他有可能只是臨時(shí)做一些配合工作,但一旦出錯(cuò)又可能對項(xiàng)目造成很不好的影響。
賦予項(xiàng)目經(jīng)理對非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)懲權(quán)無疑是有利于項(xiàng)目經(jīng)理開展工作的,筆者在某大型智慧城市項(xiàng)目中便有過類似經(jīng)驗(yàn)。因某平臺(tái)支持人員多次在上班時(shí)間不接聽電話,導(dǎo)致項(xiàng)目回款延誤,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)直接做出對該員工的處罰,并在全公司內(nèi)予以通報(bào)批評。
需要提醒的是,這個(gè)權(quán)力不能被輕易授予和使用,否則很容易引起項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的矛盾。
2財(cái)務(wù)權(quán)
從財(cái)務(wù)權(quán)的角度來說,成熟度較低的企業(yè)可能分配項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力:
①分配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員獎(jiǎng)金;
②了解工程交付方面的成本;
③制定工程交付方面的預(yù)算并控制交付成本。
而成熟度較高的企業(yè)則可能還會(huì)授予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項(xiàng):
①分配項(xiàng)目全部獎(jiǎng)金;
②了解項(xiàng)目整體成本和利潤;
③ 參與項(xiàng)目的采購與決策;
④制定項(xiàng)目整體預(yù)算并控制項(xiàng)目整體成本。
很多項(xiàng)目經(jīng)理對自身沒有充分的財(cái)務(wù)權(quán)非常無奈,這種莫名的痛苦在很大程度上影響項(xiàng)目經(jīng)理的積極性,有些項(xiàng)目經(jīng)理甚至?xí)阉?dāng)成一個(gè)侮辱而拒絕擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。
可以說,人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)對項(xiàng)目經(jīng)理來說都至關(guān)重要,它們是評估項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)受重視程度的關(guān)鍵指標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理擁有的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)越大,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的積極性越高,客戶滿意度也會(huì)越高。
3綜合權(quán)
至于綜合權(quán),項(xiàng)目管理成熟度較低的企業(yè)可能會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力:
①工程輔料等低值易耗品的現(xiàn)場采購權(quán);
②現(xiàn)場安裝、施工、調(diào)試指揮權(quán);
③項(xiàng)目內(nèi)資源調(diào)配權(quán);
④合作伙伴選擇建議權(quán);
⑤合作伙伴合同款項(xiàng)審批建議權(quán)。
而成熟度較高的企業(yè)則可能還會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項(xiàng):
①現(xiàn)場決策權(quán);
②企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目外的資源調(diào)配權(quán);
③合作伙伴選擇權(quán);
④合作伙伴合同款項(xiàng)支付審批權(quán);
⑤合作伙伴考核管理權(quán)。
談到現(xiàn)場決策權(quán),其實(shí)孫武早在2000多年前就已經(jīng)告訴我們了,即“將在外,君命有所不受”。任正非要求華為“讓聽見炮聲的人來決策”,不也是這個(gè)道理嗎?但是現(xiàn)場決策權(quán)不僅僅是企業(yè)的事情,項(xiàng)目經(jīng)理也要勇于擔(dān)當(dāng),只要自己的所作所為是對的,就要相信企業(yè)不會(huì)讓自己吃虧。
筆者恰好有這方面的親身體驗(yàn)。在國外某碼分多址(Code Division Multiple Access,CDMA)項(xiàng)目合同談判過程中,某部分報(bào)價(jià)不太合理,涉及100多萬元人民幣。筆者當(dāng)時(shí)就告訴對方副總裁:“這部分我們予以刪除。”合同條款談完后,筆者電話向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)說:“就應(yīng)該這樣,要看長遠(yuǎn)點(diǎn),我支持你。”
在另外一個(gè)智慧城市項(xiàng)目中,當(dāng)筆者得知政府部門明文要求使用競爭對手的產(chǎn)品,而且拿到正式文件之后,筆者否決了項(xiàng)目發(fā)起人(副總裁)的決議。因雙方意見不一致,筆者直接找總裁匯報(bào),最后成功解決了這個(gè)關(guān)鍵問題。
可見,只要自己沒有私心,方向和原則都沒問題,項(xiàng)目經(jīng)理就要大膽做決定,不要怕得罪人。
兩點(diǎn)建議
誠然,項(xiàng)目管理成熟度的發(fā)展需要一個(gè)過程,不是一朝一夕就能完成的。但有的時(shí)候,企業(yè)還處于項(xiàng)目管理成熟度較低的條件下,而項(xiàng)目本身可能需要較高的項(xiàng)目管理成熟度來支撐。那么,企業(yè)該如何處理這類項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求與分配的矛盾?以下兩點(diǎn)建議可供參考。
(1)以正式的任命確定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限,管理層在工作中予以實(shí)際的支持和重視。正式的任命和管理層的支持缺一不可,大家應(yīng)該都熟悉劉邦對韓信的登壇拜將,劉備對諸葛亮的三顧茅廬,說得通俗點(diǎn),就是企業(yè)應(yīng)賜予項(xiàng)目經(jīng)理尚方寶劍。
(2)選擇合適的職能部門經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,滿足特殊項(xiàng)目對項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求。所謂合適,意味著職能部門經(jīng)理需要具備項(xiàng)目管理能力,并且符合項(xiàng)目所需項(xiàng)目經(jīng)理的大部分素質(zhì)和技能要求。例如,對于一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目而言,如果讓一個(gè)毫無大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)的人事部門經(jīng)理去擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,通常是不合適的。
結(jié)語
如何有效合理地分配項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力,與企業(yè)的發(fā)展階段、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等因素密不可分。企業(yè)應(yīng)該定期評估自身的項(xiàng)目管理成熟度,不定期評估項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的合理性,以爭取縮小項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的需求與分配的差距,不斷提高項(xiàng)目管理水平,從而推動(dòng)更多的項(xiàng)目取得成功。