學(xué)三招，招聘和辭退、團隊建設(shè)、拿結(jié)果。中層管理者也是三招，叫懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演，而高層管理者的三招叫定戰(zhàn)略、造土壤和斷事用人。
在阿里，最大的模型就三板斧。凡事講三個：重要的戰(zhàn)略抓手講三個，重要的愿景是三個目標(biāo)，核心能力就三個部分。這是馬云的管理思想，事不在多，在精準(zhǔn)，抓住重點。
反過來看中小企業(yè)。很多中小企業(yè)老板會說：“我們不懂管理，我們沒有學(xué)過管理，所以我們在管理上做得很不夠?！钡珜嶋H上，很多中小企業(yè)的管理是過度了，什么都管。比如單單一個KPI的定義就有十幾條，從過程到內(nèi)容什么都管。
事實上，無論是KPI也好，OKR也好，都是希望用最小的管理抓手拿到最大的績效結(jié)果。但是很多中小企業(yè)，因為它內(nèi)部制度的系統(tǒng)化不夠或者制度本身建設(shè)有問題，就會出現(xiàn)這樣一種心態(tài)：想要把什么都把控起來。
我覺得中小企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)一下阿里的三板斧思維。管住核心的幾件事情，培養(yǎng)管理層的時候也不要讓他們什么都學(xué)。
04管理不能忽視常識
現(xiàn)在我們經(jīng)常談?wù)摵芏嗟墓芾韯?chuàng)新，卻經(jīng)常忽略管理常識，就像PDCA（即計劃Plan、執(zhí)行Do、檢查Check、處理Act）這么簡單的事情，幾家企業(yè)能夠真正很好落地？如何做計劃、執(zhí)行監(jiān)督、檢查復(fù)盤，在很多企業(yè)里面根本沒有辦法落地，這樣還去學(xué)什么無邊界組織、混沌型組織、自下而上的啟發(fā)，我覺得都挺難的。
我覺得阿里巴巴的管理思想還是蠻接地氣的，阿里內(nèi)部其實很少談管理創(chuàng)新，他們是實實在在盯過程，通過過程拿結(jié)果。結(jié)果不好，過程一定不好。所以阿里的管理是盯著每一個細節(jié)和過程，讓好的過程得到好的結(jié)果。
所以我們不是去做績效考核，而是在嚴(yán)格意義上去做整個績效管理。這是一個很基礎(chǔ)的管理理念。
我特別呼吁我們要回到根本，回歸到管理常識中。就像我們今天去看幾十年前德魯克講的那些管理理念還是非常有用的，因為人與人之間管理的本質(zhì)是沒有發(fā)生變化。