集團在不斷的沖突中，進行技術(shù)升級革新，保持了世界領(lǐng)先地位。

　　建議：1、敏感問題，個別溝通(會前會，會外會)。

　　2、不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考，但須說明你的事實依據(jù)。(Delphi技術(shù))。

　　2、沖突本身無褒貶屬性，只關(guān)乎人性。

　　3、要鼓勵團隊內(nèi)部多建設(shè)，少破壞。求大同存小異。撞墻難，挖墻腳易，

　　4、解決沖突的辦法不是妥協(xié)，適當(dāng)?shù)淖尣绞且环N藝術(shù)。解決沖突的辦法是找到解決問題的第一步。

　　5、經(jīng)理人的個人魅力來自自信負責(zé)、道德操守、犧牲奉獻;

　　例：蒙牛牛根生辦公室的標語：98% 的沖突源于誤會。世界上哪來那么多矛盾?

　　四、關(guān)于溝通

　　比爾蓋茨的名言：能站著說話的事情不要坐著;能在桌邊解決的事情不要進會議室;能用便條解決的事情不要發(fā)文件。

    *經(jīng)理人的職責(zé)：思考公司提供的產(chǎn)品和服務(wù);制定短中長期計劃;教育培訓(xùn)員工;分配任務(wù)和資源;把該簽的字簽完;

   *項目經(jīng)理要有“盯勁”：緊盯各部門承諾的事情。

   *問題不要鎖在柜子里，放在電腦里，要及時解決;

　　武俠大師寫作的方法：掛一幅巨大的中國地圖在書房，把武俠人物標在地圖上：如天山三怪目前在揚州，少林派長老已到訪峨嵋……這樣能理順錯綜復(fù)雜的關(guān)系。對經(jīng)理人的建議：把重要崗位的員工相片收集起來，擺在一起多看，多琢磨，能看出問題(好辦法!)。

　　五、關(guān)于團隊建設(shè)

　　團隊有如冰山，看得到的部分只有十分之一，還有十分之九隱藏在水下。

　　浮在水面的只有團隊的目標和策略;水下的則有團隊的文化、共識、學(xué)習(xí)、激勵。

　　例：

　　1、日本人的教育是危機教育，此所謂生于憂患死于安樂，所以日本靠掠奪中國資源成為強國。中國人則往往看到形勢好的一面，看不到冰山下面的部分，所以落后挨打。日本人以中國人為師，把中國幾千年的傳統(tǒng)奉為至寶，一脈相承，中國人則在發(fā)展中迷失了方向。

　　2、牛根生自己總結(jié)的成功經(jīng)驗：大智靠學(xué)，大勝靠德。共富貴才能共患難。

　　3、王石管人，任正非管事，萬科和華為同樣成功。為什么?王石和萬科非常注重職業(yè)經(jīng)理人團隊的建設(shè)，以管人達到全方位管理目的。任正非和華為非常注重流程細節(jié)的管理，以管理事達到全方位管理目的。結(jié)論——服務(wù)業(yè)以人為本;制造業(yè)以流程為本，殊途同歸。

　　4、家教是社會進步的基礎(chǔ)，有好的家教，才會有好的學(xué)校紀律，有好企業(yè)的規(guī)章制度，才會有好的社會秩序。所以女人是社會文明傳播最偉大最重要的載體!(精彩)

　　5、中國式管理是“人治”，強調(diào)“面子”、“權(quán)威”、“尊嚴”、“不認錯”;

　　寬容員工犯錯，要將犯錯列入公司的經(jīng)營成本;

　　對股權(quán)激勵的觀點：1.不建議技術(shù)入股，一定要出錢;2.員工持股不能賣;3.員工離開時股票要以原價購回;4.工作未滿15年股份不能帶走;5.創(chuàng)始人股份不能低于60% ，可以分給子公司的股份。(有道理)

　　團隊文化是一種共同的價值觀，最終要融入思想與行為;文化不是標語、口號，不要以為貼在公司墻上就有了團隊文化。

    團隊文化分為三個部分：

　　*核心價值觀;

　　*公司管理制度及規(guī)范要求;

　　*表現(xiàn)在外的行為和態(tài)度。