重點在于處理外部干系人的利益平衡,通過匯報項目進(jìn)展和進(jìn)行項目總結(jié),增加干系人對項目的了解。
第五種模式:項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊成員的信息溝通。項目經(jīng)理可以同項目成員溝通信息,將項目要求、問題等信息放在自己的網(wǎng)站上,集思廣益,獲取內(nèi)部成員的意見。
六、博客系統(tǒng)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)溝通管理系統(tǒng)
項目信息溝通的人性化。項目干系人可以將信息發(fā)送到自己的博客網(wǎng)站,而不是直接發(fā)送給接收者,這種形式如同發(fā)送者的自我匯報,接收者也能全面地獲得信息的真實內(nèi)涵,這體現(xiàn)著一種人性化的溝通,為剛性的項目增加了不少人性化的元素。
項目信息檢索的便捷性。干系人可以在信息的標(biāo)題、正文或摘要等不同位置設(shè)置關(guān)鍵字檢索,給信息檢索帶來方便。通過博客系統(tǒng),干系人可以利用時間、人名、事件、關(guān)鍵字等多檢索方式,方便地獲得全面的信息。
項目信息積累的全面性。項目干系人之間發(fā)生的信息,都需要通過博客系統(tǒng),納入到項目溝通管理中,便于生成相關(guān)的項目報告。
項目信息協(xié)同的一致性。項目干系人以實現(xiàn)項目目標(biāo)為共同目標(biāo),博客的“點對網(wǎng)”溝通方式,便于做到項目干系人信息溝通的協(xié)同一致,實現(xiàn)以項目工作為內(nèi)容的信息協(xié)同。
項目信息共享的廣泛性。博客系統(tǒng)為項目干系人提供了一個進(jìn)行信息共享的平臺,項目團(tuán)隊不僅內(nèi)部挖掘潛力,還可積極利用外部干系人的資源。
項目信息聚合的簡易性。博客的RSS信息聚合功能,成為項目干系人處理不同來源的大量項目信息的有效手段,縮短了人與信息之間的距離,節(jié)省了傳統(tǒng)項目溝通所需的大量工作量。
綜上所述,博客系統(tǒng)在項目溝通管理中,提供項目干系人統(tǒng)一的溝通平臺,滿足項目干系人協(xié)同工作的要求,保證信息溝通的高效。因此,博客系統(tǒng)是一種新型的網(wǎng)絡(luò)溝通管理系統(tǒng)。
七、博客系統(tǒng)在企業(yè)項目管理應(yīng)用的問題和展望
博客系統(tǒng)將項目干系人納入統(tǒng)一的溝通管理平臺,進(jìn)行信息溝通和信息管理。因此,項目干系人參與博客系統(tǒng)應(yīng)用的范圍(數(shù)量),以及他們對博客系統(tǒng)作用的理解程度,將直接影響到項目溝通管理的質(zhì)量。
移動通信技術(shù)的發(fā)展,為博客系統(tǒng)在企業(yè)項目管理中的應(yīng)用帶來了無限活力。目前人們通過手機(jī)終端和移動互聯(lián)網(wǎng),完全可以擺脫有線網(wǎng)絡(luò)的溝通束縛,實現(xiàn)隨時隨地的信息溝通,這樣極大地豐富了博客系統(tǒng)的內(nèi)涵。移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)互為備份,保障了信息溝通的安全和傳輸通道的穩(wěn)定,也同多變的項目環(huán)境更加適應(yīng),為博客系統(tǒng)在企業(yè)項目管理中的應(yīng)用展開新的一頁。