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企業(yè)實施ERP系統(tǒng)緣何失敗

2009/3/25 10:01:07 |  3315次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 關于ERP系統(tǒng),由于我所在的公司已成功上線了近三年,我算對ERP系統(tǒng)有一個基本的了解,近日與朋友聊天得知當前我國上ERP系統(tǒng)的企業(yè)大多數(shù)都已失敗,真正用起來的很少,就我所了解的情況及我對ERP系統(tǒng)的知識我大致分析了以下八點企業(yè)上ERP系統(tǒng)失敗的原因,供對此感興趣的朋友探討。
   1. 企業(yè)沒有真正了解ERP系統(tǒng)
  雖然媒體上大量宣傳ERP系統(tǒng),說它是提高企業(yè)管理水平增強企業(yè)競爭力的利器等等,事實上真正大力宣揚ERP的還是大量的ERP軟件供應商,這就造成大家一種錯覺,以為ERP只是一種簡單的計算機系統(tǒng),企業(yè)在上ERP系統(tǒng)時過分夸大的計算機管理人員的作用,那就產生一方面計算機人員感到力不從心,另一方面其它管理人員投入不夠,最終導致整個系統(tǒng)的失敗。其實,ERP系統(tǒng)是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想和理念,它強調的是人、財、物、供、產、銷全面結合、全面受控、實時反饋、動態(tài)協(xié)調、以銷定產、以產求供,效益最佳、成本最低,流程式管理、扁平化結構,是企業(yè)物流、資金流、信息流到目前最新的知識流相結合的全面的企業(yè)管理工具,它的運轉需要整個企業(yè)全面投入配合,而計算機管理人員只是其中一員,企業(yè)不會賦予他們如此巨大的責任,他們本身也不具備這樣的能力。
  2. 企業(yè)高層領導對ERP系統(tǒng)認識及投入不夠
  一般來講,上ERP系統(tǒng)企業(yè)高層領導不會不了解ERP系統(tǒng),因為它需要大量的資金投入,問題是有些企業(yè)高層領導對ERP系統(tǒng)的了解僅限于軟件供應商及各大媒體對ERP系統(tǒng)宣傳上,只知道ERP系統(tǒng)會給企業(yè)帶來效益,而并不真正了解ERP,這就回到的我剛才提到的第一個失敗原因。還有大量的企業(yè)高層雖然對 ERP系統(tǒng)有了相當?shù)牧私猓趯嶋HERP系統(tǒng)上線及運轉過程中參與投入不夠,因為ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)全面的長期的管理活動,它需要有一個權威全面協(xié)調各個職能部門配合ERP系統(tǒng)的運轉,在這點上我覺得與ISO9001(2000版)所提倡的八大原則中的第二條領導參與的理念相類似,ISO9001將領導參與放在第二條原則僅次與第一條以顧客為中心足見其重要程度,如果沒有企業(yè)高層領導的長期不懈的積極參與,ISO9000會流于形式,ERP系統(tǒng)則會迎來慘痛的失敗。
  3. 企業(yè)本身基礎管理較弱
  目前我國許多企業(yè)的管理水平低下,運行ERP系統(tǒng)需要企業(yè)的各種基礎數(shù)據的準確性及時效性較差,而數(shù)據的準確性恰恰是ERP系統(tǒng)的基礎,ERP 系統(tǒng)運行在不正確的數(shù)據上結果可想而知。另外目前我國許多企業(yè)管理中人治成分遠大于法治成分,而ERP系統(tǒng)的運行需要制定一系列適應它運行的企業(yè)規(guī)則,否則就不可能順利運行。所以,企業(yè)要上ERP系統(tǒng)一定要加強內部管理建設,做好企業(yè)業(yè)務流程重組。
  4. 企業(yè)上ERP系統(tǒng)時過分求大求全
  ERP系統(tǒng)包括MRP運算、MRPII模擬、JIT準時管理、供應鏈計劃、約束分析、現(xiàn)金流預測、ABC成本、需求追溯、銷售定單、客戶管理、供應商管理、采購定單、生產命令、實時成本分析、看板管理、自動排程、自動憑證等基本模塊外,還有質量管理、TQM全員質量管理、實驗室管理、EDI電子數(shù)據交換、項目管理、C/S計算機技術、項目管理、運輸管理、設備管理、多貨幣多語言多稅種等許多模塊,還有根據需要不斷加入的一些獨立模塊,如知識管理、 BtoB在線交易、員工自助服務等。如此多的模塊每個都有它獨到的功能,一些企業(yè)喜歡求大求全,剛上ERP系統(tǒng)最好什么都裝希望一步到位,這樣不僅造成資金的浪費,最主要的是模塊一多勢必產生大量的問題,其中包括前期培訓、基本數(shù)據及軟件本身等,嚴重挫傷企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的信心,導致上線失敗。其實企業(yè)在上ERP時一定要

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