。如果企業(yè)的ERP項目僅僅為了解決這些顯性的問題，或者企業(yè)只關注這些局部的問題，那就是前幾年經(jīng)常出現(xiàn)的開發(fā)一個倉庫管理程序、購買一個生產(chǎn)計劃和物料計算系統(tǒng)，或者現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的以軟件功能齊全與否、軟件產(chǎn)品與企業(yè)具體問題匹配程度來選擇ERP軟件產(chǎn)品，而忽視了更重要的"是否能很好地理解企業(yè)需求、是否能有效地組織實施"等要素，極容易出現(xiàn)新的"信息孤島"現(xiàn)象，企業(yè)A就是這樣的教訓。實際上企業(yè)還有更深入的管理需求，例如"如何才能消除產(chǎn)生問題的原因"等，這樣的需求是隱性的。筆者碰到不少的企業(yè)高層領導，其真正的需求是希望引進被一流企業(yè)證明是有效的先進管理思想和方法，不僅解決本企業(yè)碰到的具體業(yè)務管理問題，而且要全面地提高企業(yè)管理的效率，通常也不希望這樣的過程對企業(yè)產(chǎn)生不可預期的不良影響。企業(yè)和ERP軟件產(chǎn)品供應商都應該認識到：ERP項目的實施應該考慮顯性的需求，更應該分析和理解更高層次上的隱性需求，從"提高管理水平、提升整體效率"這樣的大需求出發(fā)，才能避免陷入局部的"需求泥潭"，也才是名副其實的"按需實施"。
按需實施不僅包含了以上闡述中所表達的流程優(yōu)化（管理咨詢）、功能實現(xiàn)（軟件服務）的內(nèi)容，還應該包含多層次培訓（知識轉移）的內(nèi)容。"在提升企業(yè)管理水平的同時改變企業(yè)員工的觀念"、"用先進的管理理念規(guī)范企業(yè)管理行為"、"通過ERP項目培養(yǎng)鍛煉符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的隊伍"等等，也是很多企業(yè)高層領導的強烈需求。所以在ERP軟件實施的過程中還應該針對高層領導、中層管理干部、崗位操作人員、系統(tǒng)管理人員等不同層次，制定不同內(nèi)容的培訓計劃，把ERP項目中所涉及到的管理思想和理念、工具和模型的運用、軟件功能操作、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)維護等，通過項目的進展逐步成為企業(yè)管理人員和崗位人員的技能。這也是ERP項目能持續(xù)為企業(yè)帶來價值的重要保證。
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