項目使用人員、項目后期維護人員提供的培訓(xùn)與維護也很重要。有很多軟件項目剛投入使用還比較成功，時間長了就會擱淺，多半原因就是后期服務(wù)或用戶使用培訓(xùn)跟不上，所以后期維護人員也是項目組的客戶。
四、競爭意識
1、 責(zé)權(quán)利均衡，論功行賞
項目團隊中要引入競爭機制，堅決按責(zé)權(quán)利均衡的原則，使在項目中貢獻(xiàn)大、責(zé)任大的成員得到豐厚的報酬，形成良好的導(dǎo)向，以牽引多數(shù)人向同一方向努力為項目做更大貢獻(xiàn)，同時，要毫不客氣地將影響團隊工作進度或士氣的后進分子趕出項目團隊。
2、 處理好主角與配角的關(guān)系
項目經(jīng)理要處理好主角與配角的關(guān)系，要讓團隊中的主角認(rèn)識到他在主角的位置一旦出了差錯，將可能被配角所代替，要讓團隊中的配角認(rèn)識到如果他能夠出色的完成他的工作，下個項目或過一段時間就會榮升為主角，配角的存在對主角形成壓力，主角的存在對配角形成動力，是團隊內(nèi)部最好的競爭機制。
五、危機意識
1、 使命感
尤其是搞軟件開發(fā)的項目團隊，每一位同仁應(yīng)當(dāng)看到民族軟件產(chǎn)業(yè)和世界先進水平的明顯差距，意識到中國IT業(yè)騰飛的使命客觀地落在我們這一代普通的程序員身上，產(chǎn)業(yè)報國不是一句空話，是要落實到每一個人的實際行動中去的，如果我們再不付出雙倍的努力，那么中國的軟件業(yè)將距離國際水平越來越遠(yuǎn)。
2、 行業(yè)、市場的危機
軟件行業(yè)的高速發(fā)展本身就是一個很大的危機，稍不努力就可能被淘汰；隨著中國加入世貿(mào)組織，國外的列強又都來搶占中國的市場，中國的軟件企業(yè)要生存必需時時提高警惕，居安思危，這種危機感要傳遍企業(yè)的每一個神經(jīng)末梢、項目團隊和個人。華為老總?cè)握怯芯涿裕?十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，只有危機感，也許是這樣才存活了十年。"
3、 團隊的危機
還有，不能不讓團隊成員清醒的認(rèn)識到：競爭對手正在虎視眈眈地盯著我們，等著我們犯錯誤，所以我們應(yīng)該不斷提高、不斷充實，這樣我們才能永立不敗之地！
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