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高情商的領導,怎樣與下屬溝通?

2021/3/15 19:44:04 |  1976次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

01 管理者得與下屬保持距離嗎

管理者通過制造距離感來建立自己領導權威的做法,通常有以下幾種。

第一是盡量少說話。例如在開會時不發(fā)表意見或只做簡略的點評。

第二是盡量在正式場合用正式的方式溝通。例如只在辦公室或會議室溝通,并事先約定好時間、安排好溝通內容。

第三是盡量不談論公事以外的事情。例如個人生活、過往經歷或興趣愛好等。

第四是避免與下屬進行私下的互動。例如中午不與團隊吃飯,平時不與團隊閑聊,團建時經常提前離開或只負責為團隊買單,集體活動時只跟其他管理者在一起,等等。

但是,這些做法營造的權威感只是一種假權威。如果這么做,對于下屬而言,你更像一個符號,代表著公司的意志、權力或資源,他們看不清你本人的真面目。你隱藏和掩飾的舉動,也會讓人懷疑你的實力。

同時,你與下屬間的關系也會過于冰冷,缺少了人情味。每個人都有社會交往和情感歸屬的需要,你疏離了下屬,不僅會缺少與下屬的情感聯結,還會讓下屬相互抱團,這些都不利于你與團隊建立信任關系。

如果你借距離隱藏自己,也會讓你無法提升和發(fā)展。在剛開始做管理時,都是在摸索和學習,你會擔心自己做不好,或認為自己有差距,都是非常正常的心態(tài)。越早暴露問題,就越有機會改正和進步。

但如果你選擇了隱藏或掩飾,你就不能真正面對自己的問題,則不可能有提升和發(fā)展。繼續(xù)隱藏,你更會為自己才不配位而感到心虛。

02 管理者得與下屬打成一片嗎

管理者跟下屬關系好,很多事情可以靠情感推動,這是一些管理者用以維系團隊的方式。

但如果管理者過于專注對下屬關系的經營,則會走入兩種誤區(qū)。

第一,管理者可能會為關系所累,無法在上級和朋友的身份間恰當地轉換。管理者可能會礙于情面而無法要求或挑戰(zhàn)下屬,也可能會因關系親近而偏袒下屬。

第二,管理者可能只是在運用人際和影響技巧,并不真的與員工交心。如果發(fā)展到極致,就會演變成操縱人心和玩弄權術。

管理者走入這兩種誤區(qū)后,跟團隊之間建立的是畸形的關系。前者是與下屬間雙向的人情綁架,后者是操控與被操控的控制關系。

自恃可以運用人際和影響技巧操縱員工的管理者,很可能“聰明反被聰明誤”。

第一,管理者可能會棋逢對手,與下屬把職場生活硬生生過成“宮斗劇”,但最終鹿死誰手并不可知。

第二,為了好操控,管理者會青睞聽話好控制的員工,拉低團隊整體的水平,同時讓團隊變得保守封閉。當企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后,企業(yè)會率先替換和淘汰這樣的管理者。

第三,員工能很快分辨出真情和假意,也越來越不可能真的被操縱和控制。

經營下屬關系的管理者,大多有人際優(yōu)勢,有機會成為政委型的管理者。這種管理者最有可能與員工建立起信任關系,并讓員工感覺如沐春風。

走入以上兩種誤區(qū)的管理者,問題都出在了“情感投入”上,前者投入太多,后者幾乎沒有。過于走心會被情感所累,完全不走心則就只剩下了滿滿的套路,都浪費了管理者的人際優(yōu)勢。

03 嚴格但有溫度

作為管理者,對事,你需要公事公辦;對團隊,你需要有管理的溫度。理想的情況是“工作時嚴肅立規(guī)矩,私下可稱兄道弟”。

作為新手管理者,你還沒學會依據場合靈活地把握分寸,更多會依從自己的個性偏好去跟下屬交往。

如果你是偏“事務”導向的管理者,你會更注重目標和效率,會就事論事而不太考慮人的感受和關系。你容易與下屬拉遠距離,變成公事公辦的關系。

因此你需要刻意增加與下屬的交流和互動,并適當地暴露自己,讓下屬了解你工作以外的樣子,增加親切

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