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項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的作用

2008/4/2 10:33:48 |  9957次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

    根據(jù)查閱的資料顯示,項(xiàng)目管理辦公室PMO)出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初期。當(dāng)時PMO僅提供了很少的服務(wù)和支持工作,而更多被企業(yè)用來“管制”項(xiàng)目經(jīng)理,而不是為他們提供項(xiàng)目管理的方向和指導(dǎo)。在90年代后期,對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,將項(xiàng)目放到整個企業(yè)的運(yùn)作中統(tǒng)一管理的需要變得越來越明顯,PMO隨之大量地出現(xiàn)。不論是對于項(xiàng)目經(jīng)理還是企業(yè)主管人員來說,PMO都被證明是理想的選擇。因?yàn)楣拘枰⒁粋€可以執(zhí)行商業(yè)策略的理想環(huán)境,PMO實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn),它對每一個項(xiàng)目根據(jù)商業(yè)策略進(jìn)行評估和排序,然后對他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源分配。

  具體來說建立項(xiàng)目管理辦公室的是為了滿足兩方面的需要:

一、 滿足商業(yè)競爭的需要

  早期建立PMO的一個重要原因是失敗的項(xiàng)目給企業(yè)所帶來的痛苦感受。而現(xiàn)代商業(yè)社會競爭的殘酷性,使得任何企業(yè)都有可能因?yàn)閭€別項(xiàng)目的失敗而陷入困境。項(xiàng)目的成敗在當(dāng)今社會已經(jīng)和企業(yè)的成敗密不可分了,由此產(chǎn)生了對PMO的迫切需求。

  一個成功的中大型企業(yè)必然有許多的項(xiàng)目在進(jìn)行,是否有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理技術(shù)人才,成為是否能夠在有限的時間及成本條件下,完成客戶需求的關(guān)鍵。但是,再優(yōu)秀的人才都不可避免的有各種局限,況且一個企業(yè)所能擁有的優(yōu)秀人才是有限的。大量項(xiàng)目的實(shí)施過程中,必然要求企業(yè)有一個對項(xiàng)目工作提供強(qiáng)大支持的機(jī)構(gòu),來協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時、有效地克服各種困難,高質(zhì)量、高績效的完成項(xiàng)目。為了讓項(xiàng)目管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀槠髽I(yè)的組織財(cái)富,最終能改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體生產(chǎn)力和提高企業(yè)的獲利能力,在企業(yè)內(nèi)部建立PMO就有其必然性和緊迫性。

  一旦項(xiàng)目開工,PMO就持續(xù)地對每一個項(xiàng)目的變化進(jìn)行監(jiān)控,提供各種項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所需要的支持與服務(wù)。這里我要強(qiáng)調(diào)的一個關(guān)鍵就是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化,任何一個項(xiàng)目的狀況也要跟著發(fā)生變化。PMO通過對項(xiàng)目進(jìn)行修正,加速,終止或是優(yōu)先權(quán)的排序,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目向適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變化的方向調(diào)整,以滿足商業(yè)競爭的需要。

二、 滿足合理配置資源的需要

  要想獲得PMO所帶來的好處,企業(yè)的大小首先要達(dá)到一定的級別。如果一個企業(yè)每年只有一個項(xiàng)目,那就不要在PMO上浪費(fèi)有限的資源了。對于一個有眾多項(xiàng)目的企業(yè)來說,你會發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)多,每一個都具有不同的技能和經(jīng)驗(yàn)。這些項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常不會意識到其他項(xiàng)目的成功,甚至不知道其他人在做什么。如果出現(xiàn)類似的情況的話,就應(yīng)該建立PMO了。任何一個PMO的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要資金和人員的投入。但是投入PMO的時間和資金將會是物有所值的,它讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠在企業(yè)中更好、更快、更節(jié)省地執(zhí)行項(xiàng)目工作。因?yàn)镻MO是在整個企業(yè)運(yùn)作的高度而不是單個項(xiàng)目的高度將企業(yè)有限的資源進(jìn)行合理分配,同時為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供各種支持,確保符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目成功實(shí)施。

  集中化的PMO就可以保證所有的項(xiàng)目經(jīng)理具有核心的項(xiàng)目管理技能,使用共同的方法,處理過程和模板,并得到企業(yè)最高層的支持。PMO組織的簡單性使得每個人都可以建立這樣的辦公室。但是PMO人員配置是非常重要而復(fù)雜的工作。為了具有在各方面提供支持和配置資源的能力,PMO應(yīng)該包括企業(yè)的高層主管、項(xiàng)目經(jīng)理、各類專項(xiàng)專家、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員等角色。

  PMO通常具有如下的責(zé)任與功能:

  1. 為項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供行政支援,如項(xiàng)目各種報表的產(chǎn)生;
  2. 最大限度的集中項(xiàng)目管理專家,提供項(xiàng)目管理的咨詢與顧問服務(wù);
  3. 將企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐和專家知識整理成適合于本企業(yè)的一套方法論,提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用;
  4. 在企業(yè)內(nèi)提供項(xiàng)目管理相關(guān)技能的培訓(xùn);
  5. P

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