理人員都需要這些課程，它們主要針對那些需要承擔較大責任的高級項目管理人員。這些課程每一門需要2天時間。
通用商務(wù)知識
　　項目經(jīng)理就像小企業(yè)中CEO的角色，他們必須具備廣泛的財務(wù)、市場營銷以及客戶關(guān)系等方面的技能。這個觀點與傳統(tǒng)觀念明顯不同。傳統(tǒng)觀念認為，項目經(jīng)理只是他人提供的解決方案的執(zhí)行者，不需要對狹窄的專業(yè)領(lǐng)域之外的事物進行深入的了解。
　　為了使項目經(jīng)理及其他項目人員掌握通用商務(wù)知識和技能，應(yīng)該鼓勵他們學習財務(wù)、市場營銷、量化分析、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識以及組織行為學等課程。這些培訓材料可匯編成1～2門商業(yè)基礎(chǔ)課程，也可以按專業(yè)分類提供。通用商務(wù)課程通常需要3～15天。
 　　通過培訓來保持一個好的項目管理運作，這種需求是顯而易見的。問題在于項目辦公室在編寫教材、提供培訓以及在培訓工作總的協(xié)調(diào)方面應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用呢？真正的問題是項目辦公室在培訓中應(yīng)該起主要作用還是僅僅為培訓部門的培訓活動提供支持。從大多數(shù)組織對這一問題的反應(yīng)來看，項目辦公室應(yīng)該兼具這兩種角色。對一些小的專業(yè)課題的培訓，比如了解PMBOK以及組織內(nèi)部的項目管理程序，項目辦公室經(jīng)常起主要作用，而在更多傳統(tǒng)式的課堂培訓中，它起到的是一個支持者的角色。
　　更復(fù)雜的問題是，在與為組織提供項目管理培訓的外部培訓機構(gòu)一起工作時，項目辦公室應(yīng)擔當什么角色？當組織內(nèi)有一個很強的培訓部門時，培訓部一般發(fā)揮主導作用。當培訓部門較弱而項目辦公室很強時，項目辦公室往往發(fā)揮主要作用。
　　有一點很清楚，那就是無論項目辦公室在課程編制、提供培訓和協(xié)調(diào)工作中是否扮演主要角色，但在確定課程內(nèi)容方面它必須表現(xiàn)出其領(lǐng)導地位。因為項目辦公室自身的角色決定了其在識別組織對項目管理培訓的需求上最具發(fā)言權(quán)。他們明白什么是目前項目管理的最優(yōu)方法，他們也了解大多數(shù)項目的執(zhí)行人員。他們自己也具備豐富的項目管理培訓經(jīng)驗，了解什么樣的培訓有效，什么樣的培訓根本不起作用。
　　下面是四種標準模式用以說明項目辦公室在培訓中充當?shù)慕巧?
與培訓部門密切合作
　　在設(shè)置有培訓中心的組織中，就像進行其他方面的培訓一樣，讓培訓中心承擔項目管理課程設(shè)計和培訓的主導作用會比較好。由于培訓中心的地位，它們了解整個組織的培訓計劃，可以使項目管理課程與組織中其他培訓內(nèi)容相適應(yīng)。這樣可以使培訓效果更好，并節(jié)約培訓成本。
　　在這種情況下，培訓人員在安排培訓計劃時，項目辦公室提供他們所需的技術(shù)信息。例如，如果組織決定自行編寫培訓教材，項目辦公室就可以為培訓中心提供編寫教材的專家。在某種意義上，項目辦公室的專家“受雇于”培訓中心為其編寫教材，培訓中心扮演的是客戶的角色，而項目辦公室是其開發(fā)商。
　　如果管理層決定使用內(nèi)部人員進行項目管理培訓，由于項目辦公室擁有項目管理專家，因而它可以提供教員。如果組織內(nèi)部需要安排一個讓許多雇員參加的為時6個月的項目管理速成培訓，項目辦公室就可以安排一個全職人員與培訓部一起共同完成這6個月的培訓工作。
開發(fā)和講授課程
　　如果組織內(nèi)部沒有培訓中心，項目辦公室就要承擔起開發(fā)和講授項目管理課程的主要使命，尤其是在項目辦公室權(quán)利很大而且能力很強時更是這樣。
　　在培訓工作方面，項目辦公室必須與培訓部密切合作。但是，雙方的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換：項目辦公室擔負領(lǐng)導角色，而培訓部門起支持作用。
培訓部門的支持可包括如下內(nèi)容：
　　▲指導設(shè)計適宜的課程；
　　▲審核教材的“可教性”；
　　▲設(shè)計制作教材的標準格式；
      ▲幫助制作培訓手冊；
　　▲幫助選擇

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