，工作時(shí)間也是彈性工作制，每周只要工作滿(mǎn)40小時(shí)即可。因此，工作時(shí)間也經(jīng)常在咖啡館和健身房可以看到員工身影。因?yàn)樾湃?，公司也盡可能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)審核流程。但是與此同時(shí)，也有一些淘寶小二會(huì)利用自己手上的權(quán)力謀取私利，此時(shí)就需要建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)常抓不懈、嚴(yán)懲不貸、絕不姑息，否則會(huì)導(dǎo)致整個(gè)信任激勵(lì)體系的崩潰。
信任是基礎(chǔ)，然后才能以心相交。尤其是對(duì)于核心團(tuán)隊(duì)，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)。
具體在行動(dòng)上，日常工作中幫助下屬不斷提升自身素養(yǎng)和能力，在遇到困難和沖突時(shí)幫助他化解。對(duì)于有潛力的下屬，給他創(chuàng)造更多發(fā)揮的機(jī)會(huì)，樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬。
交心是一件很難的事情，對(duì)于主管來(lái)說(shuō)時(shí)間上、精力上、心理上往往都需要付出巨大。但是也正是因?yàn)楹茈y，才能獲得一批真正忠誠(chéng)的下屬。
當(dāng)然，信任不僅要信任自己的下屬，也要相信兄弟部門(mén)和合作伙伴，否則就變成了小團(tuán)體主義。
7. 寬容激勵(lì)
人才可以培養(yǎng)出來(lái)的。什么是“培”？“培”就是培訓(xùn)和引導(dǎo)。什么是“養(yǎng)”？就是給他失敗的機(jī)會(huì)，給他成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。管理者的寬容不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
有些員工不管有意無(wú)意，都有可能會(huì)冒犯到主管，此時(shí)就非?？简?yàn)主管的胸襟和智慧。
冒犯到主管的，很可能是2類(lèi)人：一類(lèi)是經(jīng)驗(yàn)不足的，一類(lèi)是恃才傲物。前者要學(xué)會(huì)有足夠的耐心，引導(dǎo)對(duì)方不斷提升專(zhuān)業(yè)水平，并逐步幫助對(duì)方超越自己，讓對(duì)方不斷積累安全感，然后放手讓對(duì)方去負(fù)責(zé)他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。后者給予對(duì)方尊重，用其所長(zhǎng)，并在有成績(jī)時(shí)不吝惜表?yè)P(yáng)。對(duì)他有意無(wú)意的表功、炫耀、譏諷，不妨裝裝“糊涂”，淡然化之。
然而最值得關(guān)注的反而不是這兩類(lèi)人，而是明面上唯唯諾諾背地里小動(dòng)作不斷的人。需要通過(guò)建立有效的流程規(guī)則，將業(yè)務(wù)中間過(guò)程透明化，減少出問(wèn)題的概率。更重要的是，讓他們承擔(dān)與其對(duì)應(yīng)的職責(zé)和目標(biāo)，讓他們的精力集中到個(gè)人關(guān)鍵目標(biāo)上來(lái)。
8. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以快速有效地激發(fā)士氣。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)主要有三種常用方式：導(dǎo)入外部競(jìng)爭(zhēng)壓力、建立賽馬機(jī)制、非正式競(jìng)爭(zhēng)。
導(dǎo)入外部競(jìng)爭(zhēng)壓力常用工具是競(jìng)品輿情監(jiān)控周報(bào)。可以安排專(zhuān)人收集整理輿情，然后分享給團(tuán)隊(duì)所有成員。特別是注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方面比自己這邊做得好的地方，讓團(tuán)隊(duì)感受到真實(shí)壓力，知恥而后勇，用危機(jī)激活團(tuán)隊(duì)潛力。
建立賽馬機(jī)制常用方法是多個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽做同一個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后勝出團(tuán)隊(duì)合并失敗的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)高強(qiáng)度的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，讓員工處于競(jìng)爭(zhēng)的亢奮狀態(tài)，激發(fā)出活力與創(chuàng)造力。不過(guò)也需要考慮惡性 競(jìng)爭(zhēng)的因素，如果勝出靠的是挖角團(tuán)隊(duì)、偷竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方式，合并時(shí)也需要謹(jǐn)慎安排管理角色。
非正式競(jìng)爭(zhēng)有很多種形式，比如不妨在工作中打個(gè)賭，為是否能達(dá)成某個(gè)看似不可達(dá)成的目標(biāo)設(shè)個(gè)“賭局”，輸了的一方請(qǐng)吃飯之類(lèi)的，讓團(tuán)隊(duì)主要成員都看到，激發(fā)骨干成員斗志。一般提目標(biāo)的是主管，要讓大家有興趣參與，自然也要讓自己“賠率”更高。
引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，最重要的是避