來選擇合適的人選等,這里我們就不做進(jìn)一步的詳細(xì)介紹。
2.構(gòu)建團(tuán)隊的信任
對于構(gòu)建項目團(tuán)隊的信任問題,我們認(rèn)為應(yīng)該從組織與團(tuán)隊、團(tuán)隊與成員以及團(tuán)隊成員之間等三個方面考慮。在信任的構(gòu)建過程中,要時刻記住信任的四個要素,即獲得成效、一致性、誠實和表現(xiàn)關(guān)注。其中,獲得成效就是能實現(xiàn)他人的期望,一致性指言行一致、恪守承諾,誠實指品性真誠和正直、為人坦白;表現(xiàn)關(guān)注就是對其他人表現(xiàn)出關(guān)注。只要牢記這四個信任要素并真正落實到團(tuán)隊的行動中,那么團(tuán)隊信任的氣氛將會很容易就建立起來并不斷得到鞏固。當(dāng)然,團(tuán)隊的信任還需要一些替代性和補充性機(jī)制,如團(tuán)隊規(guī)范、獎懲機(jī)制、控制監(jiān)督機(jī)制等,因為“信任從來不是完全充分的”。
3.建立授權(quán)的組織文化
建立授權(quán)的組織文化,關(guān)鍵還是要正確、全面地了解和認(rèn)識授權(quán)的本質(zhì)及其給組織所帶來的變化。許多企業(yè)高層管理人員沒有意識到,授權(quán)實際上就是提倡分權(quán),反對集權(quán),因此在工作中,他們一面聲稱他們在執(zhí)行一項非常有意義的團(tuán)隊授權(quán)計劃,另一方面卻緊緊地握住手中的權(quán)力,對團(tuán)隊的運作經(jīng)常橫加干涉。所以,要建立授權(quán)的文化氛圍,一是要更新管理人員的觀念,學(xué)會大膽地放權(quán),同時要讓他們明白,授權(quán)將給他們帶來哪些真正的好處以及一些相關(guān)的注意事項。一些組織也執(zhí)行了授權(quán)計劃,但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)項目團(tuán)隊的運作經(jīng)常發(fā)生一些工作失誤、甚至有的偏離了他們的方向,于是他們又介入了團(tuán)隊的管理中,接著而來的就是權(quán)力的回收,結(jié)果是授權(quán)計劃的無疾而終。二是要真正做到團(tuán)隊授權(quán),組織應(yīng)該有一定的容錯能力和相應(yīng)的指導(dǎo)系統(tǒng),這樣可以保證授權(quán)計劃的順利進(jìn)行而不是半路夭折。三是要使管理人員舍得手中的權(quán)力,使團(tuán)隊成員有更多的自主權(quán)。這要求我們的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變以往的定式思維模式,尋找在權(quán)力下放后應(yīng)該做的一些更有意義事情,如組織今后發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃、組織策略的制定、組織制度的完善和創(chuàng)新、團(tuán)隊今后發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃等。四是要在組織范圍內(nèi)灌輸授權(quán)思想,使員工敢于接受權(quán)力的挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)更多的職責(zé),同時要經(jīng)常地與員工溝通,了解他們的想法,聽取他們的意見,贏得他們的信任。五是要給予員工相應(yīng)的技能和知識培訓(xùn),保證授權(quán)計劃的順利實施。六是要在組織范圍內(nèi)盡可能實現(xiàn)知識和信息的顯形化和共享,實現(xiàn)團(tuán)隊成果的利益共享,以提高團(tuán)隊成員的工作積極性和工作效率。七是要保證授權(quán)的有效控制,保證將來權(quán)力的必要回收和授權(quán)的動態(tài)化。
4.授權(quán)范圍的確定
項目團(tuán)隊授權(quán)范圍的確定,主要包含項目團(tuán)隊任務(wù)計劃的制定、團(tuán)隊決策權(quán)限的確定、受權(quán)者的職權(quán)范圍和限度、受權(quán)者承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)以及任務(wù)完成的期限和考核。
(1)任務(wù)計劃的確定。首先要明確項目團(tuán)隊所承擔(dān)的任務(wù),這是確定團(tuán)隊決策權(quán)限的主要依據(jù),也是確定受權(quán)者的職權(quán)、職責(zé)、義務(wù)和限度的主要根據(jù)。項目團(tuán)隊的任務(wù)通常根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定,它為組織提高核心競爭力服務(wù)。在總?cè)蝿?wù)確定的情況下,要制定出更細(xì)的子任務(wù)以及各項子任務(wù)所需的人員、技能、財、物。當(dāng)各項子任務(wù)的所需被匯總之后,我們就很容易得到項目團(tuán)隊任務(wù)所需的人員、技能、財、物的大概情況。
(2)團(tuán)隊決策權(quán)限的確定。當(dāng)前面對的任務(wù)、計劃都準(zhǔn)備清楚之后,我們就比較容易確認(rèn)項目團(tuán)隊所需的決策權(quán)限范圍,包括人、財、物、項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、團(tuán)隊日常事務(wù)和人員等方面的管理權(quán)限,以及對外聯(lián)系時的各種決策權(quán)限。有了明確的權(quán)限范圍后,項目團(tuán)隊一旦越權(quán)就必須向上請示,而在權(quán)限范圍之內(nèi)的則可以自主決策。
(3)受權(quán)者的職權(quán)范圍和限度。在團(tuán)隊職權(quán)范圍內(nèi),項目團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)(也稱項目經(jīng)理)就要考慮哪些職責(zé)權(quán)限需要由自己來承擔(dān),哪些是可以授權(quán)給員工的。通常的,團(tuán)隊薪酬設(shè)計、團(tuán)隊激勵方