統(tǒng)是大炮發(fā)射模式:只發(fā)指令,無過程響應(yīng),容易受影響,無自愈能力,沒擊中目標會再發(fā)一炮。開環(huán)系統(tǒng)過程不可控,交付物可能偏差較大,驗收通不過會返工重來。
閉環(huán)系統(tǒng)是導(dǎo)彈發(fā)射模式:導(dǎo)彈發(fā)射后擊中目標,相對開環(huán)系統(tǒng)過程更穩(wěn)定、結(jié)果更精確、響應(yīng)更及時。項目開發(fā)過程中,需求范圍可能有增加,要及時做變更管理;項目階段輸出可能有偏差,及時做糾正修改;隨著項目的推進,發(fā)現(xiàn)新問題要及時解決掉,直到最終交付物滿足要求,一次性把事情做好。
不斷地檢測對比,反饋偏差,調(diào)整控制,趨于期望值,這是閉環(huán)行動的要領(lǐng),是項目管理中的管理體現(xiàn)。
03沖鋒行動
沖鋒行動要領(lǐng):目標就在眼前,沖鋒任務(wù)非常明確具體,統(tǒng)一思想、集中火力、心存強烈的取勝欲望,展現(xiàn)出高昂的斗志和非凡的攻擊力。沖鋒行動切忌長久,切忌大面積鋪開,切忌陷于疲憊厭戰(zhàn)、消沉失落的狀態(tài)。
不妨回想一下,歷次有效的沖鋒行動,是不是印象很深刻,是不是成長了很多,那是因為你盡力拼搏去做了。不壓一壓,不知道自己有多能耐;不逼一逼,不知道自己有多優(yōu)秀。
五意
01績效意識
績效結(jié)果導(dǎo)向是項目工作的重要評價指引。作為項目經(jīng)理,除了關(guān)注項目業(yè)務(wù)績效(項目的成功,業(yè)務(wù)的成功),對團隊成長績效和組織管理績效的關(guān)注也非常重要。
項目團隊成員的成長,包括技術(shù)能力的提升、管理能力的鍛煉、個人(馬斯洛)需求的滿足等。如果項目成功了,項目團隊成員沒有長進,甚至消沉了,項目經(jīng)理要好好找找自己的原因。
從某種意義上說,成長比成功更重要。團隊也是一樣,經(jīng)過一個個項目歷練后,必然會成為一支有著共同語言、更強凝聚力、更強執(zhí)行力的隊伍。
項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作,是一次性的臨時性工作。但在項目組織中,它是戰(zhàn)略規(guī)劃系列項目中的一分子。是否模塊化設(shè)計實現(xiàn),是否有貢獻可復(fù)用模塊組件,項目的過程數(shù)據(jù)是否豐富了組織經(jīng)驗,好的經(jīng)驗充實到組織過程資產(chǎn)庫中等。組織管理績效是從組織層面對項目經(jīng)理的較高層次要求。
02全局意識
作為項目經(jīng)理,全局觀意識很重要。內(nèi)外部環(huán)境依賴關(guān)系處理、全方位的風(fēng)險識別、不同工種間的配合協(xié)調(diào)、“向關(guān)鍵路徑要時間,向非關(guān)鍵路徑要資源”、在進度/成本/質(zhì)量強關(guān)聯(lián)因素上權(quán)衡決策等,都需要全局視角和全局思維,只有站得更高、看得更遠、想得更全才行。從全局出發(fā),努力做到“取舍之間必有得失,得失之間必有因果”的正確決策。
03擁抱意識
保持積極、樂觀、開放的心態(tài),敞開包容的心懷,這是項目經(jīng)理需要具備的人生態(tài)度。
擁抱變化:內(nèi)外部環(huán)境會變化的,積極理解政策制度去適應(yīng);客戶需求會變化的,敏捷開發(fā)模式和變更管理都是項目經(jīng)理的利器。
擁抱問題:從質(zhì)量理念看,問題發(fā)現(xiàn)越早越好,不要怕怎么有這么多問題,而應(yīng)該怕怎么沒有問題。評審問題專家榜、缺陷基線質(zhì)量計劃,這些都是擁抱問題比較好的做法。
擁抱個性:每個人的性格特點不同、個人偏好不同,項目經(jīng)理要采用不同的溝通技巧、不同的關(guān)注方式,取其各自專長,讓團隊成員發(fā)揮優(yōu)勢。
擁抱失?。翰灰率?,學(xué)會接受失敗,哪怕是你特別用心、特別在意的事情。
04質(zhì)量意識
質(zhì)量管理本身就是項目管理知識體系中的一大知識領(lǐng)域,作為項目經(jīng)理應(yīng)該比質(zhì)量經(jīng)理更加重視質(zhì)量。
05成本意識
老板關(guān)心的一般是兩點:一是東西什么時候做出來,二是要花多少錢。項目立項時給多少費用都是經(jīng)過評估預(yù)算過的。
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