以大放光彩,這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在,所以基于這些管理原理之上的標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容是ERP最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從借貸計(jì)賬法到基于邊際貢獻(xiàn)的盈虧平衡分析,從定額管理法到標(biāo)準(zhǔn)成本法,從物料需求計(jì)劃到JIT,從安全庫存到ABC分類,從杜邦分析到平衡計(jì)分卡。這些內(nèi)容無不閃爍著管理先哲們的智慧之光,ERP以其強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)處理能力,使這些基本管理原理在企業(yè)管理中得以發(fā)揚(yáng)光大,成為了各類企業(yè)都普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)化管理工具。
當(dāng)然,這并不是ERP的全部,ERP應(yīng)用于一個(gè)具體的企業(yè)時(shí),不可避免的,這個(gè)企業(yè)一定是屬于某個(gè)行業(yè),這個(gè)企業(yè)一定是由某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)著在領(lǐng)導(dǎo)著。做為應(yīng)用這個(gè)工具的方式,必然要體現(xiàn)出該行業(yè)不同于其他行業(yè)的應(yīng)用特性,做為管理者一定會(huì)體現(xiàn)出他所具有的個(gè)性,這就是本文下面要探討的行業(yè)化和個(gè)性化的問題,但不管是行業(yè)化和個(gè)性化,一定是基于基本管理原理之上的變通,并且這種變通就是對標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的變通。
管理科學(xué)之所以成為一門學(xué)科,就在于它對企業(yè)管理具有普遍的指導(dǎo)意義,只有能夠被企業(yè)普遍采用的先進(jìn)管理方法才能夠進(jìn)入管理科學(xué)之列,ERP的發(fā)展就是標(biāo)準(zhǔn)管理方法不斷推廣應(yīng)用的過程。
當(dāng)我們把眼光放到整個(gè)社會(huì)來審視ERP時(shí),或許對ERP的標(biāo)準(zhǔn)化問題會(huì)有一些更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。首先,管理標(biāo)準(zhǔn)化是國民經(jīng)濟(jì)的要求,一個(gè)國家將依據(jù)管理的共性對企業(yè)進(jìn)行照章納稅的監(jiān)督,依據(jù)這些共性對經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),依據(jù)這些共性對行業(yè)發(fā)展制定相關(guān)政策和法規(guī),而這些共性的基礎(chǔ)依然是管理的基本原理。
甚至全球經(jīng)濟(jì)都將依據(jù)這些共性來對經(jīng)濟(jì)狀況來進(jìn)行評(píng)價(jià),所以做為企業(yè)管理工具的ERP必然要將標(biāo)準(zhǔn)化放在首位。其次,在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化日益明顯的發(fā)展態(tài)勢下,誰敢保證ERP不會(huì)成為企業(yè)間進(jìn)行交易的一個(gè)最有效工具呢?如合同管理方式,應(yīng)收應(yīng)付在企業(yè)間的相互對應(yīng),銷售與采購在上下游企業(yè)間的彼此銜接,供給與需求計(jì)劃在企業(yè)間的相互參照。
完全可以設(shè)想,在不遠(yuǎn)的將來社會(huì)供應(yīng)鏈一定需要一個(gè)共同的語言,而這樣的重任除了標(biāo)準(zhǔn)化的ERP之外,還有什么樣的管理工具能夠被托咐呢?社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化為這個(gè)世界帶來了巨大的資源節(jié)約,同樣社會(huì)管理技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化也必然是優(yōu)化資源利用的最有效手段。盡管我們目前的管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化遠(yuǎn)沒有達(dá)到生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的水平,但也絕對沒有必要去刻意的管理工具的個(gè)性化。
行業(yè)化是標(biāo)準(zhǔn)化源泉
脫胎換骨于MRP的ERP從一開始就就具有了相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)特性,正是由于MRP在離散制造業(yè)有著普遍的適用性,才有了今天的ERP,也正是MRP在企業(yè)中的推廣應(yīng)用,才促成了ERP的標(biāo)準(zhǔn)化過程。然而,當(dāng)MRP演變?yōu)镋RP之后,就已經(jīng)不再被限制在離散制造業(yè)的范圍之內(nèi),MRP并不是所有行業(yè)都普遍適應(yīng)的方法,但是在ERP中,除了MRP之外的所有方法仍不失對一般企業(yè)的適用性,也正因?yàn)槿绱?,它才被稱為企業(yè)資源規(guī)劃(ERP),才有了在流程制造業(yè)、流程與離散的混合制造業(yè)、商品流通行業(yè)、服務(wù)行業(yè)的普遍應(yīng)用。
當(dāng)ERP的應(yīng)用行業(yè)已經(jīng)不再僅僅是離散制造業(yè)的時(shí)候,我們已經(jīng)完全沒有必要再去爭論是否“一定要應(yīng)用MRP才是ERP”這樣的問題,需要做的是盡快吸收其他行業(yè)的方法,用行業(yè)化來完善ERP的標(biāo)準(zhǔn)化,這種說法似乎不太容易接受,但或許事實(shí)正是如此。
當(dāng)我們力圖為汽車制造業(yè)完成VMI管理時(shí),其實(shí)它根本就不僅僅是汽車制造業(yè)才能夠使用的方法,強(qiáng)大的煙草和酒類企業(yè)何嘗不能用其對包裝材料進(jìn)行管理呢?所以不難發(fā)現(xiàn)凡是強(qiáng)勢企業(yè)都可以應(yīng)用這樣的方法。當(dāng)我們?yōu)橹扑幤髽I(yè)的臨床藥銷售提供純銷管理功能時(shí),這樣的功能不正是手機(jī)銷售管理
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