的大忌，他如何判斷H公司對(duì)鄭泰所在行業(yè)有充分的理解？如何知道H公司有真正的解決辦法？如何知道H公司的產(chǎn)品是適用的？從H公司顧問的實(shí)施計(jì)劃來看，說明H公司沒有復(fù)合型人才，不懂得結(jié)合企業(yè)的問題和需求來制訂計(jì)劃，不是一個(gè)合格的ERP軟件商。
　　整個(gè)案例，就是看不出如何體現(xiàn)“項(xiàng)目管理”。項(xiàng)目管理對(duì)實(shí)施任何項(xiàng)目的第一個(gè)步就是要提出或發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，設(shè)定目標(biāo)，設(shè)計(jì)并尋求理想的解決方案。ERP是一個(gè)系統(tǒng)工程，成功實(shí)施ERP必須遵照項(xiàng)目管理的原則?！爸碇褐酥谩本褪腔陧?xiàng)目管理的原則提出來的。它強(qiáng)調(diào)“知理”，就是把信息化技術(shù)和信息化管理融合在一起，對(duì)ERP做到“知其然又知其所以然”。
　　拿編制計(jì)劃來說，項(xiàng)目管理中各項(xiàng)作業(yè)有先導(dǎo)和后續(xù)的關(guān)系，有并行和串行的關(guān)系，如果不按照這樣的原則，計(jì)劃是無從下手的。對(duì)可以并行的作業(yè)，如果投入人力充分，可以齊頭并進(jìn)。因此，不是什么“貪多嚼不爛”，要具體分析。
　　不要迷失業(yè)務(wù)流程重組的大方向
　　哈默教授提出BPR，是在3C，就是客戶(customer)，競爭(competition)，和變革(change)，的前提下提出的。所有流程的變革首先是為了向客戶提供不斷增值的產(chǎn)品和服務(wù)，忽略了這個(gè)前提，只在“激進(jìn)”“漸進(jìn)”上做文章，會(huì)迷失方向。
　　不妨把哈默的原文再認(rèn)真讀一遍，哈默的原文是這樣寫的：“從根本(fundamental)上從新思考并徹底(radical)從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績上，如成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。哈默在這里是談改革力度嗎？不是!他是談“從新思考”和“從新設(shè)計(jì)”，是在談思維方式，而不是講改革力度。改革的力度取決于改革的迫切性和企業(yè)的承受程度，不是什么激進(jìn)和漸進(jìn)的問題。如果企業(yè)到了非改不可的嚴(yán)峻局勢，不改就難以生存下去，那就得“激進(jìn)”一番。
　　永遠(yuǎn)不要忘記“企業(yè)主體意識(shí)”
　　案例中提到“誰適應(yīng)誰”的問題。這個(gè)問題必須進(jìn)一步澄清。
　　企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，完全是為了解決傳統(tǒng)手工管理解決不了的問題。ERP產(chǎn)品作為一種解決方案，必須能夠滿足企業(yè)的需求。從這個(gè)意義上來講，只能是適應(yīng)企業(yè)的需求。人們常說選型要選“適用的”，就是這個(gè)意思。
　　試想，如果企業(yè)去適應(yīng)軟件，但是卻解決不了企業(yè)想要解決的問題，這種適應(yīng)有什么意義？所謂企業(yè)適應(yīng)軟件，主要是當(dāng)企業(yè)設(shè)想的方案，還沒有從根本上解決問題，而一個(gè)成熟的ERP產(chǎn)品，由于積累了眾多優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理思想和方法，提出了比企業(yè)原來設(shè)想更好的方案，這時(shí)的“企業(yè)適應(yīng)軟件”實(shí)質(zhì)上還是適應(yīng)企業(yè)的需求。
　　著名信息化管理專家金達(dá)仁老師經(jīng)常強(qiáng)調(diào) “企業(yè)主體意識(shí)”，對(duì)待誰適應(yīng)誰的問題也要從企業(yè)主體意識(shí)來理解。
　　區(qū)別數(shù)據(jù)的類型分步準(zhǔn)備
　　在信息化管理中，把數(shù)據(jù)分成三類，即靜態(tài)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和中間數(shù)據(jù)。在生產(chǎn)活動(dòng)開展之前就可以規(guī)范的數(shù)據(jù)稱之為靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要是所有資源(物料、員工、科目)的編碼和標(biāo)準(zhǔn)定額(勞動(dòng)工時(shí)定額、材料消耗定額、工時(shí)費(fèi)率等)。任何企業(yè)不論是否實(shí)施ERP，規(guī)范這些數(shù)據(jù)都是絕對(duì)必要的。
　　企業(yè)在經(jīng)過“知理”結(jié)段以后，就可以開始著手整理這些靜態(tài)數(shù)據(jù)。“數(shù)據(jù)要權(quán)威”?！皺?quán)威”的概念太籠統(tǒng)，具體說數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。在《知理知己知彼知用》一書的第三部分，專門討論了“打基礎(chǔ)早準(zhǔn)備”問題，對(duì)ERP系統(tǒng)需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)做了詳細(xì)介紹。
　　如果企業(yè)明白了信息化對(duì)數(shù)據(jù)的要求，在日常工作中就注意數(shù)據(jù)的規(guī)范化，一旦要上ERP系統(tǒng)，就如同瓜熟蒂落，水到渠成一樣，必然會(huì)大大縮短實(shí)施的周期，早見成效，早日收回信息化的投資。而不是像案例那樣，買了軟件還不知道要準(zhǔn)備什么數(shù)據(jù)。

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