與方案，這里關(guān)鍵就是引導(dǎo)，不要試圖通過軟件功能來解決客戶所有問題。有時會有好幾個方案供選擇，每個方案都有優(yōu)缺點(diǎn)。顧問就應(yīng)該分析每個方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并引導(dǎo)性地讓客戶做出選擇。
4、落實(shí)責(zé)任人和完成時間。每一個方案都需要資源，也需要有人來擔(dān)當(dāng)，而且都應(yīng)該在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成。因此，就應(yīng)該明確所有解決方案對應(yīng)的責(zé)任人、完成時間，并且征求和說服相關(guān)部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予相關(guān)支持。通過會議的方式，很容易協(xié)調(diào)資源，因?yàn)檎l也不愿意當(dāng)所有人的面讓別人認(rèn)為他不支持項(xiàng)目。
5、會議總結(jié)。總結(jié)今天會議的成果，以及有待進(jìn)一步確認(rèn)的問題。
四、會議過程控制
學(xué)會開會很重要，雖然很多情況下顧問不是會議的主持人，但有時會出現(xiàn)場面難以控制的情況，這就需要顧問善于把控會議的節(jié)奏。
1、 不要討論與會議無關(guān)的話題。有時客戶不知不覺離題千里，這時候，您需要將他從千里之外拉回來；
2、 不要討論沒有結(jié)果的話題。有些問題很難在會議上搞清楚，繼續(xù)討論下去也沒有答案。這個時候需要暫停討論這個話題，等您清楚之后，再組織會議討論；
3、 不要讓意見領(lǐng)袖控制會議。意見領(lǐng)袖的意見有時會幫助您，有時也會害死您。適當(dāng)給意見領(lǐng)袖發(fā)揮的空間，這個空間是您給的，他的觀點(diǎn)剛好符合當(dāng)前需要。除此之外，您要想辦法讓他說就說，讓他停就停，并且受您的思路控制。
4、 不要在會議上說些泄氣的話。任何泄氣的話，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，都會影響整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣。
5、 不要去討論公司戰(zhàn)略級的問題。公司戰(zhàn)略級的問題是董事會要討論的，不是ERP項(xiàng)目組能夠討論的話題。
五、一定要有會議紀(jì)要
有人說開會不重要，重要的是會議紀(jì)要如何寫。這句話在一定程度上反映了會議紀(jì)要的重要性。會議紀(jì)要上通常會寫明：時間、地點(diǎn)、主持人、參會人、紀(jì)要內(nèi)容（問題、方案、責(zé)任人、時間等）。這就將會議上形成的決議用文字的形式記錄下來，以備忘和上報。如果涉及到雙方的會議紀(jì)要，最好由實(shí)施顧問來寫。如果由客戶來寫，則必須經(jīng)實(shí)施顧問確認(rèn)后才能發(fā)出來。
六、關(guān)于項(xiàng)目會議的幾個誤區(qū)：
1、項(xiàng)目有了問題，才開會；
2、項(xiàng)目會議盡講好的一面，或者盡講不好的一面；
3、項(xiàng)目會議成了軟件功能的評判會；
4、所有問題都等到會上來解決；
5、領(lǐng)導(dǎo)說的都是對。