今天,在ERP已經(jīng)被普遍認可的情況下,指出不可過分強調(diào)企業(yè)個性化,就是要避免重新走回自主開發(fā)或者找到所謂的專業(yè)人員按照企業(yè)自身的要求進行開發(fā)的老路,重蹈覆轍帶來的必然是災(zāi)難性的后果。
曾幾何時“上ERP找死,不上ERP等死”的說法如一片揮不掉的陰霾籠罩在ERP廠商和應(yīng)用企業(yè)的頭上,這肯定不是空穴來風,這是在過去相當一段時間內(nèi)對實施ERP的美好愿境不能實現(xiàn)而發(fā)出的無可奈何的感嘆。然而時過境遷,人們似乎對找死并不介意,而對等死卻是堅信不移。上ERP的企業(yè)比以往任何時候都更加多,ERP供應(yīng)商常有應(yīng)接不暇之感。
今天我們再來品味這樣的評價的時候,已經(jīng)不會將這樣的評價看成是對ERP應(yīng)用的詆毀,相反這是中國ERP應(yīng)用進入理性時代的里程碑。當然,事情并沒有結(jié)束,ERP應(yīng)用的理性進程即便是在如今的普及時代仍然還在繼續(xù)。
對ERP應(yīng)用中的標準化、行業(yè)化、個性化的探討就是這種理性進程在延續(xù)的最好證明,盡管這樣的問題與前期的評判根本就不是一個層面的問題,然而誰能否定對這樣的問題探討不會成為ERP應(yīng)用的理性進程中另一個里程碑呢?
應(yīng)用歷史的回眸
中國ERP應(yīng)用的序曲從80年代末的引進國外管理軟件開始。從此到90年代初的一段時間里,中國的數(shù)十萬個企業(yè)中品嘗MRPⅡ這一“西洋大餐”的企業(yè)寥寥無幾,并且即便是這為數(shù)極少的企業(yè),應(yīng)用情況也是大同小異,僅僅是一種嘗試而已。
直到90年代初SSA、四班為代表的外國軟件公司開始大舉進入中國,此時雖然仍是引進國外,但情況發(fā)生了一些改變,至90年代中期,已經(jīng)有數(shù)百家企業(yè)采用了他們的產(chǎn)品,掀起了中國企業(yè)應(yīng)用MRPⅡ的一個高潮。這樣的發(fā)展態(tài)勢終于迫使ERP行業(yè)老大SAP于95年進入了中國ERP市場,延續(xù)到2000年,幾乎所有國際上知名的ERP公司都先后進入了中國市場。
這一時期MRPⅡ在一些獨資、合資企業(yè)的成功應(yīng)用,給了中資企業(yè)很大的啟發(fā),使得很多中資企業(yè)紛紛效仿,也正是在這個時期,中國的本土ERP企業(yè)開始如雨后春筍般出現(xiàn),它們或者不惜代價深入研究MRPⅡ的精髓,或者獨辟蹊徑從財務(wù)領(lǐng)域進行切入,更多的則是在為企業(yè)做便宜的定制開發(fā),由此促成了這一時期ERP市場的相對繁榮。
繁榮過后是什么呢?盡管企業(yè)已經(jīng)在許多方面感受到了ERP的重要作用,這極大地改變了企業(yè)對ERP接受的態(tài)度,確立了企業(yè)必然要進行ERP的認識。同時這一時期也徹底暴露了實施ERP的艱辛,不排除有些企業(yè)取得了一定的成功,但更多的企業(yè)CIO們卻陷入了“有苦難言”的窘境。
以至于隨后出現(xiàn)了業(yè)界最流行的感嘆“上ERP找死,不上ERP等死”,一種愛恨交加的無奈,一種對實施ERP結(jié)果的另類評判。但這確實不應(yīng)該將其看做是對ERP的詆毀,相反這是中國ERP應(yīng)用進入理性時代的里程碑。沒有這種理性的認識,就不會有今天ERP的普及。
如果說回眸這段歷史能對今天的理性討論有什么暗喻的話,也許早期繁榮時期國內(nèi)ERP廠商的三種發(fā)展軌跡正好預(yù)示著本文要探討的主題:標準、行業(yè)、個性。
或許這種暗喻并不準確,也不是嚴格的邏輯推理,但是財務(wù)確實是企業(yè)應(yīng)用中最為標準的內(nèi)容,而MRPⅡ則充滿了行業(yè)的特色,定制開發(fā)確實是想把個性化體現(xiàn)的淋漓盡致。今天,中國ERP企業(yè)發(fā)展的事實是否已經(jīng)把這種暗喻變?yōu)榱艘环N啟示了呢?
標準化是ERP堅實的基礎(chǔ)
ERP是一種企業(yè)管理工具,這種工具決不是只有個別企業(yè)才能夠使用的,這個工具中承襲著管理大師們的智慧,管理科學(xué)在這里得到了最充分的體現(xiàn),這些由大師們的智慧創(chuàng)造出來的管理原理雖然早已被企業(yè)管理的實踐充分的認可,然而唯有ERP使得這些瑰寶得
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