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企業(yè)ERP實施項目的評估模型

2009/5/14 13:47:37 |  5247次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

來業(yè)務藍圖設計完成時是ERP、實施的一個重要里程碑,這時要認真的進行業(yè)務藍圖評估;系統(tǒng)測試和上線后要分別進行系統(tǒng)測試評估和功能實現(xiàn)評估;上線運行的支持階段大多需經(jīng)歷一個熟悉、磨合和初步改善的過程,這時要進行ERP使用和知識轉(zhuǎn)移評估,確定相關驗收事宜;隨著項目的結束,ERP、進入了日常運作階段,經(jīng)過一段時間的考驗,系統(tǒng)穩(wěn)定后需對照系統(tǒng)實現(xiàn)情況完善評估體系,并進行ERP實施應用后的評估。
  這種分階段評估的方法,可以更有效地發(fā)現(xiàn)問題,明確方向,保證項目的成功。同時為了保證評估的客觀性及避免時間的沖突,引入第三方(監(jiān)理)是很有必要的,第三方在ERP實施評估中將起主導作用。
3、ERP實施評估的綜合模型
  系統(tǒng)的輸入除了數(shù)據(jù)輸入I外還依賴于環(huán)境變量E。其中數(shù)據(jù)輸入I分為兩大類:即靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù),也可稱為基礎數(shù)據(jù)和事務數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)是指開展業(yè)務活動所需要的基礎數(shù)據(jù),如物料基本信息、客戶、供應商數(shù)據(jù)、財務的科目體系等。其特點是它在整個數(shù)據(jù)的生命周期中基本保持不變,同時它是動態(tài)數(shù)據(jù)的基礎,公司所有業(yè)務人員通過調(diào)用靜態(tài)數(shù)據(jù)來保持同一數(shù)據(jù)在整個系統(tǒng)中的唯一性。動態(tài)數(shù)據(jù)是指每筆業(yè)務發(fā)生時產(chǎn)生的事務處理信息。例如銷售訂單、采購訂單、生成指令等。動態(tài)數(shù)據(jù)按照時點來分,又可以分為期初數(shù)據(jù)和日常數(shù)據(jù)。其中上線時點的數(shù)據(jù)對ERP上線前的數(shù)據(jù)準備尤其重要,它代表系統(tǒng)在期初上線這樣的時間點上,公司動態(tài)數(shù)據(jù)的當前狀態(tài),我們稱其為期初數(shù)據(jù)(或者稱為初始數(shù)據(jù))。期初數(shù)據(jù)既包括上線時點所有物料庫存的數(shù)量、金額,財務科目的余額,也包括那些未完結的業(yè)務單據(jù),像未交貨的銷售訂單、未付款的采購訂單等。ERP上線后,系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)是不是能夠反映現(xiàn)實情況,就要看期初數(shù)據(jù)能不能及時準確地錄入系統(tǒng)了。數(shù)據(jù)不準確將導致“進去的是垃圾,出來的也是垃圾”,不準確的數(shù)據(jù)將導致產(chǎn)生無效的系統(tǒng)。環(huán)境變量E是系統(tǒng)運行的基礎,包括機房、辦公等場所和計算機、網(wǎng)絡等硬件設備,要從性價比來考慮系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和高效。
  ERP實施評估的核心是系統(tǒng)實施滿意度Q的評估,這包括4個方面:業(yè)務流程Q1、系統(tǒng)集成Q2、KPI數(shù)據(jù)Q3、工效學Q4。
1)業(yè)務流程Q1主要評估其合理化程度,實施ERP前的企業(yè)組織一般是職能性的組織結構,這種組織結構造成信息流是條塊分割的,不利于信息流的傳遞與共享。然而ERP系統(tǒng)采用的是流程性的數(shù)據(jù)信息流,像水一樣的信息傳遞方式,是直線性的,是用數(shù)據(jù)庫來保存企業(yè)所有數(shù)據(jù)信息的,這樣的話ERP應用成功的前提是必須對企業(yè)實施業(yè)務流程重組,因此,ERP應用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務處理流程趨于合理化,實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷業(yè)務流程的直線傳遞,從而提升企業(yè)對市場的響應速度,改善客戶滿意度。
2)系統(tǒng)集成Q2是衡量系統(tǒng)運行的集成化程度,這是ERP系統(tǒng)的精髓所在,也是成功應用最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對企業(yè)物流、資金流、信息流進行一體化管理的軟件系統(tǒng),其核心是對企業(yè)的產(chǎn)、供、銷整個“供應鏈”進行整合,通過軟件的應用實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同部門之間以及企業(yè)之間的信息資源的整合,通過信息的實時傳遞使企業(yè)及時做出決策。為實現(xiàn)此根本目標,對ERP系統(tǒng)的最基本的要求就是通過系統(tǒng)運用,實現(xiàn)集成化的應用,消除不同部門間或企業(yè)間的信息孤島,建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機制。
3)KPI數(shù)據(jù)Q3目的是進行績效的監(jiān)控,利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的KPI決策模型,及時反饋和糾正管理中存在的問題。為企業(yè)的管理改善提供可持續(xù)性的服務。
4)工效學Q4主要評價系統(tǒng)的操作性。ERP軟件的最終目的是讓企業(yè)的廣大職工都能夠使用

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