiàng)目，超過(guò)簽定合同時(shí)間的半年了還沒(méi)有完成，公司后期調(diào)動(dòng)了所有可調(diào)用的技術(shù)人員進(jìn)入項(xiàng)目組，搞得人人疲憊，當(dāng)初最大的原因就是客戶的需求不斷擴(kuò)散導(dǎo)致程序開(kāi)發(fā)無(wú)休止地進(jìn)行。
三、注意搞好各方面的關(guān)系
項(xiàng)目經(jīng)理首先要搞好的是你和你的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，特別是老板的關(guān)系，你要體會(huì)你的老板的心情，他是希望做成功大項(xiàng)目然后開(kāi)始擴(kuò)張，他的心里比你更關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，要是出問(wèn)題他心里比你更焦慮，所以記得要讓你的老板參與到項(xiàng)目中來(lái)，別因?yàn)樗欢夹g(shù)不懂項(xiàng)目管理就把他晾在一邊。筆者的做法是每周都會(huì)將工作寫(xiě)成簡(jiǎn)單的總結(jié)發(fā)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，然后抄送給BOSS，有什么計(jì)劃要執(zhí)行