為團隊及成員任務(wù)的確定性，把企業(yè)的目標細分給團隊和成員，使團隊的每個崗位成員都意識到，實現(xiàn)本部門和本崗位的目標，與團隊的共同目標是不可分割的，必須努力做好本職工作，為實現(xiàn)團隊確定的共同目標作貢獻。這樣，就會激勵每個團隊和崗位員工為實現(xiàn)企業(yè)目標而密切合作。
(三)多樣化溝通,增強團隊員工的凝聚力。團隊的凝聚力是企業(yè)的重要財富。凝聚力強，表明團隊對成員的吸引力強，讓成員感受到“團隊是我的，我是團隊的”。增強團隊凝聚力需要多樣化的方式：首先，上下級之間應(yīng)該實現(xiàn)等距離溝通，即團隊領(lǐng)導對成員要保持一視同仁的態(tài)度，不添加個人喜好，否則，溝通一定會產(chǎn)生相當多的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放，但與此同時，其余的成員便產(chǎn)生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會遭遇很大的抵抗力。其次，成員之間的溝通要給予提倡和支持。成員之間在合作中發(fā)生矛盾、產(chǎn)生意見是常有的事，關(guān)鍵是采取何種態(tài)度來處理相互間的不同意見，最好的方法就是溝通，也就是將自己的觀點主動與對方交流。第三，采用群體思維的決策方法。在團隊的決策過程中，傾聽來自成員各方面的意見是十分重要的。從決策的科學化和民主化意義上說，尤其要聽取不同的意見，讓成員將“不滿”說出來。第四，要重視成員間的相互信任。信任是溝通的基礎(chǔ)，團隊成員之間的有效溝通需要相互尊重和信任來支撐，這種信任需要團隊領(lǐng)導者在企業(yè)內(nèi)營造誠信的氛圍。團隊所作的上述溝通努力，貫穿于團隊上層與下層間、部門與部門間、員工與員工間，只有通過這種努力，才能真正使團隊高效運轉(zhuǎn)。
四、結(jié)束語
成功團隊的產(chǎn)出不但包括高績效目標，而且還有團隊成員的滿意度。團隊工作實際上代表了一套價值觀：不斷幫助每個成員持續(xù)改進績效;成員相互依賴地工作并能聯(lián)合為績效目標負責;團隊的有效性取決于成員如何一道工作;團隊成員具有與別人一道工作的歸屬感。溝通貫穿團隊建設(shè)的全過程。組建團隊時必須挑選成員，然后整合多樣性、管理沖突，達成目標的一致以及員工的互相認同，最終形成團隊特有的一套價值觀。這些無一不需要溝通。團隊成功的兩大輔助性要素是高層的支持、團隊員工的培訓。取得決策層實質(zhì)性的支持引導，將會事半功倍。向上的溝通能幫助一個團隊把他們的目標與最高管理層的目標結(jié)合起來，識別可靠、有效的高層保證，能確保公司高層在公司出現(xiàn)經(jīng)營項目變動時或人事變動時，不至于影響團隊的運行。與決策層溝通也能識別威脅，并能夠有效、及時地避免，也為團隊的順利發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。團隊成員因為差異性，不是每個人都認為從工作中能夠得到自我滿足，有的人只希望按部就班。這時候，就必須對員工進行培訓，使之適應(yīng)團隊環(huán)境。這種培訓其實仍就是通過溝通、交流，使團隊員工學習在團隊中工作所需要的技能、合作方式。
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