到崗只是個(gè)起點(diǎn),融入的好不好,才是關(guān)鍵。
加入新公司,幾乎所有人都會(huì)撞上一堵墻:文化的差異、工作習(xí)慣的不同,等等。但是在促進(jìn)新員工的順利融入方面,大部分管理者并不太清楚自己需要做什么、怎么做。
所以很多新員工基本上入職之后就處于一個(gè)“自生自滅”的狀態(tài)。運(yùn)氣好的,稀里糊涂存活下來(lái)。
華為的新員工融入管理計(jì)劃、180天、8階段的行動(dòng)清單,值得參考。讓新來(lái)的伙計(jì)快速融入,他好,你也好。
華為180天培訓(xùn)計(jì)劃
第一階段:
新人入職,讓他知道來(lái)干什么的(3—7天)
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):
1.安排位置:給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);
2.開(kāi)歡迎會(huì):開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí);
3.公司介紹:直接上司與其單獨(dú)溝通,讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。
4.崗位介紹:HR主管溝通,告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5.第一周的工作任務(wù)介紹:直接上司告訴,每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。
6.日常工作指導(dǎo):對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.安排新老同事接觸:讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第二階段:
新人過(guò)渡,讓他知道如何能做好(8—30天)
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:
1.熟悉公司各部分:帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;
2.安排老同事帶新員工:最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo);
3.積極溝通反饋:及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.經(jīng)驗(yàn)傳授:適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.肯定與表?yè)P(yáng):對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。
第三階段:
讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù) (31—60天)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫?,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1.講清工作要求和關(guān)鍵指標(biāo):知道新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng):多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短;
3.給予包容:犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;
4.多給機(jī)會(huì):如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切。