也希望得到的嗎?其實(shí)只要是關(guān)心二級(jí)經(jīng)銷商或客戶庫(kù)存的企業(yè)都需要這樣的功能。
　　我們?cè)贋殡娮有袠I(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品序列號(hào)管理時(shí)，同樣可以聯(lián)想到凡是需要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)或防止竄貨的企業(yè)都需要這樣的管理。如果想一想建筑行業(yè)的工程項(xiàng)目管理需求，對(duì)于大型設(shè)備的機(jī)械制造業(yè)不也有同工異曲的效果嗎?所以，細(xì)想ERP企業(yè)的任何一項(xiàng)行業(yè)化開(kāi)發(fā)，很難孤立于各類行業(yè)之外，冥冥之中的一種運(yùn)道將行業(yè)化過(guò)渡到了標(biāo)準(zhǔn)化。
　　當(dāng)然我們不能孤立的看待行業(yè)化，更不可將標(biāo)準(zhǔn)化絕對(duì)的擴(kuò)大，再好的標(biāo)準(zhǔn)化它也是有一定界限的，ERP中的絕大多數(shù)管理功能都具有一類行業(yè)的普遍適用性，ERP中的任何管理功能總是以某類行業(yè)為原型而設(shè)計(jì)的，因?yàn)镋RP的應(yīng)用一定會(huì)落實(shí)到某個(gè)特定的行業(yè)，而某個(gè)行業(yè)的應(yīng)用往往都是可以依據(jù)基本管理原理推廣到其他行業(yè)應(yīng)用的，從這個(gè)意義上講行業(yè)化是標(biāo)準(zhǔn)化的源泉。
　　將標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行擴(kuò)大的絕對(duì)化思維的不可取之處，在于現(xiàn)實(shí)中確實(shí)存在為數(shù)不少的應(yīng)用領(lǐng)域是局限在某一個(gè)特定的行業(yè)中的，如制藥企業(yè)之GMP管理，但它仍然是屬于一個(gè)特定行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用。如果因此而將其歸類為個(gè)性化的話，顯得十分的蒼白而不具有說(shuō)服力。
　　用個(gè)性化充分體現(xiàn)管理藝術(shù)
　　強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理共性是主流，并不意味著對(duì)管理個(gè)性的否定，對(duì)于每一個(gè)企業(yè)個(gè)體，它并不意味著都能夠被企業(yè)管理的共性所覆蓋。在通常情況下，企業(yè)都會(huì)輕易的將選擇ERP的標(biāo)準(zhǔn)定位在滿足行業(yè)特征和企業(yè)個(gè)性化需求之上，顯然這是無(wú)可厚非的，也是及其合理的要求。但是千萬(wàn)不要忘記所有的行業(yè)特征和個(gè)性化要求都一定是在一個(gè)好的管理共性的基礎(chǔ)上才能夠得到滿足的。
　　為了要把這樣的問(wèn)題分析清楚，必須深入到對(duì)管理的科學(xué)層面和藝術(shù)層面的討論中，通常有經(jīng)營(yíng)管理是“七分藝術(shù)，三分科學(xué)”之說(shuō)。當(dāng)然這樣的比率關(guān)系并沒(méi)有什么實(shí)際的意義，但至少讓我們能夠意識(shí)到在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中藝術(shù)的成分占有絕對(duì)重要的地位。細(xì)想劃分藝術(shù)和科學(xué)的依據(jù)時(shí)，基本上可以將確定性的管理問(wèn)題歸為科學(xué)的范疇，而將不確定性的問(wèn)題歸為藝術(shù)的范疇。
　　ERP集中體現(xiàn)了管理科學(xué)的精髓，可以很好地幫助企業(yè)處理確定性的內(nèi)部管理問(wèn)題，而在市場(chǎng)上的叱咤風(fēng)云，ERP則顯得蒼白無(wú)力，此時(shí)需要的是經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和感悟，這也是關(guān)乎企業(yè)存亡的生死劫，而這更是企業(yè)個(gè)性最充分施展的場(chǎng)所，這里有濃厚的藝術(shù)氣息。
　　如果不嫌矯枉過(guò)正的話，這里不妨用一些比喻：就算ERP是斬金斷玉的神兵利器，企業(yè)沒(méi)有精湛的內(nèi)功又何以能夠用其嘯傲商場(chǎng)呢?也許ERP是一架精致的鋼琴，每個(gè)企業(yè)家都能夠在其上彈奏出企業(yè)發(fā)展的輝煌樂(lè)章嗎?抑或ERP是一套標(biāo)準(zhǔn)的體操器材，企業(yè)都能夠用它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得全能冠軍嗎?顯然這些比喻一定是犯了夸大其詞的忌諱，但只要能夠起到一點(diǎn)拋磚引玉的效果，對(duì)個(gè)性化的認(rèn)識(shí)能夠有所幫助，還不至于是冒天下之大不違吧?但愿這樣的比喻對(duì)ERP給企業(yè)帶來(lái)什么樣的經(jīng)濟(jì)效益的討論也有一些啟示。
　　今天，在ERP已經(jīng)被普遍認(rèn)可的情況下，指出不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)個(gè)性化，就是要避免重新走回自主開(kāi)發(fā)或者找到所謂的專業(yè)人員按照企業(yè)自身的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)的老路，重蹈覆轍帶來(lái)的必然是災(zāi)難性的后果。盡管從理論上來(lái)講，是完全存在成功的希望的，但許多實(shí)力巨大的企業(yè)都曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程，他們尚且不盡如意而最終導(dǎo)致改弦更張，何況一般的中小企業(yè)。
　　過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的結(jié)果，很容易認(rèn)為自己的企業(yè)管理是與任何其他企業(yè)都不一樣的，沒(méi)有哪家廠商的ERP是適合的，唯有重新開(kāi)發(fā)才能夠滿足，或者一定要做大量的二次開(kāi)發(fā)才能滿足個(gè)性。
　　是的，ERP廠商完全應(yīng)該滿足企業(yè)的個(gè)性化要求，也有能力滿足，但不要忘記社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步一定是朝著標(biāo)準(zhǔn)化的方向努力的，管理技術(shù)盡可充分利用管理科學(xué)的所有成果，如果您企業(yè)的個(gè)性化能夠體現(xiàn)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新上，那或許才是真正體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采的個(gè)性。這個(gè)時(shí)代比已往任何時(shí)候都更需要這樣的個(gè)性。

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