項目經(jīng)理是一座橋梁,一方面連接企業(yè)與客戶,另一方面連接企業(yè)與合作伙伴。項目經(jīng)理究竟應(yīng)該具備什么樣的權(quán)力?每個企業(yè)都有自己的理解和要求。從項目經(jīng)理的角度來說,他們究竟有哪些期望?企業(yè)又該如何對項目經(jīng)理合理有效地進(jìn)行授權(quán)呢?
企業(yè)現(xiàn)狀分析
企業(yè)項目管理成熟度與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律有直接關(guān)系。美國管理學(xué)家伊查克?愛迪思用20多年的時間研究企業(yè)的興衰,在1999年出版的《企業(yè)生命周期》一書中,把企業(yè)生命周期分為10個階段,即孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期。
歐洲、日本的中小企業(yè)平均壽命為12年,美國中小企業(yè)的平均壽命為8年,我國中小企業(yè)的平均壽命則為3年。我國國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國中小企業(yè)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%,吸納就業(yè)人數(shù)已占城鎮(zhèn)就業(yè)人口的80%。
可是我國中小企業(yè)的平均壽命才3年,很多企業(yè)還在嬰兒期或者剛剛進(jìn)入青春期就已經(jīng)夭折了。在這個階段,企業(yè)的生存是主旋律,管理的規(guī)范性是次要的,因為管理也是有成本的。對這些企業(yè)來說,項目管理成熟度無從談起,很多項目經(jīng)理只是能力強(qiáng)一點的員工而已,根本名不符實,算不上專業(yè)的項目經(jīng)理。
解決了生存問題之后,企業(yè)才可能考慮做大做強(qiáng)。有了這個基礎(chǔ),企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模之后才會重視管理,向管理要效益。項目管理此時才具備賴以生存的土壤,這種情況下討論項目管理和項目經(jīng)理權(quán)力才有意義。
但別忘了,那些打江山、創(chuàng)辦企業(yè)的高管絕大部分都擔(dān)任著職能部門經(jīng)理,絕不會輕易放棄自己手中的權(quán)力。項目管理的推行與企業(yè)高層的重視程度密不可分,項目經(jīng)理權(quán)力仍然是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。
項目經(jīng)理權(quán)力的期望與現(xiàn)實
等渡過了艱難的生存發(fā)展期,企業(yè)在后續(xù)發(fā)展過程中才會逐步重視管理的規(guī)范化和制度化。
對于項目管理來說,其規(guī)范化可以表述為企業(yè)對項目制定的關(guān)鍵績效指標(biāo)(Key Performance Indicator,KPI)。
如果是沒有利潤要求的項目,如實驗局、樣板點、公益項目等,可能要達(dá)成企業(yè)的宣傳和示范作用;如果是有利潤要求的項目,則要節(jié)省成本、提高利潤率,并及時回款。
項目經(jīng)理代表企業(yè)去實施項目的交付,企業(yè)要求項目經(jīng)理在企業(yè)自身條件的約束下,達(dá)成相應(yīng)的目標(biāo)。通常來說,企業(yè)賦予項目經(jīng)理職位的權(quán)力是有限的,即使是成熟度很高的組織,項目經(jīng)理的權(quán)限也是不能與職能部門經(jīng)理的權(quán)限相提并論。對于項目經(jīng)理來說,從人的本性出發(fā),自然是企業(yè)賦予的權(quán)力越多越好。
以筆者多年從事項目管理培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗來看,企業(yè)能賦予項目經(jīng)理的權(quán)限無外乎三個方面,即人事權(quán)、財務(wù)權(quán)和綜合權(quán)。本文所討論的綜合權(quán),是指人事權(quán)和財務(wù)權(quán)無法單獨涵蓋的權(quán)力。
1人事權(quán)
在人事權(quán)方面,項目管理成熟度較低的企業(yè)通常只對項目經(jīng)理授予以下職位權(quán)力:
①項目團(tuán)隊成員的績效考核權(quán);
②項目團(tuán)隊成員的選擇權(quán)。
而項目管理成熟度較高的企業(yè)則可能會賦予項目經(jīng)理以下權(quán)力的若干項:
①參與面試選拔人才;
②項目團(tuán)隊成員獎懲權(quán);
③項目團(tuán)隊成員的升職加薪建議權(quán)或表決權(quán);
④項目團(tuán)隊成員辭退權(quán);
⑤管理干部任免表決權(quán);
⑥公司內(nèi)非項目團(tuán)隊成員獎懲權(quán)。
這里解釋一下,公司內(nèi)非項目團(tuán)隊成員指的是職能部門參與項目相關(guān)工作的員工,如人事、行政、品牌宣傳等部門員工。項目的宣傳可能需要品牌宣傳部門的員工參與進(jìn)來,