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如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通?

2019/4/24 14:55:15 |  3292次閱讀 |  來源:北大縱橫   【已有0條評論】發(fā)表評論

焉不詳,東拉西扯的人,心里其實(shí)恨的牙癢癢,表面上卻只能做出無語狀。

你完全可以從他緊縮的眉頭,緊閉的嘴巴察覺到這種情緒,但如果你當(dāng)時(shí)正自嗨似的自顧自說,當(dāng)然觀察不到這些。

所以連你自己都沒想清楚的事情就不要急著去找領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)榈綍r(shí)你只能越說越亂,毫無邏輯,領(lǐng)導(dǎo)最后都會被你說的抓狂了。

如下的對話是在這方面做的比較好的例子:

領(lǐng)導(dǎo),今天有三件事向您匯報(bào),事關(guān)我們今年新的戰(zhàn)略方向。

第一件事,有30份新代理商協(xié)議需要您簽署。這些代理商的詳細(xì)資料之前曾郵件給您,如果您沒看,我這里也有一份精簡的列表供您參考。

第二件事,有個(gè)廣州的項(xiàng)目申請?zhí)貎r(jià),需要您批準(zhǔn)。這里有一頁該項(xiàng)目預(yù)計(jì)采購額和利潤計(jì)算結(jié)果,供您參考。

第三件事,申請?zhí)嵘齌ony,這是申請表和他的業(yè)績說明資料,如果有時(shí)間,我向您詳細(xì)說明原因?!?/span>

其實(shí)要做好這樣的工作匯報(bào)并不容易,因?yàn)槭马?xiàng)多,彼此之間關(guān)聯(lián)度又不大,很容易說的非常散亂,沒有層級,所以需要開篇簡明扼要,第一時(shí)間開門見山指出匯報(bào)要點(diǎn),快速引起領(lǐng)導(dǎo)注意。

這樣做一方面便于領(lǐng)導(dǎo)提前知情和預(yù)判此次談話涉及的內(nèi)容,其次可以幫助匯報(bào)人整理思路,否則很容易失去焦點(diǎn),一件事沒說清楚,又馬上切入另一個(gè)話題。

3   先講結(jié)論,再展開具體說明

我們普通人通常喜歡將事情的來龍去脈先說清楚,然后才給出結(jié)論。

但是這其實(shí)并不適合對領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)。還是那句話,領(lǐng)導(dǎo)一般沒什么耐心,當(dāng)你沉浸在自己一步一步描述細(xì)節(jié)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)心里卻只有一句:“你到底想說什么?”“你的point是什么?”

我們需要先給出結(jié)論,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的態(tài)度和想法,然后他才有可能帶著問題去聽下一步關(guān)于細(xì)節(jié)的具體說明和論述。

如果不是這樣,遇到脾氣好的領(lǐng)導(dǎo),他其實(shí)真的是在耐著性子聽你說,而沒耐心的領(lǐng)導(dǎo)會馬上打斷你,質(zhì)問你的結(jié)論是什么,讓你非常尷尬,這樣的例子我見過太多,什么難堪的情形都有。

比如你想建議領(lǐng)導(dǎo)對某類產(chǎn)品降價(jià),就要開門見山:

領(lǐng)導(dǎo),鑒于目前激烈的競爭環(huán)境,特申請降價(jià)5%。 (結(jié)論)

理由如下:

競爭對手普遍降幅10%左右 (分論點(diǎn)1)

而我們產(chǎn)品定位稍高,不適合也降10%,對品牌形象有損害。(分論點(diǎn)2)

但是為了進(jìn)一步吸引客戶,我們可以在降低5%的同時(shí),附贈小禮品。(分論點(diǎn)3)

經(jīng)過核算,這樣一來,我們整體銷量上升10%,利潤率雖然降低,但是利潤總額提高”。 (分論點(diǎn)4)

在匯報(bào)的同時(shí),如果能展示精煉的PPT和詳實(shí)的數(shù)據(jù),就更可信了。

但如果不是這樣,而是如下對話:

領(lǐng)導(dǎo),最近我們?nèi)兆雍懿缓眠^啊,競爭對手降價(jià)10%了,搶了很多我們的客戶,客戶也抱怨,老給我們打電話,說我們怎么價(jià)格那么高,前幾天南區(qū)老陳的一個(gè)項(xiàng)目就快丟了…”

說了半天,始終沒切入正題。

對比一下以上兩種溝通方式,哪個(gè)會令領(lǐng)導(dǎo)更加喜歡?哪個(gè)溝通更加高效?相信你自己已經(jīng)有答案。

4   重要匯報(bào)需要提前做演練

也就是一定要事先針對匯報(bào)內(nèi)容做模擬練習(xí),從把控時(shí)間,匯報(bào)語言,邏輯框架等幾方面準(zhǔn)備,做到熟練掌握,爛熟于心。

在排練過程中將自己的“臺詞”設(shè)計(jì)好,既包括幻燈片頁之間的過渡用語,也包括介紹每一頁幻燈片時(shí)的語言描述,以做到用語精煉和精準(zhǔn),思路清晰,重點(diǎn)突出。

最好能夠先把這些用語記在紙面上,邊演練邊反復(fù)修改,這些都能幫助我們在最后的展示環(huán)節(jié)完美表現(xiàn)自己。

越是在級別高的會上,給級別高的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),越是要認(rèn)真準(zhǔn)備。

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