進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀
>> 有些任務(wù)忘記計(jì)劃
方案:檢查和挑戰(zhàn)進(jìn)度表的內(nèi)容
綜上所述,歸根結(jié)底最主要的原因還是來源于溝通不足。
在PMBOK中,項(xiàng)目溝通管理包括為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣伞⑹占?、發(fā)布、存儲(chǔ)、調(diào)用并最終處置所需的各個(gè)過程。規(guī)劃溝通是確定項(xiàng)目干系人的信息需求,并定義溝通方法的過程。規(guī)劃溝通過程旨在對(duì)干系人的信息和溝通需求做出應(yīng)對(duì)安排,如誰需要何種信息,何時(shí)需要,如何向他們傳遞,以及由誰傳遞。有效的溝通能在各種各樣的項(xiàng)目干系人之間架起一座橋梁,把具有不同文化和組織背景、不同技能水平以及對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行或結(jié)果有不同觀點(diǎn)和利益的干系人聯(lián)系起來。對(duì)于本項(xiàng)目中最主要的表現(xiàn)是溝通出現(xiàn)了很多問題,更多的知識(shí)著眼于子項(xiàng)目的部分,而沒有把不同的干系人放在一起,尤其是在項(xiàng)目的前期。
出現(xiàn)這個(gè)問題的原因主要是項(xiàng)目的一下無效的溝通管理以及項(xiàng)目的需求管理出現(xiàn)了漏洞。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通渠道的缺失,項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部溝通管理的混亂,致使這一問題的產(chǎn)生。基于此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目的需求再一次進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴,對(duì)于項(xiàng)目的需求進(jìn)行逐條分析,不再拘泥于內(nèi)部客戶提供的規(guī)格說明書,而是將子項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來分析項(xiàng)目的真正需求是什么,對(duì)于項(xiàng)目而言什么樣的風(fēng)險(xiǎn)是需要盡量規(guī)避的。
基于以上的分析,不論是階段性的成果還是問題或者風(fēng)險(xiǎn)的分析和跟蹤的分享,亦或是項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目的成本分析等等都進(jìn)行定期的溝通和管理。對(duì)于項(xiàng)目的需求重新逐條分析并進(jìn)行定期管理和跟蹤。分析清楚項(xiàng)目存在的各個(gè)問題,用最快的方式重選選擇設(shè)計(jì)方案,項(xiàng)目進(jìn)度將會(huì)滯后一個(gè)月。后期的執(zhí)行項(xiàng)目階段通過趕工或者其他方式從而將進(jìn)度趕回來。目前項(xiàng)目已經(jīng)順利有序的進(jìn)行,并且會(huì)計(jì)劃在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)。對(duì)于身在這一項(xiàng)目的任何一名團(tuán)隊(duì)成員,如何將項(xiàng)目的需求和溝通管理定義和跟蹤好都是很好的一課。