如今提到會(huì)議,詬病者居多。而,詬病者也多止于“破”,對(duì)如何“立”,則避而不談,很少給出方法和步驟,敢承諾出結(jié)果的人更少。
清議者,在方法論的世界里,同樣不受歡迎。
對(duì)“怎樣開好一次會(huì)議”這一常規(guī)難題,本文努力試圖從會(huì)議的作用、存在的誤區(qū)、包含的核心要素三個(gè)方面解讀,并在核心要素中提煉出會(huì)議流程計(jì)劃和控制檢驗(yàn)作為重點(diǎn)闡述對(duì)象,以此給讀者一個(gè)明晰的了解。
1、會(huì)議的作用,即解決了什么問題
會(huì)議存在的根基在于它是一個(gè)團(tuán)體行為,一對(duì)一我們更愿意稱之為溝通。會(huì)議的作用,也在告訴我們,當(dāng)發(fā)現(xiàn)用一對(duì)一溝通的成本將大于會(huì)議成本的時(shí)候,會(huì)議才有存在的價(jià)值和意義。
至于會(huì)議有什么作用,以下例舉了四個(gè)方面,供討論參考:
A、通知指導(dǎo)有效溝通
這里之所以提到“指導(dǎo)”和“溝通”,說出了會(huì)議不僅是通知告知的作用,它是信息發(fā)送接收反饋處理的平臺(tái),不僅僅是信息的輸出還有信息的反潰
一旦,產(chǎn)生反饋,會(huì)議就有了“管理”功能。
在團(tuán)隊(duì)管理中,日常會(huì)有很多常規(guī)會(huì)議,筆者曾將所率團(tuán)隊(duì)會(huì)議化為“三級(jí)會(huì)議”,基層員工每日晨會(huì)、中層管理每周例會(huì)、高層管理每月匯報(bào),并在常規(guī)會(huì)議中,不斷穿插非常規(guī)高層見面會(huì),隨時(shí)把控進(jìn)度保證結(jié)果的提前超額完成。
這些常規(guī)會(huì)議就起著非常重要的管理角色,它們是管理團(tuán)隊(duì)的紐帶和橋梁。通過這些會(huì)議,高層的意志轉(zhuǎn)化為制度被執(zhí)行,市場的聲音不斷收集反饋,總體方向得到不斷校正,信息往返在會(huì)議中,會(huì)議真正起到了管理效用。
管理,不僅是上對(duì)下的管理,還是下對(duì)上的反饋,會(huì)議在這里就起到這個(gè)作用。
B、發(fā)現(xiàn)問題解決問題
關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,這是對(duì)會(huì)議最常見的認(rèn)識(shí)。而,會(huì)議一般常犯的毛病在于,一味地發(fā)現(xiàn)問題,或者一味地解決同一個(gè)問題,會(huì)議成為形式,每天的會(huì)議都圍繞在有意義沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展的問題上。
因?yàn)?,個(gè)人能力的局限,會(huì)議解決問題的優(yōu)勢在于能集思廣益,或令其他人觸類旁通進(jìn)而得到或超過原定的目標(biāo)。
案例:某辦事處每天晨會(huì),每人都闡述自己一天遇到的問題,要么大家都遇到了同一問題,要么就遇到了昨天的問題,主持會(huì)議者每天為解決此類問題樂此不疲,下面人則在不斷的重復(fù)中厭倦。
此例中,會(huì)議起到的發(fā)現(xiàn)問題解決問題這一作用,就打了折扣。他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問題和解決問題,但沒有做到真正的發(fā)現(xiàn)和解決問題。并,沒有發(fā)揮集思廣益的優(yōu)勢,否則每次會(huì)議不會(huì)是“又是老問題”。
C、總結(jié)激勵(lì)統(tǒng)一思想
會(huì)議是一個(gè)時(shí)間進(jìn)度的節(jié)點(diǎn),它往往能將渙散的思想進(jìn)行整理統(tǒng)一并組裝成具有戰(zhàn)斗力的新思想,在二戰(zhàn)中,我們黨能出現(xiàn)空前的團(tuán)結(jié)并不斷發(fā)展壯大和歷次整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的會(huì)議不無關(guān)系。
私下也曾經(jīng)常與很多有思想的朋友談及此事,一切組織的發(fā)展中,要數(shù)政府與軍隊(duì)這類的組織模式發(fā)展最為成熟。他們經(jīng)歷了數(shù)千年的變革和演化,已經(jīng)可以成為商業(yè)組織模仿的對(duì)象,設(shè)立各地辦事處,商戰(zhàn)亦可借用兵法,而政府和軍隊(duì)經(jīng)常使用的會(huì)議制度,也是管理的一種重要的形式。
重大勝利和失敗,往往源于一次會(huì)議。
但,當(dāng)會(huì)議走向另一個(gè)極端,就是對(duì)會(huì)議的誤解,文山會(huì)海不是說會(huì)議的復(fù)雜,而是人對(duì)會(huì)議的誤解,其根源在于人的腦袋。
2、會(huì)議存在哪些誤區(qū)
上面提到一個(gè)會(huì)議的誤區(qū),說的是會(huì)議發(fā)現(xiàn)了問題,并且解決了問題,但是,這些發(fā)現(xiàn)和解決每天都會(huì)重復(fù),會(huì)議的作用打了折扣。
但,更多的是下面幾個(gè)方面。
A、會(huì)而不議、議而不決、決