準(zhǔn)規(guī)范、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范)、項(xiàng)目建設(shè)制度(項(xiàng)目需求管理制度、項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度管理制度、項(xiàng)目技術(shù)方案審查管理和項(xiàng)目驗(yàn)收管理制度)，以及基礎(chǔ)管理制度(包括系統(tǒng)IT資產(chǎn)管理制度、項(xiàng)目物資采購管理制度、項(xiàng)目資金管理制度、項(xiàng)目人員管理制度、項(xiàng)目信息保密管理制度、項(xiàng)目工作審批管理制度、項(xiàng)目資料管理制度和項(xiàng)目考核管理制度)。
海航實(shí)業(yè)集團(tuán)在這方面的經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。海航實(shí)業(yè)集團(tuán)開展IT項(xiàng)目?jī)?yōu)化過程中，為企業(yè)IT部門建立四級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)體系，依次分別是企業(yè)信息化整體水平評(píng)價(jià)考核、IT部門組織績(jī)效考核、IT項(xiàng)目工作績(jī)效考核、IT崗位人員績(jī)效考核，并將考核與制度、流程與組織崗位有效關(guān)聯(lián)，最大程度地發(fā)揮考核工具作為量度尺的作用。比如說，在項(xiàng)目管理制度實(shí)施條目中明確工作考核內(nèi)容，約束制度執(zhí)行內(nèi)容;在流程規(guī)范中設(shè)定可量化的考核控制點(diǎn)(KGI)，實(shí)現(xiàn)流程過程可控;在組織崗位職責(zé)中明確考核要求，為組織和崗位人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)提供衡量依據(jù)。
3、建設(shè)IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)
IT項(xiàng)目管理體系優(yōu)化工作是企業(yè)IT部門重要的基礎(chǔ)性工作，將為“十二五”期間各類IT項(xiàng)目的高效執(zhí)行奠定基礎(chǔ)保障，同時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目管理體系。IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以固化制度、流程及考核要求，真正實(shí)現(xiàn)管理落地。
IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)是固化項(xiàng)目管理制度與流程規(guī)范的重要方式，可為項(xiàng)目各方提供一整套規(guī)范、高效的電子化工作平臺(tái)。
IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目組的工作協(xié)同。如果沒有有效的IT系統(tǒng)作為支持，項(xiàng)目各方僅靠電話、郵件等傳統(tǒng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，可能經(jīng)常出現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行延遲，甚至甲方任務(wù)派發(fā)后無反饋等給項(xiàng)目帶來不利影響的情況。
IT部門則可以通過系統(tǒng)及時(shí)、動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目的進(jìn)度和狀態(tài)，同時(shí)還可以利用系統(tǒng)收集和整理各個(gè)項(xiàng)目的管理信息，為階段工作檢查與績(jī)效考核提供詳實(shí)、準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)支撐。IT項(xiàng)目管理系統(tǒng)可以建立起一個(gè)以工單流轉(zhuǎn)為核心的協(xié)同運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使得IT部門的各類項(xiàng)目任務(wù)、要求以工單形式在總包方、開發(fā)方、監(jiān)理方、集成方之間有序流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)的及時(shí)派發(fā)、及時(shí)處理、及時(shí)反饋。