我認(rèn)為ERP上線后業(yè)務(wù)過(guò)于透明是ERP系統(tǒng)定制存在問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)中人員的角色與權(quán)限定制加以解決。ERP系統(tǒng)管理的是企業(yè)數(shù)據(jù)資源，運(yùn)轉(zhuǎn)的是業(yè)務(wù)流程，而駕馭數(shù)據(jù)與流程的是企業(yè)的人。
　　ERP項(xiàng)目包括大量的實(shí)施工作，其中重要一環(huán)就是準(zhǔn)確定制企業(yè)每一個(gè)上線人員，在ERP系統(tǒng)中的角色與權(quán)限。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要能把數(shù)據(jù)、流程、權(quán)限三者之間的關(guān)系描述清楚，就可以在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)透明度的精確控制。
　　當(dāng)然這里所要求的"描述清楚"是"精確控制"的前提，如果流程沒(méi)有理順或管理過(guò)于粗放，倉(cāng)促推ERP上線應(yīng)用，就不得不降低ERP系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)與流程的控制能力，其結(jié)果是將ERP上運(yùn)行的電子化業(yè)務(wù)大白于公司上下。
　　對(duì)此，老板當(dāng)然很不滿(mǎn)意，可這不是ERP系統(tǒng)的過(guò)錯(cuò)，而是實(shí)施工作不到位--沒(méi)有讓ERP的控制機(jī)制發(fā)揮作用。如何"描述清楚"，需要魏明首先在企業(yè)內(nèi)部、在自己身上下功夫。
　　如果說(shuō)最初J公司上ERP項(xiàng)目時(shí)帶有一定的盲目性，在當(dāng)時(shí)情況下開(kāi)展的ERP系統(tǒng)定制工作肯定會(huì)存在大量的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與溝通誤區(qū)，那么經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的ERP實(shí)施與運(yùn)行磨合，魏明和他的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)ERP的理解也應(yīng)該從外行變到了半內(nèi)行，對(duì)數(shù)據(jù)、流程、角色、權(quán)限的理解不再是抽象的，而是具體的、有針對(duì)性的。
　　作為一把手，魏明應(yīng)把總經(jīng)理關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的屬性、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的流程重新梳理一遍，首先做到自己能夠"描述清楚"，然后要求各業(yè)務(wù)部門(mén)、管理部門(mén)在總結(jié)ERP上線運(yùn)行體會(huì)的基礎(chǔ)上，將其所轄業(yè)務(wù)與上下游業(yè)務(wù)、與關(guān)鍵數(shù)據(jù)和關(guān)鍵流程的關(guān)系"描述清楚"，當(dāng)然這個(gè)階段的工作特別需要ERP軟件廠商的直接參與與密切配合。
　　在理順數(shù)據(jù)、流程、權(quán)限的基礎(chǔ)上，由ERP系統(tǒng)管理員對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行修訂，根據(jù)人員角色的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行權(quán)限的細(xì)化定制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的分級(jí)管理。這個(gè)梳理過(guò)程不僅讓J公司的ERP系統(tǒng)再上一個(gè)臺(tái)階，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)透明度與授權(quán)相匹配，魏明不需要再煩惱了。
降低財(cái)務(wù)系統(tǒng)難度
　　對(duì)于ERP系統(tǒng)中賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不相容的難題，我不敢瞎支招，因?yàn)楣绢^上高懸著財(cái)務(wù)審計(jì)之劍。
    從國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化推進(jìn)歷程看，通常是先開(kāi)展財(cái)務(wù)電算化，然后再搞ERP。財(cái)務(wù)電算化解決記賬問(wèn)題，同樣存在著賬務(wù)與財(cái)務(wù)制度不相容的難題，只是不涉及大量的流程?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)電算化系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用非常普及，顯然是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)制度的適配要求，得到公司老板和財(cái)務(wù)主管的認(rèn)可。
 　 因此，我覺(jué)得直接上ERP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)加大了難度系數(shù)，是否可分步實(shí)施降低難度，即先從財(cái)務(wù)電算化入手解決記賬問(wèn)題，然后再將賬務(wù)處理納入ERP流程中。
　  ERP的實(shí)施，就是要把企業(yè)管理從人制提升到法制的層面。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的進(jìn)一步規(guī)范與完善，率先啟動(dòng)ERP管理的企業(yè)必將會(huì)從中獲得豐厚的回報(bào)。
上ERP，不要盲目
馮海鷗 上海工業(yè)鍋爐有限公司CIO
　  許多中小企業(yè)想要ERP，但ERP真得來(lái)的時(shí)候，他們又怕了，因?yàn)镋RP與他們的業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)了很多矛盾。這其中，既包含軟件和中小企業(yè)本身實(shí)際情況不相適應(yīng)的問(wèn)題，也有中小企業(yè)環(huán)境和信息化之間的矛盾。
　  從軟件不匹配的角度來(lái)看，ERP軟件都是依照大型企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來(lái)規(guī)劃的，但是在一些中小企業(yè)當(dāng)中，很多人員可能都是身兼數(shù)職。職位的變化往往會(huì)讓一些定制的ERP軟件"犯暈"。
 　 從另外一個(gè)層面的矛盾來(lái)看，很多中小企業(yè)的管理者都是抱著促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的來(lái)嘗試信息化，但后來(lái)的結(jié)果卻是越實(shí)施越害怕。
    在我?guī)椭恍┲行∑髽I(yè)實(shí)施信息化，特別是ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，就曾聽(tīng)到企業(yè)的管理者說(shuō):"這部分能不能模糊一點(diǎn)？"、'那部分能不能模糊一點(diǎn)？"。如此模糊的ERP項(xiàng)目，最后建成的整個(gè)系統(tǒng)也都將是模糊的，管理者看到的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果也是模糊的，這樣的系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展毫無(wú)用途。
  想要ERP，又要保證業(yè)務(wù)，有些人就尋找到了一個(gè)折衷的辦法，在購(gòu)買(mǎi)成熟產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行一系列的系統(tǒng)重新開(kāi)發(fā)，來(lái)滿(mǎn)足自己一些"特色"流程，但是，這種開(kāi)發(fā)的難度也非常大，維護(hù)成本也很高。
  魏明的意識(shí)十分先進(jìn)，能夠在企業(yè)處于上升階段的時(shí)候考慮借助信息化來(lái)讓企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，但是也不能因?yàn)橐螮RP就盲目削足適履，放棄自己的業(yè)務(wù)。

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