項(xiàng)目辦公室在對(duì)組織內(nèi)部的員工提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)方面扮演著重要的角色,它可以通過幾種方式來完成其職責(zé)。例如,它可以協(xié)同培訓(xùn)部門開發(fā)培訓(xùn)課程,供培訓(xùn)部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);它也可以自行授課,或者物色和選擇能設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及材料的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)種類
隨著組織投入越來越多的資源和精力按項(xiàng)目管理的方式開展工作,因而對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求也隨之增加。項(xiàng)目工作人員需要這種培訓(xùn)以增強(qiáng)其組織和實(shí)施的能力。來自職能部門,如財(cái)會(huì)、設(shè)計(jì)、營銷、采購以及工程等的人員同時(shí)也需要一定程度的項(xiàng)目管理培訓(xùn),以確保其工作與組織的項(xiàng)目目標(biāo)相吻合。隨著組織與客戶協(xié)作關(guān)系的增強(qiáng),客戶需要接受與核心項(xiàng)目工作人員相同的項(xiàng)目管理培訓(xùn);同樣,供貨商也可能被要求去接受一定的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
可提供的培訓(xùn)種類多種多樣。對(duì)幾個(gè)知名的以項(xiàng)目為中心的公司課程的研究表明,項(xiàng)目管理培訓(xùn)可分為以下典型的六類。
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程的對(duì)象是項(xiàng)目管理的新手。它主要介紹一些項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容,如時(shí)間、成本和人員管理,項(xiàng)目的生命周期,項(xiàng)目管理執(zhí)行人,項(xiàng)目政治環(huán)境,控制以及評(píng)估等,該課程一般需要2~5天時(shí)間,其主要目的是讓受訓(xùn)者了解什么是項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理做什么,以及項(xiàng)目管理怎樣與組織想結(jié)合。由于培訓(xùn)時(shí)間短,培訓(xùn)教材的深度有限,并不期望受訓(xùn)者能夠得到較高的項(xiàng)目管理技能。
高級(jí)項(xiàng)目管理
高級(jí)項(xiàng)目管理可以是單獨(dú)一門課程,也可以是一系列課程,主要是培養(yǎng)計(jì)劃編制、成本管理以及資源分配的技能。系列課程通常冠以諸如“進(jìn)度與成本控制”、“項(xiàng)目管理應(yīng)用”等標(biāo)題。與項(xiàng)目管理基礎(chǔ)課程不同的是,該課程要求學(xué)員全力以赴,通過做練習(xí)、案例研討和角色扮演來掌握項(xiàng)目管理的技能。典型的高級(jí)項(xiàng)目管理課程的時(shí)間是5~15天。
PMP考前培訓(xùn)
越來越多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)把美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)”作為其項(xiàng)目管理的最高標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目管理知識(shí)體系確定了項(xiàng)目管理專業(yè)人員需要具備的九大知識(shí)領(lǐng)域: ▲范圍管理;
▲時(shí)間管理;
▲成本管理;
▲人力資源管理;
▲風(fēng)險(xiǎn)管理;
▲質(zhì)量管理;
▲采辦管理;
▲溝通管理;
▲一體化管理。
PMBOK是PMP資格認(rèn)證考試的基礎(chǔ),因此這類課程主要是向?qū)W員介紹PMBOK基礎(chǔ)知識(shí)和資格認(rèn)證考試的內(nèi)容。典型的PMBOK基礎(chǔ)知識(shí)課程需要一天,考前輔導(dǎo)一般需要1~3天。
項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用技能
20世紀(jì)80年代初,一種名為“哈佛項(xiàng)目管理者”的項(xiàng)目計(jì)劃軟件應(yīng)運(yùn)而生,從而引發(fā)了對(duì)項(xiàng)目管理興趣的急劇增加。回味起來是件很有趣的事,那時(shí),當(dāng)繁瑣的個(gè)人電腦應(yīng)用軟件每套賣1000美元時(shí),而魅力超群且易操作的“哈佛項(xiàng)目管理者”的零售價(jià)是295美元,打折后的售價(jià)只有165美元。“哈佛項(xiàng)目管理者”是第一個(gè)在PC機(jī)上運(yùn)用的功能強(qiáng)大且價(jià)格低廉的項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)用軟件,它把項(xiàng)目管理圖形化了。在許多組織中,能否使用“哈佛項(xiàng)目管理者”軟件似乎就被等同于是否真正掌握了項(xiàng)目管理的技能。
如今,項(xiàng)目管理軟件仍然對(duì)組織如何實(shí)施項(xiàng)目管理產(chǎn)生重要的影響。在許多組織中,完成項(xiàng)目的方法是圍繞著以計(jì)劃為核心的應(yīng)用軟件來設(shè)計(jì)的,因此學(xué)習(xí)如何使用這類軟件的需求非常大,這些課程通常需要2~3天時(shí)間。
專業(yè)化知識(shí)
除了學(xué)習(xí)那些與項(xiàng)目管理明顯相關(guān)的內(nèi)容,如預(yù)算和計(jì)劃之外,項(xiàng)目組成員還可以從學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識(shí),如風(fēng)險(xiǎn)管理、成本收益分析以及合同與采辦等課程中獲益。并非所有項(xiàng)目管
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