五年或十年的發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外均嚴(yán)格保密，企業(yè)中，也只有幾個領(lǐng)導(dǎo)者掌握著這一秘密，目的是為了防止競爭對手模仿或提前做出應(yīng)對準(zhǔn)備。在這種情形下，企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)容即不在企業(yè)全員范圍的管理溝通內(nèi)容之列。

　　四、企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通設(shè)計的目標(biāo)設(shè)計

　　企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通設(shè)計自然不能沒有明確的目標(biāo)。企業(yè)管理溝通的目標(biāo)與管理溝通的內(nèi)容一樣，具有多層次、多樣化的層次性。企業(yè)整體的管理溝通應(yīng)該達(dá)到企業(yè)管理的整體目標(biāo)，而各個具體、局部的、瑣細(xì)的管理溝通也應(yīng)該具有各自明確的溝通目標(biāo)。從理論上講，每一個管理溝通行為過程的設(shè)計，都必須有一個或多個管理溝通目標(biāo)與其相對應(yīng)。

　　如，企業(yè)之所以要設(shè)立總經(jīng)理信箱，是為了讓那些平時根本沒有機(jī)會和渠道向總經(jīng)理提出各種工作、管理意見的員工，能夠有一個直接的溝通渠道向總經(jīng)理提出自己的意見;而企業(yè)總經(jīng)理室就應(yīng)收款管理下達(dá)一個正式文件，是為了讓全體業(yè)務(wù)人員精確列誤地理解公司要求他們在三個月內(nèi)切實加緊應(yīng)收款管理，降低壞帳率為1%;而公司規(guī)定人事部必須向每個過生日的員工送只蛋糕，并附上熱情洋溢的賀卡，是為了表達(dá)公司對員工生活的關(guān)心，等等。

　　企業(yè)管理溝通的渠道、內(nèi)容、方式等等的設(shè)計必須具有明確的目標(biāo)與目的性，這是為了防止企業(yè)為了溝通而溝通的溝通形式主義，而最終偏離了企業(yè)管理溝通的根本經(jīng)濟(jì)與社會目的。

　　五、企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通設(shè)計的原則設(shè)計

　　無論如何，對于具體的現(xiàn)實中的企業(yè)而言，管理溝通的原則確實并不是不言自明的。因此，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略性管理溝通模式設(shè)計時，應(yīng)該首先明確設(shè)計管理溝通模式應(yīng)該遵循的管理溝通原則。雖然管理溝通設(shè)計不能一次性完成，或永遠(yuǎn)不變，管理溝通模式本身也是動態(tài)發(fā)展的，企業(yè)在不同時期不同綜合條件下，需要不同的管理溝通模式，但其發(fā)展變化并非隨心所欲，而是仍然有一些基本的相對比較穩(wěn)定的普遍性的管理溝通原則可遵循。這些原則能夠指導(dǎo)我們?nèi)绾翁幚砗霉芾頊贤ㄖ性O(shè)計中的許多問題。

　　所有企業(yè)的管理溝通無疑都應(yīng)該遵循筆者在前文已論述過的十大管理溝通原則。但在具體企業(yè)管理實踐中，這十條原則仍然還沒有將具體企業(yè)個性化的溝通原則一一窮盡。不同的企業(yè)還可以具備它自己的某些小的溝通原則.這些原則公開或體現(xiàn)在企業(yè)管理溝通模式設(shè)計與管理溝通行為過程里。從理想化的角度來看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確公開自己的管理溝通原則，務(wù)必使企業(yè)成員人人皆知，以可以避免在管理溝通模式發(fā)生變化時，有些成員違反溝通原則，謀取或保護(hù)私利。

　　六、企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通設(shè)計的支持設(shè)計

　　企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通模式設(shè)計里面，還不應(yīng)該缺少對于企業(yè)管理溝通模式的支持、維護(hù)體系。這一體系主要由所有參與溝通的管理者與被管理者的行為規(guī)范，以及企業(yè)設(shè)計的管理溝通模式的維護(hù)要求所組成。企業(yè)中人人都有責(zé)任遵守管理溝通制度所規(guī)定的溝通職責(zé)，維護(hù)好正常的管理溝通活動秩序。尤其是總經(jīng)理與企業(yè)人力資源部，他們分別作為一個企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)、管理權(quán)威與制度制定、執(zhí)行權(quán)威，對企業(yè)管理溝通系統(tǒng)的維護(hù)、支持負(fù)有不可推脫的重要責(zé)任。

　　目前，在西方有些先進(jìn)企業(yè)，已經(jīng)率先設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理企業(yè)正常溝通的溝通專員。無疑，這是一項在企業(yè)管理與管理溝通中十分重要的管理創(chuàng)新。雖然目前溝通專員的職責(zé)可能只限于員工關(guān)系與勞資分歧的處理，但隨著管理溝通理論與實踐的深入發(fā)展，溝通專員必將負(fù)擔(dān)起監(jiān)管整個企業(yè)所有管理溝通行為的職責(zé)，負(fù)責(zé)所有管理溝通的制度設(shè)計與改進(jìn)、維護(hù)事宜。越來越多的企業(yè)會在人力資源部或直接在總經(jīng)理之下，設(shè)立一個專門職位，如溝通專員或溝通總監(jiān)，是完全可以預(yù)期的。

　　七、企業(yè)戰(zhàn)略性管理溝通設(shè)計的考評設(shè)計

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