作出品牌。
ERP總體市場(chǎng)擴(kuò)大，勢(shì)必走向行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分;部分管理軟件產(chǎn)品從通用走向?qū)Ｓ茫彤?dāng)初由專(zhuān)用走向通用一樣，是發(fā)展的必然。紡織行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)給這一類(lèi)廠商留有較大的空間。
6、咨詢(xún)實(shí)施水平要提高
有了行業(yè)版本，還必須有專(zhuān)業(yè)實(shí)施隊(duì)伍才能保證項(xiàng)目的成功，因此有“三分軟件，七分實(shí)施”的說(shuō)法。紡織大中型企業(yè)中有的有信息管理部門(mén)，可以進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開(kāi)發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重;而大部分小企業(yè)很難有這樣的IT專(zhuān)業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施ERP的致命傷。因此，對(duì)咨詢(xún)和實(shí)施人員的素質(zhì)要求較高，需要擁有行業(yè)背景、了解企業(yè)管理、熟悉軟件技術(shù)，并且具備善于表達(dá)、善于溝通的職業(yè)素質(zhì)。高級(jí)系統(tǒng)分析員和一支售前咨詢(xún)隊(duì)伍。
對(duì)于實(shí)施方式，紡織行業(yè)有少數(shù)采用國(guó)外ERP軟件的企業(yè)與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司合作，有的請(qǐng)了高校教授、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家做管理咨詢(xún)顧問(wèn)，參與的程度不同，主要起項(xiàng)目前期推動(dòng)和協(xié)調(diào)作用;大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)管理咨詢(xún)和實(shí)施工作。
某大型化纖對(duì)實(shí)施人員的評(píng)價(jià)是：“目前國(guó)內(nèi)的實(shí)施人員，多數(shù)是信息專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)企業(yè)管理方面根本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。只知道怎么把軟件裝上去，沒(méi)有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求?！逼髣澆拷?jīng)理稱(chēng)還要花很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)為這是項(xiàng)目推動(dòng)的難度之一。
十幾年前，我接觸了一家德國(guó)咨詢(xún)公司----奧伽系統(tǒng)(Orga System)公司，專(zhuān)門(mén)給紡織企業(yè)做MRP軟件的實(shí)施顧問(wèn)，在歐洲的紡織廠很有影響。它的顧問(wèn)大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員，積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。而且相當(dāng)部分不是公司的正式雇員，而是公司固定聯(lián)系、臨時(shí)聘用的專(zhuān)家。公司根據(jù)項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不同的人員，達(dá)到專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的目的。他們?cè)跉W洲實(shí)施了幾十個(gè)企業(yè)，我曾參觀過(guò)兩個(gè)，效果很好。這種方式可以作為國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司和軟件廠商的參考，充實(shí)有深厚行業(yè)背景的專(zhuān)家隊(duì)伍。
一般的國(guó)內(nèi)軟件廠商很少有自己專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)部門(mén)，更缺乏有關(guān)的行業(yè)專(zhuān)家，這對(duì)企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實(shí)施效果都產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢(xún)服務(wù)力量，提高咨詢(xún)服務(wù)水平，形成科學(xué)、完善的ERP軟件服務(wù)體系。對(duì)于知名的大型軟件企業(yè)，咨詢(xún)會(huì)逐步獨(dú)立于軟硬件產(chǎn)品，向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)拓展，本身就成為產(chǎn)品，成為品牌，成為新的盈利點(diǎn)。同樣，與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)公司或行業(yè)中介組織合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。
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