分析企業(yè)的需求制定可行目標及上線標準,分步走,逐步加入模塊完善企業(yè)ERP系統(tǒng)。
5. 企業(yè)對ERP系統(tǒng)的期望過高
企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會給企業(yè)帶來效益,但由于ERP系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程,在上線最初可能不會給企業(yè)帶來明顯的收益,或者沒有達到當初設想的期望值,有些企業(yè)會對ERP產(chǎn)生懷疑,懷疑投入了這么多是否值得,如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話,那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險了。
6. 企業(yè)人才流失的問題
有些企業(yè)在上ERP系統(tǒng)初期會有一批經(jīng)過培訓的熟悉系統(tǒng)的人才,而一旦上線成功后,在系統(tǒng)相對穩(wěn)定的情況下這些人才開始感到工作缺乏挑戰(zhàn)性,加上國內(nèi)大量的企業(yè)都要上ERP系統(tǒng)急需要大量的熟悉ERP系統(tǒng)的人才,企業(yè)不免要流失這部分人員,又由于企業(yè)已成功上線相對穩(wěn)定,這部分人員的流失不會在短期造成對企業(yè)的傷害,所以企業(yè)一般也不會強留這些人員,最終企業(yè)中操作系統(tǒng)的人員大多沒有接受過系統(tǒng)上線時完整的培訓,一旦系統(tǒng)發(fā)生問題或外部企業(yè)環(huán)境的發(fā)生變化需要更改部分系統(tǒng)時企業(yè)ERP系統(tǒng)就會產(chǎn)生問題,據(jù)我所知廣州標致 ERP失敗的一大原因就是這條。對于這個問題,企業(yè)可采取ERP軟件定期升級員工重新培訓的措施解決這個問題,當然這又需要大量的資金投入,另外我個人猜想國外ERP知識管理可以防止類似問題,關(guān)于知識管理我正在學習,如哪位朋友有興趣可與我探討。
7. 企業(yè)資金問題
ERP系統(tǒng)不僅在前期需要投入大量的資金,而且在運行過程中會需要大量的資金維護維持,有些企業(yè)在上線時投入了一大筆資金后希望一勞永逸,而以后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要大量的資金維護是或是企業(yè)更換了高層領(lǐng)導,或是碰上經(jīng)濟不景氣時,會對這筆資金支出產(chǎn)生動搖。
8. 軟件供應商本身的問題
我并沒有用過許多ERP軟件,但我所在公司使用的ERP軟件是國外老牌的ERP軟件,在其系統(tǒng)中仍不免有不少的小Bug,而就我所知國內(nèi)軟件供應商及國外軟件國內(nèi)公司在前期培訓、二次開發(fā)及售后服務遠不及國外,特別是一些國內(nèi)本地ERP軟件開發(fā)及供應商存在大量的問題,所以企業(yè)在選擇ERP軟件時一定要慎重,注重對軟件供應商提供的前期培訓、二次開發(fā)及售后服務的要求,避免在開始時就跌倒。
以上是我對國內(nèi)企業(yè)上ERP系統(tǒng)失敗許多案例的總結(jié),歸跟到底,企業(yè)要成功上ERP,根本在于學習,一定要全面的、深層次的理解ERP思想,并要始終將此認識貫穿于ERP應用的全過程。
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