理，控制和其它詳細(xì)技術(shù)工作－這就是我們稱之為的項(xiàng)目管理科學(xué)。但是項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)更重要的部分是研究項(xiàng)目管理的藝術(shù)－例如領(lǐng)導(dǎo)，談判，激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，溝通順暢，分析，項(xiàng)目章程，激勵(lì)創(chuàng)造等領(lǐng)域。給項(xiàng)目經(jīng)理提供合適層次的技術(shù)支持，使他們關(guān)注那些他們能發(fā)揮更大作用的事情上。這是項(xiàng)目辦公室的一個(gè)重要角色。
過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)和方法學(xué)：項(xiàng)目辦公室也是過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)和方法學(xué)的看護(hù)人。它作為這些問(wèn)題的中心圖書館。配置控制和變更控制將由項(xiàng)目辦公室管理。
培訓(xùn)：項(xiàng)目辦公室也將是一個(gè)關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的中心。在競(jìng)爭(zhēng)力領(lǐng)域保持關(guān)注，評(píng)估和維持有能力的高水平的項(xiàng)目經(jīng)理，并且精煉和剪裁必要的培訓(xùn)。
建議和指導(dǎo)：項(xiàng)目辦公室能給組織的其它部門提供支持，他們需要管理自己的項(xiàng)目，并且給從事于其它項(xiàng)目的人員提供建議和指導(dǎo)。這個(gè)組成也對(duì)存在和正在進(jìn)行的項(xiàng)目提供審計(jì)功能，用來(lái)判斷在組織內(nèi)部利用和開展的項(xiàng)目管理過(guò)程的有效性。
項(xiàng)目經(jīng)理：一個(gè)穩(wěn)定的有能力的項(xiàng)目經(jīng)理能執(zhí)行無(wú)論是大的、復(fù)雜技術(shù)的項(xiàng)目，或是小的短期項(xiàng)目：在這個(gè)資源短缺的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代他們值得留在組織身邊。
軟件工具：項(xiàng)目辦公室集中于與項(xiàng)目相關(guān)的軟件工具的建立和保持。用那些已經(jīng)出現(xiàn)的正建立和保持的項(xiàng)目管理軟件標(biāo)準(zhǔn)，將推進(jìn)組織建立通用的編碼結(jié)構(gòu)以便項(xiàng)目進(jìn)度能被集成和積累，為了管理資源，成本和進(jìn)度報(bào)告。
5.項(xiàng)目辦公室的人員
項(xiàng)目辦公室在組織里對(duì)于指導(dǎo)項(xiàng)目管理是發(fā)揮一個(gè)中心作用嗎？如果是，人員是復(fù)雜的。項(xiàng)目辦公室主任在組織內(nèi)部的地位應(yīng)該等同于高級(jí)職能經(jīng)理，甚至在一些情況下是有副總擔(dān)任。這個(gè)層次上的項(xiàng)目辦公室主任下面有很多專業(yè)的協(xié)助和管理人員。
已經(jīng)建立的項(xiàng)目辦公室是扮演支持和方便項(xiàng)目的角色嗎？既然這樣，辦公室人員可以由一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目主任，幾個(gè)具有項(xiàng)目管理才能的專業(yè)人員組成，一個(gè)文案專員處理辦公室日常工作職能。這個(gè)簡(jiǎn)單配置的主要職能是當(dāng)項(xiàng)目管理日益重要時(shí)，在組織內(nèi)部以特別方式運(yùn)作用于從事項(xiàng)目管理的結(jié)果。
如果項(xiàng)目辦公室等同于一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那么項(xiàng)目經(jīng)理也就是項(xiàng)目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，并且全職或兼職的團(tuán)隊(duì)成員組成辦公室人員。
一些我們看到過(guò)的項(xiàng)目辦公室的職位和頭銜有：項(xiàng)目辦公室主任，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目指導(dǎo)員，項(xiàng)目控制員，項(xiàng)目計(jì)劃員，方法學(xué)專家，文案專員，管理支持協(xié)調(diào)員，溝通協(xié)調(diào)員，問(wèn)題解決和變化控制協(xié)調(diào)員，風(fēng)險(xiǎn)管理協(xié)調(diào)員和軟件權(quán)威。
6.展開項(xiàng)目辦公室
從哪里開始？成功轉(zhuǎn)換用項(xiàng)目辦公室的方法管理項(xiàng)目的最佳途徑是盡可能快的通過(guò)增加價(jià)值和得到結(jié)果。這里有七個(gè)成功的.
1控制已經(jīng)失控的項(xiàng)目
2幫助項(xiàng)目開始和確立預(yù)估和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
3評(píng)估和管理項(xiàng)目組合
4引導(dǎo)項(xiàng)目評(píng)審和審計(jì)
5組織和管理資源庫(kù)
6確認(rèn)和發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理
7建立和加強(qiáng)一個(gè)項(xiàng)目管理環(huán)境
上述的每一點(diǎn)自身就是一篇文章的主題，因此我們將深入的看一下第一條：控制已經(jīng)失控的項(xiàng)目。畢竟，根據(jù)Standish Group負(fù)責(zé)人吉米約翰森，在過(guò)去的幾年里在項(xiàng)目失敗率的改進(jìn)是很大部分歸于組織知道如何控制，甚至是停止，當(dāng)項(xiàng)目處于困難中。
你如何知道何時(shí)一個(gè)項(xiàng)目處于困境中？這里有一些警告。當(dāng)你意識(shí)到一個(gè)項(xiàng)目顯示出：
不充分的項(xiàng)目編制計(jì)劃
沒有客戶目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)
不完善的任務(wù)管理
很少的報(bào)告和交流
不足的文件
突然的進(jìn)度變化
項(xiàng)目無(wú)組織
混亂的商業(yè)目標(biāo)
極端復(fù)雜
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員顯示出很低的士氣，高層執(zhí)行者離開，誰(shuí)的可交付物總是延期，哪一個(gè)超過(guò)預(yù)算，或是看上去已經(jīng)失控的范圍，這些都是問(wèn)題。而且，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)持續(xù)要求更多的細(xì)節(jié)，在不斷的會(huì)議中；知道陷于困境但沒有好的辦法解決－要求立刻干預(yù)。項(xiàng)目辦公室從哪里開始，是否