業(yè)務(wù)的梳理和優(yōu)化時(shí)業(yè)務(wù)部門不參與,上線后瞎起哄;B項(xiàng)目經(jīng)理沒有實(shí)權(quán),下達(dá)的指令業(yè)務(wù)部門不執(zhí)行;C各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理不重視;D核心目標(biāo)及需求不清楚;E信息化基礎(chǔ)弱,底子薄,沒人來統(tǒng)籌管理;F新上軟件后改變了基層操作人員的操作習(xí)慣,面對(duì)新的軟件不愿意接受,提高企業(yè)管理水平對(duì)他們來說都天方夜譚; G 高層領(lǐng)導(dǎo)假重視和瞎指揮;H各部門的利益沖突;I團(tuán)隊(duì)核心成員頻繁更換等。
3、怎樣最大程度避免項(xiàng)目失敗?
要避免項(xiàng)目的失敗必須從失敗的案例中吸取教訓(xùn),要從客戶方和實(shí)施方兩個(gè)方面著手:
(1)客戶方在上軟件之前一定要先知道自己上軟件要做什么?是為了充一下門面還是想達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)什么樣的功能?
(2)客戶方高層必須重視項(xiàng)目,客戶方項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)必須有權(quán)威或權(quán)力,能夠保證每一項(xiàng)下達(dá)的指令各個(gè)部門都能貫徹執(zhí)行;
(3)客戶方有一個(gè)穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并有1到2個(gè)精通業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心成員;
(4)實(shí)施方在實(shí)施之前先評(píng)估項(xiàng)目情況,劃出一個(gè)實(shí)施范圍的圈圈來,確定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
(5)三分軟件七分實(shí)施,實(shí)施人員的水平對(duì)于項(xiàng)目的交付也有很大的關(guān)系,不一定要派出最好的顧問到客戶現(xiàn)場(chǎng),一定要派出最合適的顧問到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng);
(6)按照計(jì)劃來實(shí)施項(xiàng)目,按章辦事,一步一個(gè)腳印的來實(shí)施,不要想一口吃成個(gè)胖子;
(7)實(shí)施方人員的保證,堅(jiān)決不能出現(xiàn)因?yàn)閷?shí)施或開發(fā)人員不在現(xiàn)場(chǎng)而導(dǎo)致的暫停狀態(tài);
(8)保持雙方項(xiàng)目經(jīng)理的持續(xù)有效的溝通,出現(xiàn)問題即時(shí)反饋并處理。