的,人員要招聘高端的,團(tuán)建最好搞個(gè)歐洲十日游.....就算立項(xiàng)的預(yù)算充裕,作為項(xiàng)目經(jīng)理依然要有強(qiáng)烈的成本意識,學(xué)會控制成本,不浪費(fèi)一分錢。
項(xiàng)目過程中,經(jīng)常會在進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面上進(jìn)行權(quán)衡決策,根據(jù)實(shí)際情況要有所傾斜。做好項(xiàng)目的同時(shí),最大限度地控制成本,這是項(xiàng)目經(jīng)理的卓越表現(xiàn)。
兩極
在項(xiàng)目管理中,人的因素是至關(guān)重要的。所有的項(xiàng)目過程活動(dòng)都是圍繞著人展開的,人和人之間的溝通是相互的、雙向的。
良好高效的溝通要制定規(guī)則,做到相互承諾,一起成長,形成利益共同體,達(dá)成共贏。我們?nèi)粘S玫募滓译p方協(xié)議、采購合同協(xié)議、合作協(xié)議等如此經(jīng)久可信,就是基于如上規(guī)定加上法律保護(hù)而來。
項(xiàng)目工作計(jì)劃是經(jīng)過評估、討論做出來的,也是一份在項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的相互承諾。需要項(xiàng)目經(jīng)理提供的環(huán)境及協(xié)助,應(yīng)當(dāng)按計(jì)劃滿足要求。同樣,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作計(jì)劃延期了,要找出原因,然后雙方及時(shí)溝通,更新并調(diào)整計(jì)劃。不要總是計(jì)劃延期,兌現(xiàn)不了承諾,失去個(gè)人信用。
主管對下屬的工作要求和完成情況評價(jià)也是如此。年初制訂的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃PCB,半年后下屬按照PCB自我評價(jià)為A,而主管認(rèn)為在PCB中未提及的某方面還需重點(diǎn)加強(qiáng),綜合評價(jià)給了B。這是非常差的溝通結(jié)果,下屬覺得承諾書沒有兌現(xiàn)放松了要求,主管安排工作也沒有那么得力,這是雙輸?shù)慕Y(jié)果。如果主管意識到下屬需要加強(qiáng)的方面,及時(shí)找下屬溝通補(bǔ)充到PCB中,是對相互承諾的一份尊重。
四世
新組建的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,有原來一起做過項(xiàng)目的同事,有第一次新加入的同事,有入職多年的老同事,還有新員工。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)“當(dāng)家人”的角色。
剛進(jìn)門的同事有個(gè)認(rèn)同家庭的過程,你是導(dǎo)師,把他/她帶進(jìn)門,了解項(xiàng)目相關(guān)情況。
一名團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般會經(jīng)歷“認(rèn)同—磨合—沖突—融入”四個(gè)階段,在不同階段,項(xiàng)目經(jīng)理充當(dāng)不同的角色“導(dǎo)師(引路)—教練(指導(dǎo))—朋友(支持)—當(dāng)家人(授權(quán))”去幫助他/她最終融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),融入這個(gè)家庭。
當(dāng)家人要能屈能伸,有原則有彈性,有柔有剛,能吃苦耐勞,能換位思考......
八方
上面有老板,下面有兄弟姐妹,左邊是產(chǎn)品管理,右邊是市場營銷,前方是一線銷售,后方是生產(chǎn)服務(wù),還有甲方客戶不斷提需求給你、組件合作方時(shí)時(shí)叮囑你進(jìn)度和質(zhì)量、質(zhì)量經(jīng)理還不時(shí)來敲打一下......
項(xiàng)目經(jīng)理真的是“核心”,對所有相關(guān)方都要做好管理,你來一拳,我能接住,也能推回去。
狀態(tài)報(bào)告是一把雙刃劍,項(xiàng)目經(jīng)理別走形式,要充分利用它。需要施加“拳腳”時(shí),把合理的訴求寫在報(bào)告中,主動(dòng)告訴相關(guān)方當(dāng)前的進(jìn)展和下一步的計(jì)劃;存在困難和求助時(shí),把相關(guān)方一起拉入項(xiàng)目組參與到統(tǒng)一戰(zhàn)線中來。
除了書面的正式報(bào)告,口頭的溝通特別是面對面的溝通必不可少。較好的做法是:先點(diǎn)對點(diǎn)溝通,達(dá)成共識的納入書面報(bào)告中;暫時(shí)無法達(dá)成共識的,提OR需求給RAT評審,走CCB變更決策流程......
項(xiàng)目經(jīng)理要擁抱相關(guān)方,做有效溝通,讓大家成為朋友。
結(jié)語
前半句“一魂三動(dòng)五意聚”主要講的是“事”,項(xiàng)目經(jīng)理作為操盤者,要把握工作主線、有效開展工作、做到可控不斷逼近目標(biāo),以及開展工作需要具備的軟技能。后半句“兩極四世八方齊”主要講的是“人”,講項(xiàng)目相關(guān)方的溝通和管理。人的因素自始至終起著關(guān)鍵的作用,成事者,人也。
總之,你有你的九陰真經(jīng),我有我的降龍十八掌,每個(gè)人都有自己的項(xiàng)目管理風(fēng)格,合適的、管用的便是最好的。