其次除了準(zhǔn)備匯報(bào)內(nèi)容的本身,還要針對容易被問到的問題進(jìn)行精心準(zhǔn)備如何應(yīng)對,尤其針對一些數(shù)據(jù)來源和結(jié)論的推導(dǎo)。這樣會顯得你做事非常認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
我有個(gè)同事,遇到重要的工作匯報(bào)時(shí),都要提前練習(xí),喜歡拉上我?guī)退殃P(guān),給她意見。
她對自己的語速,表情,用語都頗為用心,慢慢地從一開始有點(diǎn)做作,不自然過渡到大方得體,充滿自信的狀態(tài),讓我也從中收益。
5 講究說話方式,不能當(dāng)好好先生,馬屁精,也不能過于直接,不走大腦。
有人說,領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo),我們什么都點(diǎn)頭,什么都聽他的不就完了嗎,可是為什么當(dāng)我真的什么都聽他的時(shí)候,他還是不滿意?這個(gè)困惑存在于很多人心中。
首先我們要肯定這種對領(lǐng)導(dǎo)尊重的態(tài)度是對的。雖然有時(shí)你對領(lǐng)導(dǎo)并不服氣,覺得他并沒有能力,但是在你還沒本事取代他,或者跳槽走人的時(shí)候,還是要抱著這種心態(tài),他是“光榮,偉大,正確”的領(lǐng)導(dǎo)。
這樣在你和他溝通,匯報(bào)工作的時(shí)候自己心態(tài)才不會過于扭曲,特別難受。所以我們需要適當(dāng)?shù)呐呐念I(lǐng)導(dǎo),給他點(diǎn)“陽光”。
另外一方面,從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看,他在喜歡被認(rèn)可的同時(shí),也希望能夠聽到你對問題的想法和建議,希望你能幫助他減少麻煩,解決問題。僅憑一張會說的嘴而沒有任何實(shí)際辦法和行動,那屁用沒有。
這里要注意矯枉過正,不能說領(lǐng)導(dǎo)不喜歡好好先生,你就可以毫無顧忌的將自己的真實(shí)想法和盤托出。
即便遇到一個(gè)相當(dāng)開明的老板,愿意傾聽你對公司的看法和建議,也盡量避免知無不盡,言無不言。
尤其不要輕易表現(xiàn)對具體個(gè)人或具體事件的贊揚(yáng)或反感,這容易造成老板認(rèn)為那只是你個(gè)性的情緒化的表達(dá),是私人想法。
所以在這種情況下,學(xué)會站在公司角度,從大局出發(fā)再談你的想法和改善建議,會讓老板對你刮目相看,對你的信任和依賴程度會加深。
另外,好的說話方式同樣會幫你達(dá)到意想不到的溝通效果。如下這個(gè)段子之所以流傳很久就是這方面的典范,你看到區(qū)別了嗎?
有個(gè)人問牧師:“我可以在祈禱時(shí)抽煙嗎?” 牧師斷然說No。
但當(dāng)另一個(gè)人換個(gè)說法問牧師:“我可以在抽煙時(shí)祈禱嗎?”牧師的回答卻是:“當(dāng)然,上帝鼓勵人們隨時(shí)隨地向他禱告!”
6 多問幾個(gè)為什么
為了避免工作做完最后被老板罵,或者重新返工,最好在工作開展前,多問老板幾個(gè)為什么,比如他的期望是什么?希望什么樣的產(chǎn)出?
如遇腦子清楚的領(lǐng)導(dǎo),那你比較走運(yùn),在領(lǐng)導(dǎo)給了明確的方向后再動手工作,最后任務(wù)的完成質(zhì)量也會**不離十。
但如果遇到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在下達(dá)任務(wù)時(shí),自己也不是十分清楚,或者還沒時(shí)間梳理清楚時(shí),對你來說就比較棘手。
這時(shí)先試著將自己抽離出來,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考,他讓我做這項(xiàng)工作或者完成這項(xiàng)任務(wù)的背景是什么,對公司業(yè)務(wù)影響有哪些?為什么要做這件事?
因?yàn)槿魏问虑槎加幸蚬蛢?nèi)部邏輯,當(dāng)你能這么想的時(shí)候,不妨整理好分享給領(lǐng)導(dǎo),向他確認(rèn)。
如果得到積極確認(rèn),就非常好了,如果沒有,這個(gè)過程領(lǐng)導(dǎo)也會發(fā)現(xiàn)你是個(gè)愛思考的人,也許在這個(gè)過程中也激發(fā)了他的靈感,很多時(shí)候,他自己的想法也隨之梳理得更加清晰了。
以上,你可能不能將這些技巧全面掌握或同時(shí)運(yùn)用,但是先從最簡單易行或者從其中某兩點(diǎn)開始實(shí)踐,過一段時(shí)間你就會感受到自己的變化,以及領(lǐng)導(dǎo)對你的態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
我本人的升職非常受益于以上要點(diǎn),我也會從這些方面去考慮下屬的發(fā)展?jié)摿臀磥砩w的可能性。
因?yàn)椴欢煤皖I(lǐng)導(dǎo)高效溝通,不懂得和同事高效溝通的人,你又怎么能信任TA,并委以重任呢?