S內(nèi)部潛規(guī)則
　　在J公司的發(fā)展過程中，沒有將企業(yè)內(nèi)部規(guī)則制度及時規(guī)范化、合理化。顯規(guī)則的不完善，使?jié)撘?guī)則的存在成為一種合理。
　　任何一個企業(yè)中，顯規(guī)則都不可能完全正確和完善，但顯規(guī)則不能發(fā)揮有效作用的時候，潛規(guī)則就會凸現(xiàn)，起到實際的調(diào)節(jié)作用。而企業(yè)發(fā)展是一個動態(tài)的過程，不可能用一種規(guī)則去應(yīng)付，縱使是顯規(guī)則，也是在變化之中，可以說，規(guī)則總是落后于企業(yè)的發(fā)展，在新的規(guī)則還沒有建立的時候，潛規(guī)則就閃亮登場了。
　　而ERP的流程梳理是將企業(yè)中所有的業(yè)務(wù)形成一個明確的、成文的業(yè)務(wù)規(guī)則，并納入系統(tǒng)，這就將常年在水下運行的潛規(guī)則暴露出來，迫使企業(yè)對潛規(guī)則持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化、改良。打破不利的潛規(guī)則，轉(zhuǎn)化合理的潛規(guī)則。
　　中國文化是潛規(guī)則存在的文化心理背景。中國文化講究"民可使由之，不可使知之"，很多事情你可以去做，但是，至于為什么要這樣，不習(xí)慣告訴別人。這種文化習(xí)慣，也使很多企業(yè)活動蒙上了一層神秘色彩，特別是在不同的層級之中，更是這樣。領(lǐng)導(dǎo)交代下級做什么事情，有時候是不說明原因的，關(guān)鍵看你的領(lǐng)悟，就產(chǎn)生了很多潛規(guī)則。 　
　　而ERP系統(tǒng)是企業(yè)的公共信息平臺，講求的就是打破部門間的壁壘，實現(xiàn)信息透明，協(xié)調(diào)合作。在ERP系統(tǒng)中，人人都是平等的信息提供者和受益者。這種交流是雙向的，哪些只能"人腦"領(lǐng)悟的，單向的潛規(guī)則是無法、也不能放到"電腦"中的。
ERP VS外部潛規(guī)則
　　J公司總經(jīng)理之所以能看到香港的同行能很好的應(yīng)用ERP系統(tǒng)，其前提條件之一是香港的建筑行業(yè)相對比較規(guī)范，可以按照標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。這些外部的潛規(guī)則，一方面，單個企業(yè)無法改變，需要從宏觀層面加大力度，壓縮潛規(guī)則發(fā)揮的空間；另一方面，并不是所有企業(yè)都完全遵從這些行業(yè)的潛規(guī)則。
　　當(dāng)企業(yè)在掘第一桶、第二桶金時，為了生存需要遵從這些潛規(guī)則。在這過程中潛規(guī)則或許占主導(dǎo)地位。但是從長期角度來看，企業(yè)不斷成長擴(kuò)大，必定要走向制度的明確化與制度化，顯規(guī)則將成為企業(yè)發(fā)展的主流。
因此我建議J公司在真正運行ERP系統(tǒng)之前，應(yīng)該完成以下幾件事:
1、改變企業(yè)文化，建立一個相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。
　　從根本上講，J公司總經(jīng)理想上ERP系統(tǒng)的原因不是想打破信息壁壘，實現(xiàn)更快更好的信息溝通，而是出于對部屬的不信任(這也是他的潛規(guī)則)。如果高層都是這種思維，如何能要求其它員工能做到相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作呢？又怎么能讓總經(jīng)理和大家相信ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是真的呢？
2、梳理和優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。將企業(yè)中所有的業(yè)務(wù)流程都整理出來，把可能找到潛規(guī)則全面曝光并優(yōu)化后，再實現(xiàn)程序化和書面化。這樣實施ERP就會事半功倍。
3、分析外部潛規(guī)則，可以在短期內(nèi)規(guī)范化的，則納入ERP系統(tǒng)管理。需要長期存在的，則暫時不納入系統(tǒng)管理。畢竟ERP只是企業(yè)管理的工具之一，它無法代替人的作用。
　　如同一把雙刃劍，積極、健康、向上的潛規(guī)則可以在企業(yè)中不斷發(fā)揚，總結(jié)成比較好的規(guī)章制度，上升為企業(yè)文化，最后為企業(yè)服務(wù)。反之，消極的、不利的潛規(guī)則，諸如一些不能拿到桌面來談的東西，則屬于一種邊緣行為，需要消滅和改變的。

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