案設(shè)計(jì)、主要和關(guān)鍵的決策權(quán)、最終決策權(quán)、團(tuán)隊(duì)人員管理制度和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)成員的輔導(dǎo)與訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)的對(duì)外協(xié)調(diào)等由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,且不宜對(duì)他人進(jìn)行授權(quán),而那些可以提高成員辦事能力的工作,日常的、重復(fù)的工作和任務(wù),需要調(diào)查、研究和建議的任務(wù)和功能等則完全可以授權(quán)給成員個(gè)體,但要保證所授權(quán)力是屬于團(tuán)隊(duì)范圍之內(nèi),而且授權(quán)是按成員個(gè)體的能力進(jìn)行的,同時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的授權(quán)情況必須非常清楚,最好是以文本或文件方式進(jìn)行存檔。
一旦實(shí)現(xiàn)對(duì)成員個(gè)體的授權(quán),就必須明確該成員所應(yīng)負(fù)的職責(zé)和義務(wù),以及完成任務(wù)所需的職權(quán)。職責(zé)的明確,有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體成員的考核和獎(jiǎng)懲,也可以避免出現(xiàn)職責(zé)的真空。成員個(gè)體的義務(wù)是定期地、及時(shí)主動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行動(dòng)計(jì)劃、工作進(jìn)度和存在的困難,按時(shí)、保質(zhì)地完成所委派的任務(wù)并遞交成果給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),由他(或經(jīng)授權(quán)的驗(yàn)收人員)來評(píng)判完成成果的質(zhì)量和考核成員個(gè)人的工作和表現(xiàn)。而明確職權(quán)是員工順利完成所委派任務(wù)的關(guān)鍵。
5.信息與知識(shí)的共享
信息和知識(shí)的共享對(duì)于團(tuán)隊(duì)和授權(quán)是非常關(guān)鍵的,信息和知識(shí)的共享程度從側(cè)面反映了團(tuán)隊(duì)信任的程度,而且它對(duì)項(xiàng)目任務(wù)的完成起著關(guān)鍵的作用。那么,信息和知識(shí)的共享是什么呢?它應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢?在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中又如何真正去實(shí)施它呢?
我們認(rèn)為,信息和知識(shí)的共享就是團(tuán)隊(duì)成員分享為完成任務(wù)所需的組織和團(tuán)隊(duì)的信息及知識(shí),目的是使成員能順利完成任務(wù),從而使團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目得以順利地進(jìn)展和成功。
信息,首先應(yīng)該包括組織的信息,如企業(yè)面臨的各種外部和內(nèi)部環(huán)境情況,企業(yè)存在的困難和現(xiàn)狀,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),企業(yè)今后的戰(zhàn)略部署。當(dāng)成員了解企業(yè)的實(shí)際情況時(shí),就能更加融入組織中,與組織一起共患難、共發(fā)展,對(duì)組織更加的信任和產(chǎn)生更強(qiáng)的歸屬感。需注意的是,信息必須是真實(shí)有效的,否則只會(huì)起反作用,只會(huì)促發(fā)員工對(duì)組織的不信任,那么他在團(tuán)隊(duì)中的行為就難以保證會(huì)從組織利益的角度出發(fā),有時(shí)甚至?xí)p害組織的利益。其次,是與項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)的信息,內(nèi)容詳略程度視需要而定,不過要以保證信息的準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、有效等為前提。三是通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)所獲得的完成任務(wù)的技能信息。四是成員個(gè)體所擁有的完成任務(wù)的各種信息和經(jīng)驗(yàn)。
因此,信息的共享就是實(shí)現(xiàn)上述四個(gè)方面信息的共享。組織信息的共享,可以通過組織的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來公布,網(wǎng)絡(luò)中任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)查閱。與項(xiàng)目任務(wù)有關(guān)的信息,則可以通過文件資料方式在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流通,但從信息的保密角度出發(fā),信息不宜詳細(xì),而應(yīng)該是簡(jiǎn)略版,涉及到商業(yè)秘密的則省略去,若成員為完成任務(wù)而需要更詳細(xì)的信息,可以向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和索要。完成任務(wù)所需的技能,可以通過個(gè)人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來獲得。至于第四個(gè)方面的信息共享,可以通過會(huì)議方式把問題擺出來供團(tuán)隊(duì)成員一起討論,也可以通過非正式的溝通方式共享他人的信息和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)成員間知識(shí)的共享。
知識(shí)的共享,可以通過海報(bào)和專題學(xué)習(xí)的方式來實(shí)現(xiàn),也可以通過非正式的溝通實(shí)現(xiàn),如成員間的私下交流問題和對(duì)策。還有一種非常有效的方式,那就是以資料形式存在,當(dāng)成員需要某方面的知識(shí)時(shí)可以方便查閱。
三、授權(quán)的控制
有效的授權(quán)控制,可以通過以下幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。
1.把握授權(quán)的精髓,合理地進(jìn)行授權(quán)
團(tuán)隊(duì)授權(quán)的目的,就是為了提高團(tuán)隊(duì)成員自主參與管理的意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力和活力,使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的日常事務(wù)中脫身出來,保證他有充足的時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃和管理、團(tuán)隊(duì)的管理和遠(yuǎn)景規(guī)劃。而合理的授權(quán)是關(guān)鍵,它要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)抓大放小,區(qū)分重要與一般,分清大事與小事,以集中主要精力抓重點(diǎn)、抓大事。對(duì)于授予成員的任務(wù),不干涉其具體的做法,但要對(duì)完成的任務(wù)