在優(yōu)耐達(dá)公司做了多年的項目,也擔(dān)任了多年的項目經(jīng)理,小項目一兩個人一兩個月完成,大的項目十幾個人,一兩年完成,到目前為止大大小小也做十多二十個項目。從公司的項目來看,從玉溪電信局的多媒體話費查詢項目,到玉溪公安項目,到昆明市公安局賓館項目和現(xiàn)在的曲煙項目,公司的項目項是越做越大,項目組成員越來越多,項目的時間周期也是越來越長。從前的項目幾個人幾個月輕松搞定,現(xiàn)在的項目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來越高,項目中的問題也題也越來越多,公司對項目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項目經(jīng)理必須具備各種技能:技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時間的能力,另外還有一個重要的技能是團(tuán)隊建設(shè)的技能。
在實際的項目實踐工作中,我們會不斷地碰到各種項目管理方面的問題,同時在不斷地對這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項目管理中團(tuán)隊建設(shè)方面的一些知識或體驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,看看大家是否贊同這些觀點或意見,希望起到一個拋磚引玉的作用,對UNIDA公司的團(tuán)隊建設(shè)起到積極的作用。
建設(shè)一個和諧、士氣高昂的項目團(tuán)隊,對最終完成公司的項目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊建議是項目管理的必要技能。
一 、1 + 1 > 2 團(tuán)隊效率
僅把一組人員集合在一個項目中共同工作,并不能形成團(tuán)隊,項目團(tuán)隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,以實現(xiàn)項目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團(tuán)隊,既要項目經(jīng)理付出努力,也需要項目團(tuán)隊中每位成員的付出。
有成效的團(tuán)隊特點包括:
對項目目標(biāo)的清晰理解。
對每位成員角色和職責(zé)的明確期望。
目標(biāo)導(dǎo)向。
高度的合作互助
高度信任
1. 對項目目標(biāo)的清晰理解
為使項目團(tuán)隊工作有成效,要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標(biāo),每個團(tuán)隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設(shè)想。
對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
2. 有成效的項目團(tuán)隊的成員要參與制定項目計劃,這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團(tuán)隊成員重視彼此的知識與技能,并能肯定為實現(xiàn)項目目標(biāo)所付出的勞動。每位成員承擔(dān)職責(zé),完成他在項目中的任務(wù)。
3. 目標(biāo)導(dǎo)向
有成效的項目團(tuán)隊中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項目目標(biāo)付出努力。為樹立一個良好的典范,項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如,為使項目按計劃進(jìn)行,必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。
4. 高度的合作互助
一個有成效的項目團(tuán)隊通常要進(jìn)行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助,成員能成為彼此的力量和源泉,而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù),并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評。基于這樣的合作,團(tuán)隊就能解決問題時有創(chuàng)造性,并能及時做出決策。
5. 高度信任
一個有成效的團(tuán)隊的成員理解他們之間的相互依賴性,承認(rèn)團(tuán)隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情,而且會按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊成員互相關(guān)心,由于承認(rèn)彼此存在的差異,成員就會感到自我的存在。要鼓勵有不同的意見,并允許自由的表達(dá)出來,要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報復(fù),大膽提出一些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。有成效的項目團(tuán)隊解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓