先后做了小浪國際工程和東深供水國內(nèi)工程兩個項(xiàng)目的收尾工作，有一些體會，想寫下來和大家交流一下。 同樣是工程收尾，國際工程項(xiàng)目和國內(nèi)工程項(xiàng)目的主要區(qū)別是：在合同意義上，國際工程實(shí)質(zhì)性的東西更多一些，形式上的東西少一些。其根本原因，還是那老話：體制。
這里主要從移交驗(yàn)收的角度談一下收尾工作的的共同之處：
一、項(xiàng)目經(jīng)理層重視，功在平時
搞工程的人大都認(rèn)為，工程的開始和收尾最難干，尤其收尾，紛繁復(fù)雜是個擦屁服活，忙活了半天看不出成績，沒形象。加上臨近結(jié)束，人心浮動, 和分包商的關(guān)系也因?yàn)闋可娴阶詈蟮慕Y(jié)算，扯皮事兒多，矛盾日漸實(shí)出，遠(yuǎn)沒有施工期的那種協(xié)同配合的熱絡(luò)勁兒。驗(yàn)收單位此時卡得也要嚴(yán)些，因?yàn)槎贾?，萬一出錯的話，沒有后季
兒好找了。
在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理層的重視和對收尾工作的強(qiáng)力支持就顯得異常重要了。通常，項(xiàng)目經(jīng)理會親自過問。否則，可就慘了。而且，這個項(xiàng)目經(jīng)理必須是深知其中歷害，并有耐心來做此事的人。實(shí)際情況也巧了，我經(jīng)歷過的這兩個項(xiàng)目，在收尾的時候都換了項(xiàng)目經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)收尾。收尾之難，之不被愿意做，由此可見一斑。
還有，說是收尾，但收的全是以前的活，所以，盡管收尾工作本身的技巧和努力很重要，但收尾工作做的好壞與否，與平時所做的工作有著更根本的關(guān)系，也就是說功在平時。這里的平時之功，不僅指工程建筑物，更指與之相關(guān)的各類文檔。
二、專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)計劃
因?yàn)槭瘴补ぷ鞯膹?fù)雜和千頭萬緒，收尾必須指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對項(xiàng)目經(jīng)理層負(fù)責(zé)，輔以各個部門中項(xiàng)目工作時間較長，熟悉情況者，組成一個精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組，具體實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。
收尾要特別強(qiáng)調(diào)計劃。這個計劃應(yīng)該由負(fù)責(zé)收尾的人根據(jù)工程實(shí)際情況，結(jié)合合同條款擬定初稿，然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門（尤其是合同、技術(shù)和施工部門）的會審，確定后下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行。為保證計劃的執(zhí)行，最好要有一個例會制度，各方定期審查進(jìn)度，及時解決存在的問題。
三、協(xié)同配合
主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場的配合，現(xiàn)場上又主要涉及各個分包商的配合，必須積極、堅決、嚴(yán)格地按驗(yàn)收計劃行事。實(shí)際執(zhí)行中，現(xiàn)場配合的難度要大一些：沒有一家分包商樂意搞修補(bǔ)，清理這些活，原因很簡單：賠錢。這就需要給予耐心細(xì)致的說服，講明利害關(guān)系。最好再準(zhǔn)備一支自已的修補(bǔ)小分隊(duì)，關(guān)鍵的時候頂上去。費(fèi)用當(dāng)然是從分包商那里扣除。軟硬兼施的目的只有一個：把活做了！
現(xiàn)場的另一個難點(diǎn)是，裁員往往先裁現(xiàn)場人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡，如果應(yīng)對不當(dāng)，會對以后的工作造成極大麻煩。怎么辦呢，我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠待人、以情動人。
實(shí)際上，他們在理智上也是能接受裁員這個現(xiàn)實(shí)的，只是感情接受不了。施工期出力最大，現(xiàn)在又最先把他們裁掉，好像缺磨殺驢，或者磨還沒有卸呢，就已經(jīng)開始?xì)ⅢH了。所以，負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時候，盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作，安排一個好的去處，實(shí)在幫不了的話，也可以在獎金、紀(jì)念品等方面考慮一下，哪怕是給出一定時間，派個車帶他們到整個工地看一看，拍個照什么的，也行。總之一句話，在許可的范圍內(nèi)，盡可能多地幫一下他們，減少那種人走茶涼的感覺。
對他們的成績要給予充分的肯定，曾經(jīng)跟一個被裁員的工程師講：“雖然你走了，但你要把你的影響繼續(xù)留下來”后來他給了我一份總結(jié)，其中給出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和以后工作的建議。在整個收尾工程中，也沒有遇到過一次因人員留失而造成的不必要損失，都平穩(wěn)過渡了。至今，我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了，在制度上，也做了必要的防