習(xí),讓任何個人的工作輸出和經(jīng)驗總結(jié)在團隊中快速流動,不斷被其他個人補充和修正,讓這些文檔最終成為的團隊數(shù)據(jù)庫的一個知識亮點---知識文檔,照亮了個人的前進(jìn)方向和和團隊發(fā)展的目標(biāo)。從某種角度而言,知識文檔本身的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上知識文檔輸出的過程,在這個過程中,所有參與人員,審核人員和Seminar觀眾學(xué)到了最有價值的東西---精誠合作、全心投入、不計得失、無縫溝通等,它們給個人帶來了最佳的“互賴技巧”訓(xùn)練機會,使個人核心競爭力的發(fā)展向更高的領(lǐng)域邁進(jìn)。
總之,團隊學(xué)習(xí)強調(diào)過程,注重共同學(xué)習(xí),強調(diào)一切工作輸出的文檔化和知識文檔的修改和再利用過程中的全員參與。
5 團隊文化定位
知識共享和團隊學(xué)習(xí)在團隊建設(shè)初期是有效的,因為個人要向其他個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人的長處,同時貢獻(xiàn)一些自己的長處給他人。爭取在團隊中盡快獲得比較競爭力優(yōu)勢是每個人的愿望。但是,當(dāng)他人的長處和自己的長處被共享,然后被掌握后,如何持續(xù)創(chuàng)造屬于團隊的公共知識,是必須靠制度來保證的,我們必須首先創(chuàng)造一套評價體系,其核心思想是---知識是動態(tài)的,只有在傳播、使用和更新中才會體現(xiàn)它的最大價值。
評價體系的建立是靠一整套規(guī)則來推動的。簡言之,規(guī)則引導(dǎo)個人行為方式的標(biāo)準(zhǔn)化,在標(biāo)準(zhǔn)化的工作氛圍中,人人都可獲得最大的工作效率和最快的個人核心能力提升。這套規(guī)則基本上可以歸納為:遇到問題或接受任務(wù)-尋求規(guī)范支持-在團隊數(shù)據(jù)庫中找資源-計劃-行動-吸引他人參與總結(jié)-吸引他人參與形成文檔或修改文檔-評審納入團隊數(shù)據(jù)庫管理。這樣,個人長期的標(biāo)準(zhǔn)行為方式必然會使其思想發(fā)生改變,到那時,對評價體系認(rèn)同就是順理成章的事,俗話說,習(xí)慣成自然,就是講的這個意思。