“領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)”也是影響組織溝通的重要因素.社會(huì)心理學(xué)家勒溫曾把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端工作作風(fēng)分為三種類(lèi)型:專(zhuān)制作風(fēng)、民主作風(fēng)和放任自流作風(fēng).三種不同的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)于組織溝通效果的影響是大不相同的.專(zhuān)制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行的是個(gè)人獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo),把權(quán)利完全集中于自己手中.他個(gè)人獨(dú)斷設(shè)計(jì)工作中的一切,卻很少與組織成員進(jìn)行溝通,更談不上向組織成員征求決策意見(jiàn)。所以這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)表面上看來(lái)雖然是一種極為嚴(yán)格的管理,但無(wú)法顧及組織成員的精神與情感需求。因而,組織內(nèi)部彌漫著消極態(tài)度和對(duì)抗情緒。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)必將有害于組織的發(fā)展與成長(zhǎng)。民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)把部分權(quán)力授權(quán)給組織成員,并積極提倡組織成員之間相互交流并商討組織事務(wù)與決策。同時(shí),還關(guān)心他人,尊重他人,鼓勵(lì)組織成員提出新意見(jiàn),好想法。最終達(dá)成良好的溝通氛圍,以至在最大程度上調(diào)動(dòng)了組織成員的積極性。而放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)雖也積極倡導(dǎo)組織內(nèi)部的良好溝通。但缺乏科學(xué)的管理,從而使得組織整體工作效率低下,甚至不能有效地完成組織目標(biāo)。
可見(jiàn),影響組織溝通的因素是方方面面的。無(wú)論是溝通行為本身的流程要素,還是組織的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格或組織文化,都直接對(duì)組織溝通產(chǎn)生重要影響。
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