; 很多領導認為承諾就是自己支持ERP的一念而已。就是自己在ERP的支票的簽字，在大會上點頭同意實施ERP。再好一點的，就是在重大方案上及時拍板。以至多數(shù)企業(yè)領導都認為，高層領導的承諾，這點非常容易做到。
許多企業(yè)都出現(xiàn)這樣的故事。企業(yè)領導表示高度重視ERP，并成立了ERP推進專職組，但隨后企業(yè)領導又說，基于業(yè)務比較忙，骨干不能全脫產(chǎn)的考慮，決定項目組半專職。早上正常開展業(yè)務，下午和晚上進入專職組，還有如何考核等等。
聽到企業(yè)這樣的決定，許多顧問公司也是多說兩句就先默許了。其實，這也是高層承諾不能到位的一個表現(xiàn)。如果高層領導真正認識到自己所要達到的提升，真正重視所要做得事情的難度，真正所要做得事情的價值，也許就不會舍不得那么一點人力的投入。不去多學習，不去系統(tǒng)思考，不能認識到企業(yè)ERP的真正定位，不能意識到真正沖突的所在，很難相信企業(yè)領導能夠有正確的認識，能夠有力量一絲不茍地開展好項目。
反言之，企業(yè)領導能夠從整體真正認識ERP的作用，那么企業(yè)當然能夠有堅定的力量，來恪守自己的承諾，保障項目的成功。
不但要有一念，還要有正確的一念，還要能夠一絲不茍做到，這才是真正的高層承諾。正確而有效的承諾，無疑是項目成功的絕對法寶。
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