本的首要環(huán)節(jié)。
(三)從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)上看,產(chǎn)品的創(chuàng)新性構(gòu)成了項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。
項(xiàng)目的獨(dú)特性決定了沒(méi)有兩個(gè)項(xiàng)目是完全相同的。如果保持項(xiàng)目產(chǎn)品的先進(jìn)性,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程必然是創(chuàng)新的過(guò)程,創(chuàng)新的結(jié)果既是高新技術(shù)應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品性能的不確定性,也是決策人能力和知識(shí)背景對(duì)決策本身的不確定性,還是創(chuàng)新過(guò)程的質(zhì)量不確定性,這些都帶來(lái)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
只有對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)結(jié)果"胸有成竹",才能對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理"有的放矢"、"勝券在握"。因此,控制項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量還是控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的首要環(huán)節(jié)。
二、如何進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量控制
加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理是保證項(xiàng)目總體質(zhì)量的首要環(huán)節(jié),也是國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層必須牢固樹(shù)立一開(kāi)始就要把工作做好的思想,深入開(kāi)展開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理,努力提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量,減少設(shè)計(jì)損失,為建設(shè)高質(zhì)量的項(xiàng)目奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)堅(jiān)持面向項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)思想。
面向項(xiàng)目是針對(duì)"創(chuàng)新"而提出的。每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的,故而每一個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都是一次"創(chuàng)新"的過(guò)程,這種創(chuàng)新是追求"探索未知的知識(shí)",還是追求項(xiàng)目效益的最大化,這是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)首先要解決的思想問(wèn)題。
發(fā)生在我國(guó)科研人員身上更多的是以項(xiàng)目為依托,開(kāi)創(chuàng)若干"第一",建立成功的里程碑,結(jié)果可能是項(xiàng)目超功能或經(jīng)費(fèi)不足。項(xiàng)目研發(fā)人員必須明確自身的責(zé)任和義務(wù),確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的目的和目標(biāo),做到"有所為,有所不為"。
一要堅(jiān)持質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性原則。項(xiàng)目所追求的質(zhì)量不是等級(jí)越高越好,而是越適合越好。即綜合考慮滿(mǎn)足項(xiàng)目功能要求和社會(huì)或用戶(hù)期望的合理的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。舉例來(lái)說(shuō),水電站水輪機(jī)用水需要純度達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量的水,但達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)并不能提高發(fā)電質(zhì)量,只能徒增項(xiàng)目成本。因而確定和傳達(dá)正確的項(xiàng)目質(zhì)量和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要職責(zé);確定和采用正確的產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目研發(fā)人員的重要職責(zé)。
二要堅(jiān)持雙贏(yíng)原則。面向項(xiàng)目追求的最大效益,應(yīng)當(dāng)包括將用戶(hù)滿(mǎn)意作為開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的最終宗旨,既要考慮用戶(hù)提出的設(shè)計(jì)要求,也要考慮未來(lái)運(yùn)行環(huán)境變化項(xiàng)目的可靠性和可維護(hù)性,堅(jiān)持與用戶(hù)雙贏(yíng)的原則,使項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)到綜合最優(yōu)化。只有這樣才能使企業(yè)真正通過(guò)項(xiàng)目增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二) 保持開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制的持續(xù)有效。
持續(xù)有效是針對(duì)項(xiàng)目管理生命周期而言的。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)雖然在開(kāi)發(fā)階段,其有效控制要貫穿到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。
第一，堅(jiān)持糾正與預(yù)防的原則。在項(xiàng)目管理的概念階段就要對(duì)市場(chǎng)需求、用戶(hù)需求變?yōu)樵O(shè)計(jì)輸入的過(guò)程進(jìn)行控制;在項(xiàng)目實(shí)施階段中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題或隱含的設(shè)計(jì)問(wèn)題傾向要"及早"采取糾正和預(yù)防措施,以免問(wèn)題或損失擴(kuò)大化;在項(xiàng)目結(jié)束階段要認(rèn)真總結(jié)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以利于更好地積累項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。
第二，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則。定期對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制體系進(jìn)行管理評(píng)審,將控制問(wèn)題消滅在萌芽